Hmarket

Client fidèle de ce magasin depuis plusieurs années, je n’aurais jamais imaginé devoir un jour laisser un avis aussi négatif. Mais après ce que j’ai vécu aujourd’hui, une étoile est déjà bien généreuse ! Vers 13h30, j’ai été confronté à un agent de sécurité dont le comportement était tout simplement inadmissible. Il s’est adressé à moi d’une manière extrêmement désagréable, agressive et irrespectueuse. Je tiens à rappeler qu’un agent de sécurité est là pour assurer la sécurité du magasin, pas pour intimider les clients ni leur parler comme s’ils étaient des délinquants. S’il avait quelque chose à me demander, il suffisait de le faire calmement et poliment, avec un minimum de respect. Ce n’est quand même pas trop demander ! Ce qui me choque le plus, c’est qu’après plusieurs années de fidélité à ce magasin, je me retrouve traité de cette manière. J’ai même fini par rendre mes achats, tellement j’ai été écœuré par son comportement. C’est quand même incroyable d’en arriver là simplement à cause de l’attitude d’un agent de sécurité ! Vous dépensez certainement beaucoup d’argent et d’énergie pour attirer et fidéliser vos clients, mais il suffit d’un seul employé avec un tel comportement pour détruire en quelques secondes la confiance construite pendant des années. Un magasin peut avoir de bons produits, des prix intéressants et une belle réputation, mais si le respect du client disparaît, tout le reste perd son importance. Aujourd’hui, je passe donc de client fidèle à client profondément déçu. Cette expérience me donne sérieusement envie de ne plus remettre les pieds dans ce magasin. J’espère que la direction prendra ce signalement au sérieux, car aucun client ne devrait subir un tel accueil. Une étoile, non pas pour les produits ou le magasin en lui-même, mais pour le manque de respect dont j’ai été victime aujourd’hui.

A fuir, sirop de glucose acheté sans faire attention en septembre 2026, le produit est périmé depuis février 2025 !! Quand je le retourne au magasin pour remboursement ils me disent qu'il fallait le rendre dans les 3 jours. Ils devraient avoir honte les responsables de ce magasin. J'en parle même de la propreté du magasin et de la qualité de leur viande. Un signalement sera fait aux autorités compétentes

Mettre en place des tickets à la boucherie, c’est justement pour respecter l’ordre de passage, non ? 😕 Les clients prennent un ticket, vont faire leurs courses tranquillement, puis reviennent quand leur numéro passe. Pendant ce temps, moi j’étais là à attendre mon tour avec un bébé en bas âge, qui commençait à s’impatienter. Mon numéro passe enfin, mais après avoir fait passer 6 tickets dont les personnes n’étaient même pas présentes, un boucher vient me demander mon numéro. Je lui indique que c’est bien mon tour et que je trouve ça totalement irrespectueux de faire attendre les personnes présentes alors que d’autres clients absents sont appelés plusieurs fois. Pour moi, la logique et le bon sens auraient été de passer au ticket suivant et de demander aux personnes absentes de reprendre un ticket à leur retour. J’ai finalement pris mon ticket et je suis partie dans une autre boucherie. Une cliente de perdue, et je ne reviendrai plus. Étant dans l’influence, vous n’auriez même pas besoin de me payer pour vous faire de la mauvaise publicité : une mauvaise expérience, je la partage tout simplement. J’ai demander le responsable mais une personne a l’accueil m’a dit qu’elle aller remonter l’info mais c’est un peut trop tard un problème ce règle directement pour ma part

⚠️ Très mauvaise expérience au H Market. L’autre jour, je suis venue avec mes enfants pour acheter de la viande. J’ai demandé 2 kg de filets de poulet à la vendeuse. Elle m’a conseillé d’aller prendre les barquettes déjà emballées dans les frigos, en me disant que c’était exactement la même chose. Je lui ai répondu qu’il n’en restait plus et j’ai insisté pour avoir les filets présentés dans la vitrine. Une fois rentrée chez moi, j’ai ouvert le sachet et l’odeur était absolument insupportable. La viande sentait comme un animal mort depuis plusieurs jours. J’ai immédiatement compris qu’elle n’était pas consommable. J’habite loin du magasin, donc je n’ai malheureusement pas pu revenir sur place pour la rapporter. Mais je trouve cela vraiment honteux et surtout très inquiétant de vendre de la viande dans cet état, particulièrement lorsqu’il s’agit de produits destinés à être consommés par des familles et des enfants. Je souhaite simplement que ce problème soit pris au sérieux et que la qualité et la conservation des produits soient davantage contrôlées. Une telle situation est inacceptable.

Je me suis rendu pour la première fois aujourd’hui. Malheureusement le magasin est très sale, je ne pense pas que je reviendrai. d’autres magasins dans les environs sont beaucoup plus propres quand même

Franchement, cet établissement mériterait un contrôle sérieux des services d'hygiène. Je suis scandalisée ! Hier, j'ai fait mes courses pour plus de 250 €, avec notamment plusieurs produits de boucherie et de charcuterie. J'étais très satisfaite de mes achats jusqu'à mon arrivée à la maison. En ouvrant les produits, j'ai découvert que les deux poulets rôtis étaient avariés, avec une odeur absolument insoutenable. Les deux paquets de fromage à la coupe étaient complètement moisis. Quant au saucisson à la coupe, il était visiblement impropre à la consommation : très collant, avec une odeur nauséabonde. Étant donné qu'il a été découpé par un employé, il est difficile d'imaginer que son état n'ait pas été constaté avant la vente. Je trouve cela extrêmement grave. J'ai essayé de contacter le magasin à plusieurs reprises, ne serait-ce que pour signaler le problème et éviter qu'un incident plus sérieux ne se produise, mais impossible de les joindre : le téléphone ne sonne même pas. Une expérience inadmissible. Plus jamais !

Pour récupérer l’agneau, la prise en charge est simple et rapide. Les caddies sont fournis et ils sont à l’écoute des demande spécifiques de découpe. Bonne organisation.

Avis au consommateur de cette établissement, faites attention, il propose des viandes avariées, ce n’est pas la première fois que j’achète de la viande dans cette établissement et arriver à mon domicile la viande a une forte odeur, elle est avariée et impropre à la consommation, ce qui engendre un risque sanitaire pour nous consommateurs. Éviter un maximum cette endroit, même si il propose des prix bas, la santé passe avant l’argent. Même le petit stand qui est à la caisse qui propose des spécialités maghrébines propose de la nourriture avariée, j’en ai fait l’expérience et je vous assure que la gastro est inévitable. Il faut faire appel au service spécialisé afin de fermer se lieu qui ne respecte ni l’hygiène, ni la santé des consommateurs. A vos risques et péril.

Si seulement je pouvais mettre 0… J’ai dû attendre 50min pour 1kg de viande hachée. C’est du jamais vu pour ma part. Il y avait une dizaine de clients avant moi, ce qui ne justifie absolument pas l’attente. On nous a ignoré ouvertement. On nous regardait avec dédain mais personne ne voulais nous servir. Au moment de nous servir la personne qui nous sert est impatiente et malpoli. Elle ne nous regarde même pas, elle préfère parler avec les autres clients c’est pas. Dieu merci, je parle arabe parce que les critiques fusaient. en ce qui concerne la boucherie à fuir. Le reste du magasin est plutôt correct.

Bonjour toujours la même histoire à la caisse les écrans avec les prix en panne. Quand à la balance elle pèse en plus bizarre. La viande acheté le mardi le lendemain était avarié. En plus carrefour est actionnaire de 10 pour cent trop topppp.... je préfère ne pas m y rendre...