Hmarket Pontault est un établissement de la catégorie « Supermarché discount » situé à Pontault-Combault (77340). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 20:30
Mardi
08:30 – 20:30
Mercredi
08:30 – 20:30
Jeudi
08:30 – 20:30
Vendredi
08:30 – 13:00 · 14:00 – 21:00
Samedi
08:30 – 21:00
Dimanche
08:30 – 20:30
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Avis clients (1886)
Avis Google
3,5
1886 avis
5★716
4★444
3★249
2★94
1★383
L
Loubna jawhari Google
ATTENTION CHEZ H MARKET !
Très déçue de mes achats aujourd’hui. J’ai payé 3 kg de viande et, en rentrant chez moi, j’ai pesé les sachets : seulement 2,130 kg ! 😡
J’ai également vérifié une autre viande et le poids était encore inférieur à ce que j’avais payé.
870 g de différence, ce n’est pas normal ! Je vous conseille vraiment de vérifier vos poids avant de quitter le magasin et de garder vos tickets.
Je partage mon expérience pour que les autres clients soient vigilants.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre expérience. La situation que vous décrivez concernant un écart de poids est particulièrement préoccupante et mérite toute notre attention. De telles pratiques ne correspondent en aucun cas à nos principes ni à nos exigences envers nos clients.
Dans ce type de situation, vous pouvez vous rapprocher directement du magasin avec les produits concernés, votre ticket de caisse ainsi que les photos de la pesée que vous avez effectuée. L’équipe sur place pourra ainsi prendre en charge votre demande.
Si vous souhaitez que nous traitions également votre signalement, nous vous invitons à nous transmettre via notre site https://hmarket.fr/contact/ :
des photos des produits concernés avec leurs étiquettes bien visibles ;le ticket de caisse complet et lisible, avec la date et l’heure de votre passage clairement visibles ;les photos de la pesée effectuée de votre côté.
Ces éléments nous permettront d’effectuer les vérifications nécessaires auprès des équipes concernées et de donner à votre signalement toute l’attention qu’il mérite.
Merci de nous avoir alertés.
Bien cordialement,
L’équipe H.market
D
Diana Rdjv Google
Passer aujourd’hui à Hmarket, ça mérite que l’URSSAF font un contrôle, je vais faire un signalement.
L’odeur est horrible, il y a des mouches de partout. Plein de fruits sont périmées, et laisser en rayon. Et d’autre fruit sont rajouter par dessus.
Aucune propreté, aucune hygiène.
Cela donne envie juste de s’enfuir
Niveau boucherie les viandes sont carrément devenues bleutées, et toujours en rayon et servis à d’autres clients.
Cela peut emmener à une intoxication alimentaire. Cela est très grave car il y a plein de risques. Surtout que aucun nettoyage n’est fait et aucune professionnalisme au niveau de la part d’Hmarket. Si vous n’êtes pas capable de gérer un magasin autant le fermer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et prenons vos remarques très au sérieux. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas aux engagements d’hygiène et de qualité que nous portons chaque jour auprès de nos clients.
La sécurité alimentaire et la fraîcheur des produits sont des priorités pour notre enseigne. Nous allons immédiatement alerter la direction du magasin afin que des contrôles et actions correctives soient menés sans délai sur les points que vous mentionnez.
Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse [email protected] pour échanger plus en détail et ainsi pouvoir traiter ce signalement au plus vite.
Merci d’avoir pris le temps de nous en faire part.
L'équipe H Market
B
B. S Google
Le boucher voulait me donner que de l'os et j'ai refusé. Vu le prix de la viande, il était hors de question que j'accepte. Il a abandonné ma commande sans rien dire et est parti.son collège est venu terminer la pesée. Je vois bien qu'il y a un réel problème avec les bouchers !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au rayon boucherie n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis au service concerné afin que les vérifications nécessaires soient effectuées. Afin de faciliter celles-ci, nous vous invitons à nous communiquer davantage de détails sur votre visite en enregistrant votre réclamation sur notre site Hmarket.fr, via la rubrique « Contactez-nous », en joignant une photo complète et lisible de votre ticket de caisse.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer la qualité de notre service.
Cordialement,
L'équipe Hmarket
k
khencha khedidja Google
😞 Très déçue.
J’ai acheté deux poulets hier à 19h, emballés le jour même vers 16h selon l’étiquette. En ouvrant le sac à la maison, une forte mauvaise odeur s’en dégageait et j’ai également constaté une coloration bleutée sur la viande.
