HOME-MUSCULATION

Please find the answer from their head of sales after challenging them to defend their products of Primal 9.0 MRX versus Force USA C20 which is 5k less expensive : “Bonjour Monsieur, Je vais être parfaitement clair concernant votre dernière demande. Depuis plusieurs mois, nous avons consacré du temps à votre projet : nombreux échanges, conseils techniques, recherches, devis et modifications successives, sans qu’aucune commande ne soit concrétisée. Vous nous demandez désormais de vous conseiller sur le choix d’une machine que vous envisagez d’acheter auprès d’un concurrent. Cette demande est particulièrement déplacée. Nous ne sommes ni le service commercial ni le bureau d’études gratuit de nos concurrents. Notre temps, notre expérience et notre expertise ont une valeur. Nous avons actuellement des clients sérieux, des projets concrets et des commandes réelles à traiter. Nous n’avons donc pas vocation à continuer à mobiliser nos équipes sur des demandes répétées sans engagement, ni intention d’achat clairement établie. À compter de maintenant, aucun temps supplémentaire ne sera consacré à votre dossier sans validation d’une commande et versement de l’acompte correspondant. Si vous souhaitez réellement travailler avec notre société, nous pourrons reprendre les échanges dans ce cadre. Dans le cas contraire, nous vous invitons à poursuivre directement vos démarches auprès du fournisseur que vous avez choisi. Cordialement, Rudy Chimkievitch GYM SOURCE Rudy Chimkievitch Dirigeant de Home-Musculation.fr” This is how you guilt trip a client, lose a client and attack them at the same time when this time could have been spent trying to defend the product by highlighting what is superior about it. Great service they said…

De bon conseils et sérieux Suite à un oubli d’une altère dans la commande il a pris le temps de me la renvoyer par transport express alors que tout étais déjà payé 👍

Tout s est fait simplement malgré des contraintes de notre part qui engendrent de la patience et de la réactivité. Merci pour votre efficacité et votre disponibilité, si on élargi le champs, je n hésiterais pas a vous solliciter ou a envoyer mes collegues vers vous . Bonne suite et encore merci Ludovic

Pas de boutique physique à l’adresse Numéro de contact surtaxé à 80cts la honte et pour un numéro qui est en plus non attribué Erratum: éviter de mettre un avis négatif comme moi sous peine de se faire appeler par le dirigeant pour vous insulter et vous menacer de portez plainte.

Très belle découverte de la marque primal ! Un rowing dos de dingue ! Et un vendeur efficace et à l'écoute. Merci 💪

Je n’aime pas laisser ce type d’avis, mais là c’est inadmissible. En septembre, j’ai payé une commande deux fois. Vous avez bien annulé la commande, mais derrière c’est le néant : mails à répétition, appels, et aucune réponse. J’ai vraiment le sentiment d’être ignoré ! Résultat : 1798€ de remboursement toujours en attente plus de 3 mois après !! Quand on encaisse aussi vite, la moindre des choses est de rembourser et d’assumer quand il y a un souci. J’espère que cet avis fera enfin réagir quelqu’un, puisque le service client est impossible à joindre. Je demande simplement : remboursement + confirmation écrite. En réponse à votre réponse : Des vacances de 3 mois je n'appelle plus ça des vacances mais un gros manque de réactivité de votre part. Il suffit d'un avis google pour que je sois enfin contacté (comme quoi ca fonctionne!) Et pour votre soit disant mail où vous me demandez de payer les frais, j'ai gardé tous nos échanges, je peux tout vous sortir, il y a bien un mail qui mentionne que les frais seraient à ma charge et que vous deviez écrire au fournisseur, mais après ça plus de nouvelle de votre part : c'était le 16 septembre. Innutile de me livrer, la commande a été annulée de mon côté (mail du 16 septembre). Livrer une commande annulée va simplement mobiliser un chauffeur et des coûts de production innutiles pour finalement retourner à l'usine. La 1ere commande s'est bien déroulée oui, c'est d'ailleurs pour ça que je trouve étrange la tournure qu'a pris nos échanges suite à ma demande d'annulation et de remboursement. Et pour Amazon il suffit de leur renvoyer le produit pour qu'ils procèdent au remboursement, je n'ai jamais rencontré de problème avec eux face à ce genre de situation. Ps : avec le message vocal que vous m'avez laissé ce matin (qui j'ai enregistré bien entendu) vous avez gagné un signalement auprès de SignalConso. En espérant que vous traiterez les échanges avec vos prochains clients avec un peu plus de professionnalisme et sang froid.

Très bon fournisseur! Il a su s’adapter à mes demandes dans un temps records Ça fait du bien de parler à des pros! Merci Rudy

Bonjour à tous. Je vous laisse mon avis, en espérant que cela vous guide. Pour ma part, j'ai pris contact avec Rudy suite à ça j'ai pu commander une cage cross training et j'ai eu un très bon suivi. La cage est arrivé un mois avant la date prévue. Un vrai cadeau, juste avant Noël, je recommande fortement de commander sur homme musculation

Excellent service de cette société gere par Rudy! Cle en main. Facile , rapide. Jai choisi la machine sur le site, envoye a mail et toute suite m a répondu et m a aide bcp a acheter et cest lui qui s ocupe de livrer installer !!! Super efficace