Home Salons Saint-Quentin

Excellent accueil du personnel. Celui ci est très attentif aux questions des clients et propose de nombreuses solutions. Je conseille vivement aux personnes qui cherchent un canapé ou fauteuil de se rendre dans cette boutique.

Bien reçu par le commercial, bonnes explications, large choix, et pour finir un petit café. Rien à dire très bien. En espérant que les délais de livraison soient respectés.

Excellent accueil par Quentin vendeur très professionnel.Très bien conseillés. Bons échanges avec Christian qui est toujours à l'écoute depuis plusieurs années. Nous sommes très heureux de notre dernier achat. La famille et nous-mêmes retournons toujours dans ce magasin pour la qualité. Nous le recommandons vivement!

Nous avons acheté un canapé dans cette enseigne il y a un peu plus de deux ans et avons rapidement constaté qu’il ne s’agissait pas de la fermeté convenue. Nous avons contacté le magasin par mail et nous y sommes rendus, où l’on nous a demandé de fournir des vidéos. Ces vidéos ne montrent absolument rien, ce qui a retardé le traitement de notre dossier. Comment filmer un ressenti ? Aujourd’hui, l’enseigne refuse toute prise en charge en prétextant que la garantie de deux ans est dépassée, alors que nous avions signalé le problème rapidement après achat. Très décevant, service après-vente peu réactif et manque total de considération pour un défaut avéré. Je doute qu’une demande obligatoire de fournir des vidéos de nous dans un canapé pour justifier une intervention SAV soit légale.

Acheté il y a plus de deux ans, notre canapé présentait rapidement un problème de fermeté. Nous avons immédiatement informé le magasin par mail et nous nous sommes rendus en boutique, où l’on nous a demandé de fournir des vidéos. Ces vidéos, qui ne montrent rien de concret, ont pris un certain temps à réaliser. Aujourd’hui, le magasin refuse toute prise en charge en prétextant que la garantie de deux ans est dépassée. Nous avons pourtant une trace écrite datant de l’apparition du problème, ce qui, selon nous, devrait légalement engager la responsabilité de l’enseigne. Très déçu par le service après-vente et le manque de considération pour un défaut avéré.

Quelle expérience incroyable chez Home Salon ! Dès que je suis entrée, j’ai été accueillie avec une chaleur exceptionnelle. L’ambiance est top, mais Quentin et Lolita ont vraiment tout changé : ils sont d’une gentillesse incroyable, super à l’écoute, et tellement professionnels ! On sent qu’ils aiment ce qu’ils font et ça se voit dans chaque détail. Un énorme merci à eux deux pour leur énergie positive et leur service aux petits soins. Je recommande à 1000 % !

Très mauvaise expérience avec Home Salon Saint-Quentin. Canapé livré avec un accoudoir cassé dès le départ. Le magasin est venu le « réparer » plusieurs fois à coups de colle et de vis — aberrant pour un canapé de ce prix. Après six mois, ils ont fini par changer l’accoudoir… mais celui-ci n’a même pas la même inclinaison que l’autre. Quand on signale le problème, le patron devient désagréable et refuse d’assumer la garantie correctement. Un service après-vente inexistant et une attitude inacceptable. À fuir absolument

Très bon accueil, a l'écoute de notre demande et de nos besoins, conseils pertinents en ce qui concerne leurs produits. Prix intéressant au vu de la qualité. Dans l'attente de la livraison je remettrai un avis dès que celle ci sera effectuée

Un bon accueil, de bon conseils, vendeuse sympathique. Je recommande.

Canapé reçu avant la date maximale. Très satisfaits de notre choix et des conseils de Perrine. Elle a été adorable (surtout avec notre petite fille de presque 2 ans) et porteuse de bons conseils.

Canapé commandé en décembre 2024 reçu en mars 2025 avant la date annoncé. A la livraison, canapé troué, magasin informé. (Heureusement que j’ai fait le tour du canapé avant que les livreurs partent car eux comme par hasard n’ont rien vu lors du montage…) Réparation réalisée hier soit 2 mois après. Ce magasin a des beaux produits et des bons vendeurs cependant il faudrait revoir la qualité et le fabricant surtout aux prix des canapés. Il est aussi étrange que le canapé est annoncé un certain prix mais qu’on puisse avoir des 50% de remise.

Nous avons signé le canapé, le 31/03/2023, après plus d’un an d’attente et de déception nous avons un Canapé « correcte » Nous avons mis 3300€ pour avoir de la qualité, nous avons clairement été déçu, à la première livraison nous avons reçu un canapé troué, sale et auquel il manquait des pieds ou des pieds non visé. Le livreur nous a cassé le pignon de notre poutre. Mais bien sûr, ce n’est pas la faute du magasin, donc c’est à nous de nous débrouiller avec le livreur. Bref de multiples appels et échanges avec le magasin, le canapé a été renvoyé à l’usine pour remettre tout en ordre. Quand le canapé revient il y a encore des trous des taches. Il manque des protections sous les pieds donc ça a rayé notre parquet, une fois de plus ce n’est pas de leur faute. Les grosses lignes de notre mésaventure avec ce magasin, nous avons perdu énormément de temps pour avoir un Canapé « correct » Nous avons déboursé 3300 € pour avoir à mon goût un canapé d’exposition enfin c’est sur … Très très déçue, première, et dernière fois que j’achète dans ce magasin Quelques photos hélas je ne peux pas tout mettre