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MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION

Home Sweet Mode - Hallennes lez Haubourdin

Magasin d'ameublement et de décoration · Hallennes-lez-Haubourdin (59)

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Home Sweet Mode - Hallennes lez Haubourdin — Magasin d'ameublement et de décoration

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À propos de Home Sweet Mode - Hallennes lez Haubourdin

Home Sweet Mode est un magasin d'ameublement et de décoration proposant une large gamme de produits pour embellir votre intérieur, de la décoration murale aux textiles de maison, en passant par le mobilier et les articles pour enfants. L'enseigne met l'accent sur la création d'un intérieur doux et stylé, en invitant ses clients à participer à son histoire à travers leurs partages.

Décoration d'intérieurSenteurs (bougies, diffuseurs, huiles)Décoration muraleTextile de maison (rideaux, coussins, plaids, tapis)Fleurs artificielles et séchéesVases & photophoresArticles pour la salle de bain et le bien-êtreDécoration et textile pour enfant Livraison en France & Belgique (en 48h en France métropolitaine)Service client réactif par emailRetours sous 30 jours

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (641)

Avis Google
4,3
641 avis
5★356
4★180
3★60
2★24
1★21
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Louanne Bastien Google

Très déçue de la qualité des produits. J'ai acheté plusieurs achats pour plusieurs événements différents et j'ai eu un problème avec tous. Une sacoche de pétanque pour la fête des pères qui a craqué, un verre à whisky pour la fete des papy, la personnalisation s'est décollé, un gant de cuisine pour la fête des mères craqués aussi et des pantoufles pareil craqué et tout ça toujours très rapidement alors qu'ils ont été utilisé pour leur usage destiné... Décevant, j'ai compris la leçon je ne reviendrai plus

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. À ce jour, nous n'avons pas eu de retours similaires concernant la qualité de ces articles, malgré le nombre d'exemplaires vendus. Avez-vous eu l'occasion de retourner en magasin avec les produits concernés ? Clément Responsable Marketing [email protected]
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catherine mercieca Google

La caverne d'Ali baba ! On y trouve de tout et a petits prix

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Nico Nini Google

Déçu de l accueil du personnel, nous venons acheter des cadeaux pour la fête des mères, pas D emballage cadeau une simple pochette papier et en plus elle retire même pas les prix Bref je ne remettrai pas les pieds dans cette enseigne Elles savent juste parler entre elle

Réponse du professionnel : Bonjour, vous dites que vous n’avez pas eu d’emballage cadeau mais vous avez eu une pochette cadeau gratuite ?
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marie PAQUIER Google

Je viens de ramener un sac banane acheté en février pour défaut de fabrication. J'ai pû le changer sans problème. Les vendeuses sont toujours extrêmement gentilles et cherchent toujours à vous satisfaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Un grand merci pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que l’échange de votre sac banane s’est déroulé sans difficulté et que vous avez apprécié l’accueil ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en boutique Cordialement, L’équipe Home Sweet Mode
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Adonia MAILLE Google

Déçue de ma visite en magasin, l’accueil était plus chaleureux au démarrage du magasin, on demande un produit on nous répond que tout est là, une cliente réclame pour avoir une personne en caisse, c’est dommage le magasin perd de sa qualité à mon sens.

Réponse du professionnel : Bonjour Ad Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de l’accueil et du service en magasin, et votre retour ne reflète pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous comprenons votre ressenti concernant le manque d’accompagnement et l’attente en caisse, et nous allons faire le nécessaire avec notre équipe afin d’améliorer ces points. Votre avis est précieux et nous aide à progresser. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, L’équipe Home Sweet Mode
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Shirley Fressignaud Google

Belle boutique, du choix, de la couleur et des prix sympa et des conseillères souriante !

Réponse du professionnel : Bonjour Shirley, Merci beaucoup pour votre joli retour 😊 Nous sommes ravis que la boutique, le choix, les couleurs et nos prix vous plaisent Et un grand merci pour votre mot sur nos équipes nous leur transmettrons avec plaisir ✨ Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin Clément Responsable Marketing
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marie-pierre Tierrie Google

Agréable magasin de décoration. Tres bo choix et belle mise en valeur. Ça vaut d'y faire un tour.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Pierre, Merci pour ce retour, Clément Responsable Marketing
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Krz-Br Clea Google

Super magasin, avec un choix exceptionnel. Déco, idées cadeaux, habillage.. Ça vaut le détour. Je recommande vivement !!! Article pour tous les budgets !