Il est très frustrant de faire tout ce trajet pour se retrouver avec un produit qui semble impropre à la consommation. Je vous remercie de bien vouloir vérifier la qualité et la fraîcheur des produits vendus afin que cette situation ne se reproduise pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Khedidja,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience.
Afin que votre réclamation puisse être étudiée par notre service qualité, nous vous invitons à l'enregistrer via la rubrique « Contactez-nous » sur notre site Hmarket.fr, en joignant une photo complète et lisible de votre ticket de caisse, ainsi que des photos du produit concerné si vous en disposez.
Les vérifications nécessaires seront alors effectuées par nos équipes.
Vos retours sont précieux et nous aident à nous améliorer continuellement.
Cordialement,
L'équipe Hmarket
M
Montv Perso Google
Attention aux affiches trompeuses en gros et sous la grande étiquette en blanc il y a le vrai prix exemple Danone pack affiché dessus une grande étiquette blanche à un 1 euro et à la caisse c'est 3,70 une vraie ruse et augmentation des prix et tromperie pour arnaquer les clients alors faites attention aussi sur les dates des produits très proche où le même jour sont vendus au prix cher sans réductions ni promotion et souvent chez Lidl où d'autres magasins le même produit est moins cher que chez Hmarket ?! c'est abusé
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous veillons chaque jour à proposer des produits de qualité à des prix compétitifs. Les tarifs pratiqués peuvent varier d'une enseigne à l'autre selon leur politique commerciale.
Nous prenons note de votre remarque et la transmettons aux équipes concernées.
L'équipe Hmarket.
s
sarah taleb Google
Magasin discount on y trouve de tout alimentaires avec son propre rayon boucherie avec des prix abordables.
On fait des sacré économies sur le panier . Je trouve de bonne affaires surtout au rayon fromages et produits laitiers (dates courtes) et surtout des promotions tout au long de l’année sur la viande et les poissons.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif 😄. Nous sommes ravis de savoir que vous réalisez des économies et profitez de nos promos, notamment en fromages, produits laitiers et boucherie. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez H Market !
L'équipe H Market
K
KHAN Nour Google
On est parti pour acheter de la viande., nous avons fini par acheter un gigot d'agneau, on a choisit celui que l'on voulait, on paie un certain prix (le prix de la viande est exorbitant), le boucher a voulu nous "refourguer" ( et j'emploie ce mot sciemment, car il voulait visiblement s'en débarrasser), mais mon époux l'a remis gentiment à sa place en lui rappelant que c'était lui qui payait et que c'était son droit de choisir le morceau qu'il voulait. Le boucher n'a même pas pris la peine d'ôter le gras alors que d'habitude dans d'autres boucheries, , on ne le demande pas, le boucher le fait automatiquement. Il faudrait former les bouchers car il y a un manque de formation et de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Ce que vous décrivez ne correspond pas au niveau de service que nous voulons offrir. Votre remarque concernant l’accueil et le service en boucherie sera transmise au responsable du magasin afin qu’une action soit rapidement mise en place auprès de l’équipe.
Nous vous remercions de nous avoir signalé ce point d’amélioration.
L'équipe H Market
L
Louise Toula Google
Je suis vraiment déçue… Je suis venue à plusieurs reprises (au moins trois fois) en espérant que ce serait mieux, mais malheureusement la qualité n’est pas au rendez-vous. Les plats n’étaient pas suffisamment cuits et certains étaient immangeables.
De plus, le personnel est souvent au téléphone, ce qui donne une impression de manque d’attention envers les clients.
C’est dommage, mais je ne recommanderai pas cet établissement à l’extérieur !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et prenons vos remarques très au sérieux. La qualité de nos plats et l’attention portée à chaque client sont essentielles pour nous. Nous allons transmettre votre retour à nos équipes afin d’apporter les améliorations nécessaires.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
L'équipe H Market
I
Ivan Navi Google
Je trouve inadmissible que chaque jeune passant à la caisse soit systématiquement suspecté de vol et traité comme tel, alors même qu’il n’a rien dérobé. Qu’on vérifie les sacs, passe encore, mais cela ne justifie en aucun cas d’adopter une attitude accusatrice ou méprisante. Même lorsqu’on propose de vérifier les caméras pour prouver notre innocence, on nous ignore ou on continue de nous traiter comme des coupables. Cette manière de faire est injuste, humiliante et totalement inacceptable. franchement , revoyez, vôtre personnel !!!!!! Je parle surtout du vigile.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de constater votre profonde insatisfaction. Ce que vous décrivez ne correspond en rien aux valeurs et à la politique d’accueil que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients, jeunes ou moins jeunes.
