Home & Cook Paris-Giverny

Achat d'un gaufrier professionnel Tefal, 97 euros en pensant faire une super affaire puisque nous sommes dans un magasin outlet . Grosse déception quand je décide de racheter des plaques grill amovibles supplémentaires pour mon gaufrier afin de faire des croques- monsieur et paninis. Je regarde le site tefal et là les grilles supplémentaires sont à presque 25 e chacune( il m'en faut 2), et en regardant la référence de mon gaufrier acheté 97 e en Outlet, je m'aperçois que le site Tefal le vend 119 euros avec le jeu supplémentaire de grilles. Quelle arnaque ce Outlet je n'y retournerai pas!!

Achat d’un Cookeo Infinity en octobre, et depuis des mois aucune solution concernant le problème de panier pourtant bien connu. À chaque appel, on prend mes coordonnées en promettant un rappel… qui n’arrive jamais. Le personnel du magasin ne se sent pas concerné, il faut réexpliquer le problème à chaque fois, sans suivi ni réponse claire. Mi-décembre, le responsable m’assure que le panier arrivera directement chez moi mi-janvier. Le 17 janvier, en magasin, j’apprends que ce ne sera finalement pas le cas et que je dois me débrouiller avec Moulinex, sans avoir été prévenu au préalable. Aucun service après-vente, aucune communication interne, et une fois l’achat effectué, le client n’existe plus. Première et dernière expérience chez Home & Cook. Traitement des clients pitoyable.

Notre passage comme client n'est pas très fréquent, néanmoins cela fait plusieurs fois que nous achetons des produits dans ce magasin où le personnel est sympathique, professionnel et pas avare de judicieux conseils sur les produits exposés. Cette fois - ci, ce sont des poêles et des casseroles de grandes marques qui ont fait notre bonheur.

Très déçue. J'ai acheté la cassette tefal moule pancake hier au prix de 24.99 euros. Je suis allée chez Boulanger le soir même il était vendu a 17,99 euros. Je suis mécontente car j'avais dans l'idée de faire de bonne affaire mais malheureusement j'ai perdu 7euros qui pour moi est important au vu de la vie chère actuellement. Je ne peux même pas me déplacer afin de me faire rembourser car j'habite loin. Je déconseille fortement. Renseignez vous bien ailleurs si les prix ne sont pas plus attractifs et intéressants du moins. Il n'y a pas de petite économie. Je ne remettrai plus les pieds dans ce village des marques.

Une très belle boutique avec des vendeuses accueillantes , je remercie particulièrement Alyssa et Alexandra pour leur professionnalisme et leurs précieux conseils !! 🙏

Magasin très bien rangé et agréable, avec un personnel toujours souriant. À chaque visite, nous pensons simplement regarder… mais il y a toujours des nouveautés qui nous donnent envie, et nous repartons finalement toujours avec quelque chose ! Un grand merci à Magalie pour son accueil et sa gentillesse ainsi que ses bons conseils. Je recommande vivement !

Je suis passé dans la boutique ce jour et je fus très bien conseillé par un jeune vendeur qui m’a donné toutes les informations dont j’avais besoin, je suis donc reparti avec ce blender en promotion. Merci à Théo pour son agréabilité et sa patience. Je recommande 👍

Super expérience ! Alyssa est une vendeuse au top, Elle a le sourire, prends le temps de conseiller. Sa responsable a également pris grand soin du renseignement. Je recommande autant la boutique que l'équipe ! Bravo