Home Sofa Center Plan de Campagne

Très satisfaite de mon achat ! Le magasin propose de très beaux canapés, nous avons trouvé un superbe canapé d’angle en tissu. L’équipe est accueillante et de bon conseil. Je recommande sans hésiter !

très belle expérience d’achat dans ce nouveau magasin. nous avons acheté un canapé convertible , laurent a été très à l’écoute et très professionnel un grand merci à lui pour ces conseils et sa patience La décoration du magasin est superbe

Nous avons été très bien conseillés par Cyril. Il a été accueillant, professionnel et à l’écoute. Nous avons hâte de recevoir nos deux canapés modèle Flash. Merci! Mr et Mme B.

Nous sommes venus hier pour découvrir le magasin, c’était notre première visite. Malheureusement, l’expérience a été très décevante. Après seulement quelques minutes, la vendeuse nous a dit que nous lui faisions perdre son temps et que nous perdions le nôtre aussi, avant de nous inviter à revenir “quand nous serions décidés”. Nous étions simplement en phase de découverte, comme tout client avant un achat important. Cette attitude n’était ni professionnelle ni accueillante. Dommage, car le magasin semblait pourtant proposer de beaux produits.

Franchement les vendeurs sont au top et savent faire leur travail là dessus il n’y a rien à dire nous ressortons après avoir acheté un canapé à 3000€ et ce n’était pas du tout prévu. Super canapé vendu comme entièrement déhoussable et lavable ok ! Donc après deux ans aujourd’hui je me décide à le dehousser et le laver. Déjà premier point un enfer à dehousser et pour remettre les housse n’en parlons pas mais bon sa c’est pas de chance. Par contre quand au moment de remettre les housses finalement la totalité ne peut pas être remise car 2 fermetures ont cassées, franchement j’ai les boules.. ça aurait pu être au moment de remettre les housses on aurait trop forcé oui ok.. mais la même pas.. c’est arrivé avant même de les remettre. Bref pour le coup déçu d’avoir mis mes économies dans un canapé 😢 autrement le canapé est très beau et pratique mais finalement vue le prix on s’attend à une qualité irréprochable..

Déjà 15 jours d'attente pour faire reparer un moteur de mon canapé, je sais hors garantie, mais pour un achat à 1800€ cela vaut le coût de réparer, Il faut relancer pour savoir la suite donnée. Suite au prochain épisode....

Déçue. Nous avons acheté notre canapé dans ce magasin au mois de mai, bonne surprise au moment de la livraison qui est arrivée plus tôt que prévue ! ( presque 1mois d'avance). Le canapé en lui même est confortable et joli (à voir si cela tient dans le temps car maintenant j'ai des doutes sur tout le discours tenu des vendeurs). Malheureusement grosse déception pour la qualité du revêtement du canapé et du discours mensonger des vendeurs et du directeur du magasin.. Nous avons passé un long moment dans le magasin à parler de nos craintes car nous avons 2 chats, on nous a certifié pendant plus d'une heure que la qualité était extrêmement résistante, que c'était parfait pour les chats, qu'il fallait que les chats fassent leurs griffes au même endroit pendant plusieurs mois d'affilés pour que l'on voit des défauts.. surprise au bout du 1er jour de voir déjà des bouloches et des fils qui sortent de partout.. Même notre ancien canapé ikea résiste mieux ! J'ai directement appelé le magasin le lendemain pour lui faire part de mon incompréhension face à cette publicité mensongère, le directeur m'a demandé de lui envoyer par mail les photos et qu'il me rappelait la semaine suivante. Il m'a simplement répondu (par mail) qu'il était surpris et qu'il nous conseillait de faire le plus attention possible.. merci du conseil ! (Malgré mes appels il ne m'a jamais rappelé). Le mieux aurait cependant été de ne pas nous faire des promesses mensongères et simplement nous dire que c'était un canapé qui craignait les griffes de chats. Car cela nous laisse un goût amer sur l'achat de ce canapé.. Si vous devez les joindre par téléphone je vous souhaite bon courage ! On tombe très souvent sur un répondeur automatique qui nous informe que la boîte vocale est pleine. Au vu de la réponse, on voit à quel point ils se moquent bien de leurs clients, et qu'ils veulent juste encaisser de l'argent. Si c'était à refaire je passerais mon chemin. Bien cordialement.

Nous avons eu une très bonne expérience avec Home Sofa. Nous avons prit un canapé et un matelas et nous sommes très satisfaits. La livraison a été faite avant la date prévue. Tout s'est très bien déroulé du début jusqu'à la fin. Excellente qualité des produits. Livraison parfaite. Nous recommandons cette enseigne. Merci à Arthur pour cette vente

Une fois l'achat fait il vous disent "ALLER VOUS FAIRE VOIR !!!" Aucun professionnalisme dès qu’il y’a un problème avec l’article vendu plus personne ne répond…. S A V pas compétent et vendeur en magasin en mode fantôme canapé reçu le 07 avril avec pleins de défauts réclamation faite le 8 avril au SAV par mail pas de réponse se leur part jusqu'au 17 mai pour m'envoyer des techniciens (livreur) incompétent qu'il ne constate aucun défaut sur le canapé alors que le vendeur a vue les photos et à validé les défaut les techniciens son venue à mon domicile le 30 mai depuis ce jour renvoie d'un mail au SAV et pas de signe de vie de leur part malgré 4 mail envoyé et nous somme actuellement le 26 juin donc bientôt 3 mois que j'ai le canapé et mon problème n'est toujours pas résolu à fuir !!!!!!!!!!!!!!! AUCUN GESTE COMMERCIAL !!!!!!!! Pour dédommagement.

Très très très bien accueillis par Hélène, coup de cœur sur ce canapé en remplacement d’un trop imposant dans notre salon, Un léger retard mais nous avons été avertis rapidement, Réactifs, sympathiques, merci encore !

En date du 12/09/20 j'ai découvert Home Sofa à Plan de campagne. Ravie de l'accueil et des produits proposés, j'ai commandé un canapé et une table de salon. Délais : mi-novembre ! Long mais la qualité des produits valaient le coup de patienter ! j'ai été très inquiète vu le confinement ... Lucas, le responsable, qui répond lorsqu'on essaie de le joindre (rare) a été rassurant et en effet ! contre toute attente le canapé et la table sont arrivés chez moi le 12/11/20 ! EN AVANCE ! Je suis ravie tout est parfait ! Les livreurs ont été très bien aussi ! Mille mercis à Lucas et à son équipe ! de vrais PROFESSIONNELS de confiance !! Je vous conseille cette enseigne sans réserve au vu de mon expérience !

Venus en curieux, nous avons été séduit par une belle mise en valeur des canapés. Un coup de cœur pour un modèle.. Un sympathique vendeur, qui a cherché à bien comprendre notre besoin, en demandant des photos d'intérieur de notre salon pour bien associer les couleurs. Une discussion sans prise de tête et honnête pour une négociation cordiale... On a craqué pour un nouveau canapé! Merci pour l'accueil et les conseils.

Alors nous sommes arrivés dans ce magasin avec un super acceuil et un budget limité parce qu'un remplacement de canapé imprévu mais obligatoire ! Nous tenons à remercier les vendeur Marc et le gérant qui se sont démenés pour que nous puissions repartir le jour même avec un canapé d'exposition neuf et un geste commercial défiant toute la concurrence pour se rapprocher le plus notre budget ! Je recommande ce magasin. Encore merci à tous les deux.