HomeCineSolutions

Il y a des rencontres dans la vie qui sont de hautes qualités. C'est le cas de cette équipe et de cette entreprise : HomeCineSolutions Un lieu unique, un choix monumental, un accueil chaleureux, une connaissance au top sur chaque produit, et enfin une dynamique tarifaire qui permet de réaliser des rêves.... Alors mille mercis pour tout et vous souhaite le meilleur pour l'avenir. Jean-Michel C.

C'est mon deuxième achat sur le site. Les conseils techniques et propositions commerciales sont toujours très avisés et les délais de livraison sont bien respectés. Au final je suis très satisfait de mon achat et je recommande particulièrement Homeciné Solutions. Encore merci à toute l'équipe.

Une première Expérience parfaite chez HomeCine Solutions. Le processus de commande (site internet), les prix proposés, le respect des délais de livraison y compris de la date de réapprovisionnement d'un article manquant, tout a été impeccable. Ma commande (1 ampli + 2 enceintes colonnes + une prise Powerquest) assez importante en montant, en poids (78 kg), et en volume a été faite par le transporteur le jour prévu. Je recommande sans aucun doute.

Une expérience extrêmement mitigée. En ligne, tout était parfait : excellente réactivité, prix attractifs et écoute attentive du client. J’ai fait une demande de devis pour des packs de produits et on m’a donné un prix, sans toutefois me conforter dans la cohérence de mes choix ni suggérer de modifications. Je suppose que ma sélection était pertinente. En magasin, en revanche, la déception est au rendez-vous. Je me suis rendu plusieurs fois au préalable, en vue d’un achat au budget conséquent (Anthem / Focal / SVS), et j’ai constaté un vrai manque de motivation du personnel, souvent cantonné derrière un comptoir à l’entrée, peu disposé à renseigner ou conseiller. J’ai finalement fait mon choix. Le suivi et la préparation de la commande ont été parfaits, mais la livraison a été bâclée, avec un dépôt précipité. Le service après-vente m’a également déçu : un câble d’ampli (MRX 1140) présentait du jeu, et on me l’a remplacé par un vulgaire câble d’occasion d’ordinateur/imprimante (fonctionnel malgré tout). J’ai finalement dû en racheter un ailleurs, de qualité, pour que le matériel n’en pâtisse pas. En conclusion, j’aurais largement préféré acheter dans une autre enseigne, notamment à Champigny, où le contact avait été bien meilleur, mais le devis plus avantageux a fait pencher la balance. J’espère simplement ne pas le regretter en cas de problème sérieux sur le matériel qui nécessiterait un SAV irréprochable.

Bonjour J'écris ces lignes pour donner mon avis en général sur le site home cinéma solution, je précise que je suis amis parcours de mon installation home cinéma. Tous mes produits ont été commandés sur le site home cinéma solution Déjà, tout d'abord, je précise que dans ce commentaire aucun avis sur les produits achetés ne seront émis. Je précise bien que mon avis est sur la globalité, le personnel et le suivi sur le site home cinéma solution Déjà commençons par quelque chose que j'ai apprécié énormément car sur certains produits je me posais des questions. Le service client pour toute demande sur un produit ou une info du produit m'a toujours répondu et a toujours été très correct et respectueux. Pour ce qui est des demandes de devis en ligne, franchement question prix, ils sont imbattables sur les produits demandés .Pour ce qui est du paiement, j'ai eu le besoin d'utiliser le paiement par carte bleue et par virement En ces deux cas, je n'ai eu aucun souci , au niveau de la préparation des commandes Rien à dire une fois acheter en stock la préparation va très vite et l'envoie aussi. J'ai eu deux produits qui étaient en rupture. Les dates annoncées sur le site sont réels. Je n'ai eu aucun souci avec ça puis une fois la commande préparée, la commande est expédiée quasi dans la même journée avec en prime une photo de vos produits avant le départ (sauf pour l'instant, l'ampli que je n'ai pas reçu de photos mais réceptionner ce jour et aucun souci) mais franchement c'est top. On peut voir le produit au départ et une fois entre nos mains .Question transport. J'ai eu affaire avec Chronopost et Geodis dans ces deux cas, j ai eu aucun souci que ça soit l'un ou l'autre respectueux des dates et des heures au niveau du rendez-vous. Colis arrivé très propre et sans problème (je précise je suis en Vendée) Tout ça pour dire que je recommande home cinéma solution les yeux fermés pour leur sympathie et leur professionnalisme. Il me reste encore une bonne partie de ma commande à commander chez eux En tout cas, je leur souhaite une très bonne continuation dans leur domaine et dans leur passion

De passage aujourd’hui au magasin (le 27/12), sur les conseils d’amis et de collègues, je comptais y trouver des accompagnements et des conseils avisés pour l’achat d’une barre de son, en remplacement de ma LG SK8. Malheureusement, je suis reparti bredouille. Habitant à Soissons, j’ai fait le déplacement spécialement pour cette visite, avec l’espoir de bénéficier de conseils professionnels. À notre arrivée, un employé était entièrement concentré sur son écran incurvé, tandis qu’un autre, après avoir finalisé une vente, s’est dirigé vers l’arrière-boutique. Nous sommes ensuite restés plusieurs minutes à attendre dans le magasin, jusqu’à ce qu’il n’y ait tout simplement plus aucun employé présent en surface. Malgré notre présence évidente, aucun accueil, aucun regard, ni la moindre tentative de prise de contact. Pas un “bonjour”, ni un “je peux vous aider ?”, encore moins un “vous cherchez quelque chose ?”. Cette absence totale de considération pour des clients pourtant bien présents donne une impression de désintérêt regrettable, surtout pour un magasin spécialisé où l’on s’attend justement à être conseillé et guidé. Mon envie d’évoluer en qualité sonore est toujours bien présente, mais au vu de cette expérience et du déplacement effectué pour rien, ce ne sera malheureusement pas chez Home Ciné Solution que je concrétiserai cet achat. Je prévois donc de me diriger vers Passion Home Cinéma à Reims pour poursuivre mon projet. Cordialement, PELLET Bastien

Expérience satisfaisante j'ai reçu ma commande dans un délai raisonnable (une dizaine de jour). Je regrette juste l'absence d'emballage neutre pour le transport qui aurait l'avantage de pas attirer les convoitises .... Au lieu de cela un carton avec la marque, le modèle du produit et même le dessin de l'ampli avec en prime une énorme étiquette jaune fluo avec en énorme Homecinesolutions !😂😂 On peut pas faire mieux pour renseigner les voleurs !!!!

Bonjour Je ne connaissais pas le magasin j'ai été superbement accueilli Les conseillers sont vraiment des pro ils savent de quoi ils parlent ça change vraiment des grandes surfaces. J'ai pris une barre Sonos, le caisson et 2 enceintes pour derrière le canapé un son de ouf superbe. Le service de conseil par tel ou messagerie est superbe et ils sont toujours là pour vous aider. Merci Beaucoup Frédéric