Réponse du professionnel : Merci pour votre superbe retour 🤩 On est ravis que vous ayez apprécié la diversité du magasin On essaie justement de proposer un peu de tout pour faire plaisir à chacun 🎁 Et oui, mission importante : qu’il y en ait pour tous les budgets 💪 Merci beaucoup pour votre recommandation, ça nous booste toute l’équipe =) Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ✨ Clément Responsable Marketing
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Amandine Google

Venue ce jour dans votre magasin, je n’ai rien de particulier à signaler concernant l’accueil ou les produits. En revanche, j’ai été surprise de devoir payer un sac 0,20 € pour une facture de 80 €. Étant moi-même commerçante, je trouve cela réellement regrettable de facturer un sac pour un montant d’achat aussi élevé. Le minimum serait, selon moi, d’offrir le sac de transport à partir de 50 € d’achats. De plus, la vendeuse avait oublié de me compter le sac, j’ai donc dû le redemander et effectuer un paiement par carte uniquement pour 0,20 €, ce qui est assez ridicule. C’est dommage, car ce genre de détail peut ternir une expérience d’achat peu satisfaisante.

Réponse du professionnel : Bonjour, en tant que commerçante vous devriez comprendre que mettre un mauvais avis juste pour un sachet à 20cts est vraiment dommage. Dans tous les commerces vous payerez votre sachet (voir plus cher que 20cts) car comme vous savez sûrement en tant que commerçante les sachets sont devenus de plus en plus cher à produire et valent plus que 20cts….
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Isabelle Dewitte Google

Après avoir reçu un acceuil froid et glacial et non commercial de la part d une des responsable du magasin de Seclin je me suis rendue à Hallesnes lez Haubourdin. Malgré l influence des clients, le personnel etait acceuillant souriant et à votre écoute afin de vous guider dans vos achats. Mention spéciale à la responsable Audrey qui s est investie dans la recherche d un article . Sa gentillesse et son professionnalisme se reflète au sein de son équipe. Félicitations a ce magasin je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Nous sommes sincèrement navrés de la situation rencontrée dans notre magasin de Seclin. Ce type d’accueil ne reflète absolument pas les valeurs que nous souhaitons transmettre. J’ai d’ores et déjà pris contact avec la responsable du magasin de Seclin, qui va faire le point avec sa collaboratrice afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Afin que nous puissions comprendre plus en détail ce qu’il s’est passé et améliorer nos services, pourriez-vous m’en dire un peu plus à l’adresse suivante : [email protected] Nous sommes néanmoins ravis de lire que votre passage à Hallennes-lez-Haubourdin s’est déroulé dans d’excellentes conditions. Toute l’équipe, et particulièrement Margaux, la responsable, sera touchée par vos compliments. Votre recommandation nous fait très plaisir. Merci encore pour votre retour, et au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Clément Responsable Marketing
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Morgan Detout Google

Lieu sympa, pas mal de produits et idées cadeaux. Accueil et délai d'attente en caisse pas terrible

Réponse du professionnel : Bonjour Morgan Merci beaucoup pour votre avis 😊 Nous sommes ravies que vous ayez apprécié notre boutique et nos idées cadeaux 🎁. Nous sommes désolées pour l’attente en caisse votre remarque est précieuse et nous allons faire le nécessaire pour que vos prochaines visites soient encore plus agréables. À très bientôt 💛
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Chrystel Google

Magasin rangé avec soin et goût 👍 Beaucoup de petits plaisirs pour tous les budgets.! Professionnelles agréables. Rayons rangés par thèmes. J'y retourne régulièrement..

Réponse du professionnel : Bonjour Chrystel 😊 Merci beaucoup pour votre avis C’est toujours un plaisir de vous accueillir À très bientôt L'équipe du magasin =)
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Louise Dorchies Google

Très déçu de ma visite de ce jour comparer aux autres. Tous en train de discuter; aucun pour dire bonjour en entrant. J’ai fuis. Très dommage au vu de la qualité de ce qu’on peut trouver à l’intérieur. J’irai dans un autre; ou la sûrement ils penseront un peu plus « clients ».

