Magasin.telC
Caroline Ohier Google
Super magasin! Prix raisonnables, et Valentin... Un vrai rayon de soleil, adorable et très drôle!
MAGASIN D'AMEUBLEMENT ET DE DÉCORATION
Home Sweet Mode - Coquelles
Magasin d'ameublement et de décoration · Coquelles (62)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Home Sweet Mode - Coquelles
Home Sweet Mode est un magasin d'ameublement et de décoration proposant une large gamme de produits pour la maison, des senteurs aux luminaires, en passant par le textile et le mobilier. L'enseigne met l'accent sur la création d'un intérieur doux et stylé, invitant les clients à participer à son histoire en partageant leurs expériences.
Décoration d'intérieurSenteurs (bougies, diffuseurs)Textile de maison (rideaux, coussins, plaids, tapis)LuminaireMobilier (tables basses, chaises, buffets)Décoration muraleRangementArticles pour enfant (décoration, peluches, textile) Livraison en Europe en 48h (France métropolitaine)Service client réactif par emailRetours sous 30 joursCarte cadeau
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (34)
Avis Google
4,5
34 avis
M
Marlène Sac Google
Super magasin ! Des tonnes d’idées cadeaux, des prix corrects et pour finir la visite, un accueil très chaleureux en caisse ; merci Valentin pour votre bonne humeur ! Je reviendrai !
U
User (“Nath59”) Google
Toujours un plaisir de passer à la caisse de jeune garçon ! Aimable, gentil. Comme on adore 🤩
S
Sylvie Wiart Google
J' adore home sweet mode mais lors de mon passage samedi, j’ai été assez déçu par l’attitude d’une vendeuse où je ne serais dire son nom. corpulence très fines /une queu haute en coifure/haut blanc et bas noir ils me semble .Il y avait beaucoup de monde dans le magasin et pourtant elle était cachée derrière un présentoir de cartes postale en plein milieu du rayon, plus occupe par son téléphone que par les clients. J’ai eu le temps de faire deux fois le tour du magasin avec ma petite fille, sans qu’elle lève les yeux jje n'est donc pas osée la dérangér alors je me suis redirigé vers une autre vendeuse pour obtenir mon renseignement Qui d'ailleurs était très gentille, souriante et agréable C’est domage qu’une vendeuse donne une image aussi peu professionnel du magasin Etre sur son telephone en plein millieu de l'allé"é pendant que les clients circules ça fait vraiment négligéUn minimum de serieux ne serait pas de trop pour cette demoiselle !!! Heureusement que l'equipe avais 'air efficace, il n'arretez pas1 min........... jadore toujours autant cette boutique, mais certaines attitudes mériteraient vraiement d’être revuesd. *-
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Merci pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. 😊
Nous sommes désolés pour cette situation et prenons votre remarque en compte afin d’en discuter avec notre équipe.
Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre autre collaboratrice.
Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Home Sweet Mode ❤️
Clément - Responsable Marketing
L
Lucie Mathon Google
Un mag qui offre un large choix d idées cadeaux....par contre le vendeur en grande conversation avec 2 jeunes filles , à qui j ai posé une question qui a pouffé de rire une fois le dos tourné, je trouve ça très humiliant et déplacé....
E
Elisa Desmidt Google
Entrée par hasard la vendeuse nous regarde on lui dit bonjour elle nous regarde de haute en bas nous sommes de suite ressorti Déplorable quand on aime pas son métier on en change .
Réponse du professionnel : Bonjour Elisa
La salariée présente ce jour-là venait malheureusement d’apprendre une mauvaise nouvelle personnelle ce qui a pu se ressentir dans son attitude.
Ce sont des choses qui peuvent arriver, nous sommes tous humains.
Il n’y avait cependant aucune volonté de vous juger ou de vous manquer de respect.
Cordialement,
Clément
Responsable Marketing
C
Caroline Henocque Google
Très jolie boutique, personnel accueillant et souriant. Merci à Valentin pour ses conseils et merci pour son accueil et son sourire, à bientôt dans votre boutique 😊
C
Corentin Cappe Google
Équipe dynamique et souriante . Accueil au top 😍
m
marine rambur Google
Super boutique ils y a plein de choses superbes Merci à Valentin qui m’as accueilli avec le smile à la caisse
J
Jennifer Quennehen Google
Superbe magasin qui regorge d idées cadeaux et plaisirs en tout genre . Dédicace à notre conseiller, Valentin tchiki brrr on est là 🥳
C
Carla Cvl Google
très bon accueil par Cassandre et Naiké!
F
Filliette Lucina Google
Super belle nouvelle enseigne beaucoup de produit intéressant
M
Mandy Henry Google
Merci à Valentin pour son accueil chaleureux et dynamique. Magasin très beau, qui donne envie de tout acheter !
M
Maxime Ouargli Google
Bonjour, J'ai visité votre magasin hier après-midi lors de l'ouverture, et j'ai eu la surprise de me prendre une fausse plante décorative qui est tombée sur mon crane. Elle était fixée sur un simple clou. Il serait judicieux de prévenir vos employés que mettre des objets suspendus sur un petit clou qui ne tient pas en tête de gondole n'est pas une superbe idée. J'ai prévenu un employé afin qu'il retire l'objet, cependant cet employé n'a même pas proposé un verre d'eau, de m'assoir un instant au calme ou quoi que ce soit d'autre alors que j'étais encore assomée par l'objet, il n'a pas vérifié mon état ou autre. Vos employés sont-ils formés au SST ? Le bien être des clients est il important ? Très mauvaise expérience pour une première fois..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et comprenons que cette situation ait pu être désagréable lors de votre première visite dans notre magasin.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la fixation de cet élément de décoration et allons vérifier immédiatement les installations similaires afin de nous assurer qu’elles présentent toutes les garanties de sécurité nécessaires.
Concernant votre prise en charge, nous regrettons que vous ayez pu avoir le sentiment de ne pas avoir été suffisamment accompagnée. Après vérification auprès de notre équipe, vous avez bien signalé à notre collègue que l’élément était tombé et celui-ci a immédiatement procédé à son retrait. En revanche, aucun problème de santé, malaise ou douleur ne lui a été signalé à ce moment-là. Dans ces conditions, il ne pouvait malheureusement pas mesurer l’impact physique que vous décrivez aujourd’hui.
Cela étant, nous prenons votre remarque concernant l’attention portée au bien-être de nos clients très au sérieux et allons en échanger avec notre équipe afin de rappeler les bonnes pratiques à adopter dans ce type de situation.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, qui nous permet d’être particulièrement vigilants sur ces points.
Cordialement,
L’équipe du magasin