Home Sweet Mode - Arras

Très beau Magazin. Les articles sont très bien mis en valeurs avec des rayonnages espacés. La diversité des produits permets de trouver des objets particuliers voire insolites que de soit pour faire plaisir ou se faire plaisir. L'accueil très sympathique. Des conseils pertinents et judicieux. Merci. Je recommande sans hésitation pour trouver des produits de bonne qualité avec des prix qui restent dans le raisonnables.

Les vendeuses sont vraiment au top ! 🥰 Toujours souriantes, accueillantes et de très bons conseils. Une équipe adorable et super agréable, ça fait vraiment plaisir de venir dans ce magasin ! ❤️ Une très belle équipe qui donne envie de revenir ! ✨

J'adore ce magasin ! Une équipe au top, toujours agréable et disponible pour conseiller. Les collections sont vraiment sympas, il y a beaucoup de choix et on trouve toujours de jolies choses. Une super adresse, je recommande vivement !

Premier et dernier achat dans ce magasin, assez dommage car semblait sympa en apparence. Ayant acheté un fauteuil la veille mais pas la place pour le reprendre on s'organise pour le récupérer le lendemain, quelle idée. La responsable du magasin est d'une condescendance déplorable et m'aurait presque fait passé pour un voleur car je reviens avec le ticket de caisse remis la veille. Elle se permets aussi d'avoir un ton aussi négligeant avec ses employés (jeune employée + alternant), les rabaissant bien devant le client qu'ils ne sont pas capables de respecter une procédure. L'expression il n'y a pas de mauvais employés que de mauvais employeur prend ici tout son sens.

Venue pour faire le plein de vêtements, j'ai eu affaire à la meilleure des vendeuses ! MERCI Céline, pour vos conseils, votre bonne humeur et votre sourire ! J'ai passé un bon moment grâce à vous et me sens mieux dans ma tête et mes vêtements !!! Je reviendrai très vite pour votre précieuse expertise !!

Je suis venue ce mercredi vers 18h30 afin de confectionner un panier dégustation dans l’espace épicerie, pour un montant de 86 €. Malheureusement, l’expérience a été extrêmement décevante, principalement en raison de l’attitude de la vendeuse en caisse, qui m’a donné le sentiment d’être clairement dérangée par ma présence. Alors que je venais d’effectuer un achat conséquent, on m’annonce qu’en fin de journée, les emballages cadeaux ne sont plus réalisés. Je peux comprendre qu’une fermeture approche, mais à 18h30, alors que le magasin ferme à 19h, je trouve cela particulièrement peu commerçant, surtout dans une enseigne qui propose de la décoration et des produits destinés notamment à être offerts. La vendeuse semblait surtout préoccupée par la fermeture de sa caisse et les calculs de fin de journée. À tel point qu’elle a oublié de passer mes cartes, ce qui m’a obligée à refaire un deuxième paiement après lui avoir signalé son erreur. Aucune proposition de solution ou de geste commercial : je dois moi-même demander un simple morceau de papier afin de pouvoir emballer mon cadeau. Et même cela, elle l’oublie ensuite, tellement elle semblait pressée de fermer alors qu’il n’était même pas 19h. Son attitude et son expression m’ont clairement donné l’impression que je la dérangeais. Et pour terminer, malgré 86 € d’achats et plusieurs articles, aucun sac ne m’a été proposé. Il faut là encore réclamer. Ayant moi-même travaillé dans la vente, je trouve cette attitude particulièrement regrettable. Même lorsqu’une cliente arrive à 18h50 et demande un emballage cadeau, cela fait partie du service et de l’accueil client. On ne peut pas simplement considérer qu’une cliente est une gêne parce que l’heure de fermeture approche. Je suis repartie avec un sentiment de négligence du début à la fin, alors que j’avais dépensé une somme conséquente dans cette boutique. Un commerce peut avoir de très beaux produits, mais l’expérience client et le professionnalisme du personnel font aussi partie du service. Ici, malheureusement, je n’ai retrouvé ni l’un ni l’autre. Je ne recommande absolument pas cette expérience et je réfléchirai à deux fois avant de revenir

Très déçue de ma visite aujourd’hui à Arras. J’ai acheté une robe chez Sweat curvy shop à V2. L’achat est mis sur mon compte la vendeuse me dit pas de soucis pour échanger dans n’importe quel Home sweat mode/ sweat curvy shop. Je vais donc à Arras pour échanger et on me dit que c’est pas possible, que les fichiers clients sont différents. La directrice adjointe, peu aimable, (avec moi mais également avec ses collègues) ne trouve aucune solution satisfaisante. J’ai donc payé mes articles que je souhaitais prendre en échange, et je dois retourner dans un autre Sweat Curvy Shop. Perte de temps, perte de patience et déception totale.

Personnel sympathique. Belle déco à prix raisonnable

Magasin avec du choix, la caissière m'a même fait un bel emballage cadeau pour le cadeau d'anniversaire d'une amie !

Je suis passée en magasin d Arras ce jour et j’ai été très bien accueillie par Olivia et sa responsable Léa , qui m’ont rendu service . Au top je recommande ++