Heytens Toulouse - Portet

Super travail Finition au top

Il y a quelques mois, je suis allée faire faire mes rideaux pour mon appartement au magasin Heytens. Je remercie chaleureusement Patricia pour son professionnalisme, ses conseils, passionnée par son métier le résultat de ma commande est fantastique, merveilleux. La qualité du produit est au rendez-vous. Je remercie également le poseur Lucas pour sa précision, sa délicatesse, le goût du travail bien fait. Je vous recommande vivement le magasin Heytens.

Jérôme est venu nous poser les panneaux japonais. Très professionnel il a pris le temps de m'expliquer ce qu'il faisait, m'a conseillé sur de futurs achats. Le résultat est tel que je l'avais imaginé... Splendide !!!! Nous avons poursuivi en août avec un store pour la cuisine. Tout est parfait !!!!

Nous sommes pleinement satisfaits de notre expérience avec Heytens. L’approche commerciale a été à la fois professionnelle, à l’écoute et très agréable, avec des conseils personnalisés qui ont vraiment fait la différence. La qualité du matériel est au rendez-vous, tant sur le plan esthétique que fonctionnel. La pose a été réalisée avec soin, dans les délais, par une équipe compétente et respectueuse des lieux. Nous recommandons Heytens sans hésiter pour leur sérieux et leur savoir-faire.

J’ai toujours eu de bonnes expériences dans ce magasin jusqu’à ma dernière visite. La vendeuse n’était pas aimable et répondait tout le temps au téléphone. Je lui ai donné les mesures pour effectuer une commande. Elle a fait plusieurs calculs et m’a dit c’est bon. Je n’ai pas compris tous les calculs. 1 mois après, j’ai reçu les rideaux et malheureusement ce n’était pas du tout la bonne taille pour 2 rideaux… je suis retournée au magasin car j’avais donné la bonne mesure, ils n’ont rien voulu entendre et m’ont juste proposé de faire une nouvelle commande avec 5% de remise. Scandaleux au prix des rideaux !

Je cherche des rideaux et j’avais une idée très arrêtée. Ne trouvant pas ce que je voulais, j’ai décidé d’aller chez Heytens persuadée que ce serait cher, mais que j’aurai ce que je voulais. Très grosse déception. Une seule gamme de velours grammage très léger. Et même en commandant, on ne peut pas avoir une qualité supérieure. J’ai fait faire quand même un devis qui m’a fait fuir. ….!

Je recommande , tout c’est très bien déroulé, le rendu est top 🤩 Merci à Patricia

Stores posés hier: absolument magnifiques! Stores de qualité, le poseur (Lucas) a été très sympathique et consciencieux. Le mur était fragilisé par les trous faits pour les précédents rideaux mais il a pris de temps de choisir la zone et les chevilles adaptés. C est nickel! Merci encore à lui pour sa patience.

Tres satisfaite de la prestation Heytens: belle qualite des rideaux, pose impeccable et tres professionnelle realisee par Lucas. Je recommande!

En général, tout allait bien, le seul inconvénient était que la personne qui installe les rideaux a subi un accident et n’a pas pu se rendre au rendez-vous, ce qui a été signalé à temps, mais plusieurs semaines se sont écoulées sans aucune information jusqu’à ce que nous communiquions, nous n’avions aucune information.

De très bons conseils ! Les poseurs sont très soigneux, tres professionnels Très bon rapport qualité prix

Produits de qualité, ça rend très bien. Merci à Lucas pour son professionnalisme et sa gentillesse. Un travail de qualité.

Très satisfaite de la qualité et du rendu de mes rideaux. Merci pour votre professionnalisme et vos conseils. Je recommande vivement 😁

Très professionnel, très gentil, bon conseil. Pour la pose la même chose. Vraiment, je suis satisfait. Merci

Très satisfait de la qualité des rideaux et du large choix proposé. Bien conseillé également par Patricia. Pose impeccable et rendu en accord avec l attendu. Je recommande cette enseigne.

Très satisfaits de nos rideaux : le tissu est très beau, la confection soignée et la pose méticuleuse. