Hilti Store Bayonne

Accueil très chaleureux conseillère très sympa au service du client

Grand utilisateur de matériel Hilton, je me suis rendu à la boutique de Bayonne. La qualité de l'accueil de la conseillère est inadmissible. Après m'avoir vendu deux batteries à 400 €, ma perceuse ne fonctionnait pas. Aucune attention pour mon problème, très occupée à ranger ses papiers, pour me dire que ma machine à 10 ans et qu'aucune réparation n'était possible. Cette dame a rompu la confiance que j'entretenais avec Hilti depuis plus de 25 ans. Hilti vend du matériel de grande qualité certe cher, mais argumentant le fait de posséder un SAV très compétant et même sur du matériel de 10 ans (machine utilisée avec beaucoup de soins). Cette personne est très désagréable, tant pis pour mes 400 €, mais je ne retournerai plus dans cet endroit détestable, sauf qu'une autre personne m'y reçoive. En un mot lamentable

De passage dans le magasin Hilti pour déposer une machine en révision. Délai de réparation annoncé : 3 jours. Le délai a été respecté et j'ai reçu une notification par SMS pour me dire que ma machine était revenue. Quelle rapidité. En plus d'être une super marque que j'ai depuis plus de 10 ans, j'ai eu un très bon accueil et de bons conseils de la vendeuse. Je recommande ce magasin.

Il faut savoir, si vous êtes particulier, qu’un perforateur ayant appartenu à un professionnel ne pourra être réparé. Une marque qui ne répare pas ses produits c’est une première pour moi…

Accueil Moyen de la dame à la réception peut être lever du mauvais pied le jour de ma venu

Un excellent accueil, une boutique propre et bien rangée, le produit en stock, et qui plus est en promotion. En bref, la partie commerciale est d'aussi bonne qualité que le matériel lui-même. Bravo Hilti !

Un très bel accueil de la commerciale dans un show-room clair, bien agencé et propre. Venu pour des renseignements pour une future acquisition d'un télémètre laser, j'ai pu tester le matériel, avoir des explications claires et pros, disposer de la documentation technique et d'une offre commerciale. Tout cela avec le sourire et la gentillesse de la commerciale et agrémenté d'un café. J'ai pu également avoir des informations relatives aux solutions de SAV, d'enregistrement et de suivi du matériel. Je recommande vivement ce "strore" pour la qualité du service, en ce qui concerne le renom de la marque, celui-ci n'est plus à prouver.

Bonne équipe, compétant! Je recommande! Hilti bayinne maignon.