Réponse du professionnel : Assez étonné de votre avis, ce matin nous étions tous regroupé car nous avons reçu une grosse livraison, et nous avons accueilli tous nos clients… peut être que nous vous avons simplement pas vu, et nous en sommes vraiment désolé !
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N A E M Google

Ce samedi je viens pour un cadeau d'anniversaire personne pour me renseigner. Ha!!! Oui 5 personnes en caisse c'est normal je suis bête. Bref je demande un paquet et là le mec efféminé me le fait mais comme un gosse de 4 ans je le refuse sa collègue me le refaire correctement. Monsieur désolé, mais vous n'avez pas votre place dans le commerce.

Réponse du professionnel : Vous n’avez pas honte de laisser un avis de la telle sorte ?! D’abord pour votre préjugé sur une personne et de plus peut être que cette personne est en formation et n’a pas l’habitude de faire des emballages ? Un peu de compréhension peut être ? De plus, les emballages sont offerts gracieusement ! Vous vous plaignez d’un service qui est gratuit et non obligatoire !
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Ingrid Fauchille Google

Tellement déçu de ce magasin. J’aimais y allez avant mais quand je vois maintenant les produits autant allez à centrakor , stockomanie , la foire fouille etc moins cher et exactement les mêmes produits. Il n’y a plus de plaisir à allez comme une petite boutique indépendante maintenant on dirait qu’il copie les grandes enseignes pour en ouvrir pleins. De plus dernièrement les nouveaux employés sont vraiment désagréables un petit jeune homme qui m’a servit plusieurs fois qui se fou de ce qu’il fait, obligé de les déranger lui et sa collègue brune ( je tombe toujours sur les deux mêmes ). Dommage l’idée du magasin était sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous avons toujours les mêmes fournisseurs depuis des années, nous n’avons pas changé depuis des années au contraire nous avons plus de fournisseurs et essayer de se varier pour ne pas ressembler à ces grandes chaînes. Mais nous prenons votre avis en considération ☺️ Concernant l’équipe il y a avait un petit problème de management qui a été réglé depuis et sur ça on s’excuse ! on espère que votre prochaine visite sera plus agréable! A bientôt ☺️
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Camille Maillard Google

On m’a offert une carte cadeau le jour de mon anniversaire il y a quelques mois. Carte cadeau valable 1 an. Je suis toujours dans les délais. Sauf qu’à la caisse on me dit que la carte cadeau a déjà été utilisé. C’était la première fois que je mettais les pieds dans ce magasin. Après plusieurs recherches ils me disent que il ne retrouve rien sur mon chèque cadeau, ne savent pas me dire quand il a été utilisé. Quand j’essaye dans savoir plus sur la façon de procéder lors de l’utilisation du chèque chaque une responsable me dit on me prend et on me met à la poubelle. Je lui demande donc comment il pourrait être en ma possession si il avait été utilisé ?! Elle me répond quelqu’un a peut être fait les poubelles en étant gêné… Sceptique je décide réfléchir un peu à tout ça et partir… et quand j’en parle par hasard a 2 amis à moi le même soir qui connaisse le magasin elles me disent ne pas être étonné et avoir eu le même coup… c’est une honte ! J’ai fait 40 min de route aller et 40 min de route retour pour rien du coup… et mon ami qui m’a offert la carte cadeau a perdu 30 euros. Pitoyable ! Passé votre chemin , il y a pleins d’autres magasins bien plus honnête que celui là !

Réponse du professionnel : Bonjour Pouvez vous nous donner votre numéro de carte cadeau par mail à [email protected] ? Nous allons regarder plus profondément pour vous donner toutes les informations. Par contre je ne comprends pas trop l’explication des cartes cartes jetées à la poubelle, elles sont jetées seulement quand elles ont été utilisées en caisse, donc le bon d’achat n’est plus utilisable. Dans l’attente de votre mail Merci
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anthony patte Google

On trouve de tout , les bougies sont incroyables et les idées de déco me plaisent beaucoup, j'adore ce magasin

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Anthony !
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Marjorie LEGRAND Google

J'ai commandé sur internet mes chaises-fauteuils début avril..reçues mi juillet dans ce magasin. Merci au personnel qui a vérifié l'état de chaque fauteuils..car problème de tâches sur l'assise pour 2 sièges. Pour des fauteuils neufs c'est pas cool mais le personnel a été top...j'ai dû prendre 2 modèles d'exposition.

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Da D Google

j'ai découvert un magasin : Home Sweet Mode. Il y a pleins d'objets maison, des cadeaux et gadgets, quelques vêtements et des produits miam-miam gastronomiques ! Une adresse sympa qui mérite une visite.