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J'étais en Andorre en août dernier et j'en ai profité pour remplacer ma montre cassée. J'ai fait le tour de plusieurs magasins d'électronique à la recherche d'un modèle précis, et c'est dans celui-ci que je l'ai trouvé. Un jeune homme d'une trentaine d'années m'a conseillé. Il était incroyablement gentil et patient, répondant à toutes mes questions sur le modèle à choisir et supportant avec enthousiasme les innombrables questions de mon fils (rires). Il se trouve que c'était l'anniversaire de mon fils ce jour-là ; il lui a souhaité un joyeux anniversaire et a discuté avec lui pendant que je regardais les montres. Finalement, j'ai acheté une Samsung Galaxy Watch 8 Classic (noire), qui était déjà fortement soldée, et il m'a même accordé une réduction supplémentaire. Je suis très satisfait du service et du produit, et je recommande vivement ce magasin.

On est toujours servis par le même vendeur. Franchement, c'est le meilleur magasin d'électronique d'Andorre. Je me suis senti obligé d'écrire cet avis après avoir vu tous les commentaires négatifs qui ne rendent pas justice à ce magasin. Je vous recommande vivement d'y aller. Vous ne le regretterez pas !

Cet endroit est une honte. Ils nous ont vendu une GoPro, et quand j'ai demandé une carte SD, ils m'ont conseillé la plus chère, car sinon elle ne fonctionnerait pas. Même avec celle-ci, ça n'a pas marché, et ils ont refusé de l'échanger ou de proposer une solution. Je les déconseille fortement.

J'ai essayé de poser quelques questions sur des téléphones à une dame qui se trouvait derrière la caisse. Elle ne parlait pas anglais, alors j'ai utilisé Google Traduction et je lui ai parlé en espagnol. Elle m'a crié dessus en répétant les mêmes mots. Sérieusement ? Je parle cinq langues. Malheureusement, ni l'espagnol ni le catalan n'en font partie. Madame, vous devriez avoir plus de respect pour vos clients. Je voulais acheter quatre téléphones d'occasion dans ce magasin, mais après la façon dont j'ai été traité, je n'y remettrai jamais les pieds. Je vous conseille de l'éviter.

J'ai acheté un nouveau téléphone portable chez eux et, de retour en Espagne, j'ai constaté que l'une des deux caméras ne fonctionnait pas. Impossible donc de faire la mise au point. J'ai parcouru 200 km pour aller chercher de l'aide, mais il était clair que le téléphone était défectueux. Le vendeur l'a examiné et a confirmé le problème avec l'une des caméras, mais il a refusé de l'échanger. Il fallait le laisser en réparation. Nous habitons en Irlande, notre vol retour est dans deux jours, et il était hors de question que je reste ici à attendre le réparateur ou son responsable. Il a également souligné que le reçu comportait une clause interdisant l'échange de téléphones et de tablettes sous trois jours (nous sommes au quatrième jour). Il nous a donc proposé de contacter le service de garantie Xiaomi en Irlande pour régler le problème. En conséquence, j'ai payé 300 € pour un téléphone défectueux et je dois maintenant me débrouiller seul en l'envoyant à Xiaomi. Évitez absolument ce magasin et dépensez votre argent ailleurs. Vendre un produit défectueux sans en assumer la responsabilité ressemble fort à une arnaque. Comme la loi sur la consommation stipule que nous avons le droit de remplacer les appareils électroniques défectueux dans un délai de 14 jours, je vais signaler ce magasin à l'agence de protection des consommateurs d'Andorre.