Votre retour est très important et sera transmis immédiatement à la direction afin qu’un rappel soit fait à l’ensemble du personnel. Le respect et la bienveillance envers tous sont essentiels chez H Market.
Nous vous invitons à nous contacter par mail à [email protected] avec plus de détails (date et heure de visite), afin que nous puissions examiner la situation en détail.
Veuillez accepter nos excuses.
L'équipe H Market
t
tiphainechapot Google
Si j’avais pu j’aurais mis 0 étoile. Magasin pas cher mais caissières extrêmement désagréables. Ne disent ni bonjour, ni merci ni au revoir. Service client 0. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. C’est une honte.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience. Ce que vous décrivez ne reflète pas du tout les valeurs de notre magasin ni le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre avis très au sérieux et transmettons votre message à la direction pour amélioration immédiate.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire à [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détail.
L'équipe H Market
S
Sam Mah Google
Je suis vraiment déçu au passage dans ce magasin, au rayon boucherie un comportement inadmissible des vendeurs, ils étaient cinq a discuter entre eux, les clients attendent et paff deux jeunes filles arrivent sans ticket et là c est tout le monde qui plongent dessus pour les servir.
Je demande au responsable des les briffer un peu.
Boucherie a fuir pour une commande de 500€.
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Sam,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour le comportement constaté au rayon boucherie. Une telle situation ne reflète en aucun cas nos valeurs et n’est pas acceptable, particulièrement pour un client ayant fait confiance à notre enseigne pour une commande importante.
Votre remarque sera transmise à l’équipe concernée afin qu’un rappel soit effectué sur l’importance du respect et de la priorité accordée à tous nos clients.
Pour nous permettre de traiter votre réclamation de manière précise et diligente, nous vous invitons à nous transmettre davantage de détails, notamment l’heure exacte de votre passage, à l’adresse suivante : [email protected]
. Ces informations nous permettront de suivre votre dossier et de prendre les mesures nécessaires.
Nous vous remercions pour votre signalement et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
Avec nos salutations distinguées,
L’équipe HMarket
R
Rhane Chak Google
Très mauvaise expérience.
En caisse, on m’a accusée à tort de ne pas avoir payé un sac de riz alors que j’avais bien montré le code-barres à la caissière. Inadmissible!!!
Peu de caisses ouvertes, attente longue et magasin mal entretenu. Première et dernière visite.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour cette situation inadmissible et comprenons votre déception. Ce type d’expérience ne reflète en rien nos valeurs ni l’accueil que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour sur l’attente en caisse et la propreté du magasin est également bien noté. Nous allons faire le nécessaire en interne pour corriger ces points.
N’hésitez pas à nous contacter à [email protected] si vous souhaitez nous apporter plus de détails.
L'équipe H Market
A
Annie HOAREAU Google
Je suis très déçu de ce magasin. Pourtant je fais tout le temps mes courses là. Aujourd’hui, je suis passé pour faire mes courses Avec mon mari, et je voulais prendre un pied de veau qui n’a pas de prix affiché. Arrivé en caisse, je constate que le prix Au kilo a augmenté J’ai demandé à la caissière si je pouvais laisser, elle m’a dit oui. Soudain, à monsieur de la boucherie arrive et me crier dessus en me disant pourquoi j’ai laissé le pied de veau.
Pour éviter de se disputer, j’avais pris la décision de prendre Le pied de veau, car d’un autre côté elle a été quand même coupée.
Ce que je trouve dommage, c’est que : Certains employés ne respectent pas les clients. Pourtant, le client et le roi.la où on va c’est comme ça qu’il partout.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment désolés pour ce que vous avez vécu lors de votre passage. Ce type de comportement n’est pas acceptable et ne reflète pas les valeurs de notre magasin. Merci de nous en avoir informés, votre fidélité est importante pour nous et nous allons faire le nécessaire en interne pour que cela ne se reproduise plus.
