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Home Donuts Taverny

Magasin · Taverny (95)

4,2 56 avis Ouvert
Home Donuts Taverny — Magasin

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Home Donuts Taverny

Home Donuts Taverny est un établissement de la catégorie « Magasin » situé à Taverny (95150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (56)

4,2
56 avis
5★41
4★3
3★1
2★3
1★8
C
Cali

Je n'ai testé que les boissons qui sont plutôt bonnes mais je trouve les portions trop petites pour le prix. Je suis passée par uber eats, les emballages tiennent la route, ce qui n'est pas le cas partout.

S
Sarah B

Bonjour je suis une cliente fidèle qui viens souvent avec mes enfants sois je prend à emporter sois sur place . Vraiment changer le monsieur qui sers depuis un certain temps il va faire fuir les clients aucun sourire aucun merci on as l’impression de le déranger. Je tiens à vous le signaler pour le moment je ne retournerai pas pourtant vos donuts sont magnifiquement bon mais dommage on veux la Qualité mais aussi l’accueil et le service c’est important pour fidéliser la cliente. Sois il as un souci avec les origines sois il aime pas son métier. ❤️🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de nos donuts. C’est un compliment qui touche beaucoup notre équipe de production. Cependant, nous sommes navrés et très concernés par votre retour concernant l'accueil. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas aux valeurs de notre enseigne. Pour nous, chaque client doit être reçu avec le sourire et le même respect, peu importe les circonstances. Nous prenons votre signalement très au sérieux et nous allons faire un point immédiat avec l’équipe concernée pour comprendre ce qu’il s’est passé et rectifier le tir. La qualité du service est, comme vous le dites si bien, essentielle. On va discuter en interne pour essayer de corriger cela. Merci pour votre retour. Et nous espérons sincèrement avoir la chance de vous revoir avec vos enfants pour vous prouver que nous avons tenu compte de vos remarques. L'équipe Home Donuts Taverny
J
Jessica Gomes Da Veiga

Super expérience ! Les donuts sont super bons, on a pu en tester plusieurs a l'occasion d'un anniversaire ! Tout le monde etait content ! Merci à l"equipe qui a été super !

C
Constance Louis Marie

J'ai eu l'occasion plusieurs fois d'acheter chez Home Donuts et je ne suis jamais déçue ! Les donuts sont beaux et bons: c'est un régal. J'ai récemment passé une commande un peu particulière et la demande a été très bien traitée alors merci!!! Je recommande si on veut se faire plaisir.

C
Cuisine le corbusier

Nous sommes allés plusieurs fois chez Home Donuts, à des moments différents, en famille. Il y a toujours beaucoup de choix et nous n’avons jamais été déçus par la qualité et le goût. Gros coup de cœur pour le donut mille-feuilles, mon favori !

L
Lara Laurens

Un régal pour les yeux mais aussi pour les papilles! Si vous avez envie d'une douceur, n'hesitez pas, et faites vous plaisir. En plus, vous serez accueilli avec un grand sourire, donc, il ne reste plus qu'à déguster !

S
Sandrine Moyon

Les meilleurs donuts que j’ai mangé sont ceux de Taverny. Personnes agréables et souriantes, lieu très propres. J’ai pu aussi tester le smoothie spéculos un régal. 👌🍩

A
Assia Dos

Bonjour, Je me permets de vous écrire en tant que cliente fidèle. Je viens quasiment tous les jours avec mes enfants pour le goûter, et j’achète régulièrement cinq donuts ainsi que plusieurs cappuccinos, ce qui représente en moyenne plus de 100 € par semaine. Cependant, je suis très déçue par l’attitude d’une vendeuse (cheveux bouclés, lunettes, à la caisse). À plusieurs reprises : • elle refuse de me donner une cuillère pour manger mon donut, • elle ferme les tables et nous empêche de nous asseoir sans raison valable, • elle refuse de fournir des pailles pour nos cappuccinos, • elle refuse de nous donner des gobelets lorsque nous en demandons. Son comportement est irrespectueux et peu serviable, ce qui est difficile à accepter en tant que cliente régulière. Je trouve regrettable d’être traitée de cette façon alors que je fais preuve de fidélité envers votre établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et merci pour votre ancienne fidélité. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience. Les situations que vous décrivez ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir, en particulier envers nos clients réguliers. Votre message a été pris très au sérieux en interne et nous avons fait le nécessaire pour améliorer ces points. De la même manière que nous expliquions sur d'autres commentaires, il y a beaucoup de turn over au niveau des salariés et malheureusement vous ne pourrait pas recroiser cette vendeuse car elle a mal vécu cette situation et a décidé de partir. Après, heureusement elle avait aussi un autre projet prof en parallèle qui lui a facilité la décision de partir. Mais sans vouloir la défendre, ce n'est vraiment pas une personne méchante. Au contraire, elle n'a pas réussi à gérer cette situation et s'est sentie dépassée et aussi un peu attaquée si je suis transparent. Je sais que ce n'est pas toujours évident mais des fois, il serait intéressant de se mettre à la place des 2 parties, car nous sommes tous des humains, avec nos émotions et nos ressentis, et des fois il faudrait juste simplement prendre du recul et assouplir notre vision du monde. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage sur l'instagram par exemple. Nous espérons dans le futur pouvoir vous réaccueillir dans un cadre plus agréable.

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