L'équipe H Market
A
Abds Kifar Google
Saucisses de veau achetées le 09/01/2026 (photo prise le jour même). Pas besoin d'écrire 1 pavé la photo parle d'elle même, présence de moisissures.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident et comprenons parfaitement votre mécontentement. La situation que vous décrivez n’est pas conforme à nos standards de qualité et d’hygiène.
Afin que nous puissions traiter votre réclamation et trouver une solution adaptée, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre les détails de votre achat (photos produit, ticket de caisse) par email à [email protected].
Cordialement,
L'équipe H Market
S
Simo ANIBA Google
C'est une honte absolue. Je ne comprends pas comment ce magasin est encore ouvert. Dès qu'on passe les portes, on est assailli par une odeur pestilentielle, un mélange d'égouts et de poubelles qui donne la nausée.
Le sol est collant, les rayons sont pleins de crasse et l'état général du magasin est déplorable. J'ai fait demi-tour presque immédiatement car l'odeur était insupportable. C'est un grave problème d'hygiène. À fuir absolument si vous tenez à votre santé. Il faut envoyer les services sanitaires d'urgence.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Les conditions que vous décrivez ne correspondent absolument pas aux standards d’hygiène et de propreté que nous nous engageons à maintenir.
Votre signalement est pris très au sérieux : nous allons immédiatement vérifier la situation auprès de l’équipe sur place et mettre en place les actions nécessaires pour comprendre ce qui a pu se produire et y remédier rapidement.
Nous serions reconnaissants si vous acceptiez de nous transmettre la date et l’heure de votre passage, afin de nous aider dans nos vérifications.
Encore désolés pour cette mauvaise expérience. Nous espérons pouvoir vous offrir une bien meilleure impression lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe H Market
m
mour cha Google
Depuis que H Market est jumelée à Carrefour, les prix ont littéralement explosé ! Les produits sont devenus plus chers que chez Lidl ou Carrefour eux-mêmes, et la qualité a clairement baissé. Tous les fruits sont désormais autour de 3,99 €, c’est aberrant.
Au lieu de soutenir le pouvoir d’achat, vous le dégradez. Dommage, car il y a aujourd’hui beaucoup d’alternatives bien plus abordables.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons vos remarques et prenons note de vos observations concernant les prix et la qualité de nos produits.
Chez H-Market, nous nous efforçons de proposer une offre variée et de qualité tout en restant attentifs à l’accessibilité pour nos clients. Vos commentaires sont précieux et seront transmis aux équipes concernées afin d’améliorer continuellement votre expérience en magasin.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe H-Market
M
Mam Wash Google
Une expérience honteuse et dangereuse au Hmarket de Pontault-Combault.
Je suis venu acheter de la viande hachée, et le boucher est parti à l’arrière pour en récupérer avant de la hacher, au lieu de prendre la viande visible en vitrine. Une fois rentré chez moi, la viande dégageait une forte odeur de viande avariée.
Je suis donc retourné au magasin, et là, le personnel m’a dit que je n’étais pas le seul client à rapporter de la viande pour ce même problème. Le boucher lui-même m’a confirmé qu’il avait déjà remarqué une odeur suspecte dès le matin, mais qu’il avait tout de même continué à en servir !
C’est inadmissible de vendre de la viande dans cet état, en toute connaissance de cause, au risque de mettre en danger la santé des clients. On se demande même si certains clients sont pris moins au sérieux que d’autres…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous confirmons avoir bien reçu votre réclamation par e-mail et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience au sein de notre magasin Hmarket de Pontault-Combault.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et tenons à vous présenter toutes nos excuses pour cette situation inacceptable. Votre retour est pris très au sérieux. Une vérification immédiate a été demandée auprès de l’équipe concernée afin de comprendre ce qu’il s’est réellement passé et de s’assurer qu’un tel incident ne puisse plus se reproduire.
La qualité et la sécurité de nos produits sont des priorités absolues, et nous regrettons vivement que cela n’ait pas été le cas lors de votre visite.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de nous en avoir informés — votre retour nous aide à améliorer la qualité de notre service.
Bien cordialement,
Sarah de Hmarket.
Y
Yarmali Omar Google
PS : Carrefour entre dans le capital de Hmarket malheureusement, à ajouter dans la liste à boycotter
Ancien client fidèle depuis plusieurs années, je me vois malheureusement obligé de partager mon immense déception face à la dégradation constante de ce magasin.
Depuis plusieurs mois, la qualité des produits, notamment des fruits et légumes, a chuté de façon alarmante. Il est désormais très courant de tomber sur des articles à moitié abîmés, voire déjà en train de pourrir. Ils attirent les mouches à fruits en grand nombre, ce qui est à la fois peu hygiénique et peu engageant pour faire ses courses. Les produits ne sont plus régulièrement pulvérisés d’eau, ce qui contribue à une détérioration encore plus rapide des légumes.
En plus de cela, les promotions se font de plus en plus rares, et les prix de la viande ont considérablement augmenté, sans amélioration de la qualité. Il devient difficile de justifier les tarifs pratiqués, surtout lorsqu’on compare avec ce que proposent d'autres enseignes dans les environs.
À part quelques produits spécifiques du bled qu’on peut effectivement trouver ici, l’intérêt de faire ses courses dans ce magasin est devenu très limité. Franchement, à moins d’habiter juste à côté et d’être pressé, il vaut largement mieux faire un petit détour et aller chez la concurrence : vous y trouverez de meilleurs produits, souvent à des prix plus intéressants, et dans de meilleures conditions d’hygiène.
Je déconseille donc fortement cette enseigne à ceux qui recherchent de la qualité, de la fraîcheur car vous pouvez trouver mieux ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour Omar,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience récente n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité et la fraîcheur de nos produits, ainsi que l’hygiène de nos rayons, sont des priorités pour nous, et vos remarques nous interpellent.
Nous prenons vos observations très au sérieux et allons les transmettre à l’équipe du magasin afin de vérifier et améliorer les points que vous avez mentionnés, notamment la qualité des fruits et légumes, l’entretien des rayons et la régularité des promotions.
Nous vous remercions pour votre fidélité passée et espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites.
Bien cordialement,
Sarah de Hmarket.
N
Nihad AMOKRANE Google
L'enseigne était bien au début
Mais les prix augmentent depuis quelques temps. C'est dommage, je ne ferai plus mes courses ici, vu que chez Leclerc c'est en moyenne moins chère sur les fruits et légumes.
Réponse du professionnel : Bonjour Nihad,
Merci pour votre message. Tous les retours sont importants et essentiels pour nous permettre de progresser encore et toujours. Nous comprenons votre message, car nous y sommes nous même confrontés. Malheureusement la hausse des prix soudaine n'est pas de notre ressort.
Le marché de l’agroalimentaire est extrêmement touché par l’inflation que ce soit les prix des producteurs, des matières premières, des coûts de transports… tout augmente, donc les prix aussi… De notre côté, nous faisons notre maximum pour rester toujours aussi compétitif !
Nous espérons que les prix reviendront vite à la normale prochainement.
Bien à vous
Sarah de Hmarket.
I
Idriss Google
Magasin bien organisé, propre et agréable. Le choix est large, notamment au rayon boucherie et épicerie orientale. Les produits sont frais et les prix globalement raisonnables.
Le personnel est poli et le passage en caisse plutôt fluide.
Petit bémol : certains rayons mériteraient d’être mieux approvisionnés ou plus souvent réorganisés, notamment en fin de journée.
Une bonne adresse pour faire ses courses orientales, fruits et légumes, et boucherie dans le secteur !
S
Sarah O. Google
Attention produit frais par terre alors qu’il fait 30 degrés dehors, en plein juillet
Pas de respect de la chaîne du froid, du fromage, du poisson, des escargots laisser dehors.
Pour une burratta, prix affiché et prix payé différents.
La magasin est chute libre c’est dommage …
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation inacceptable et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Le respect de la chaîne du froid est une priorité absolue, et vos remarques ont été transmises immédiatement à la direction du magasin pour vérification et correction. Concernant l'écart de prix, n’hésitez pas à nous écrire à [email protected] afin que nous puissions régulariser cela.
Encore merci pour votre vigilance.
Bien cordialement,
Sarah de H Market
S
Sandra Louis Google
Personnel sympathique
De beau rayons
De magnifique fruits et légumes
Un rayon de viande top
Des prix très intéressant
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
Merci pour ce commentaire positif. Vous proposer des produits de qualité à des prix imbattables c’est la mission que nous nous donnons chez Hmarket !
C’est donc très plaisant de vous lire.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.
A bientôt dans nos magasins,
Sarah de Hmarket
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Hmarket Pontault
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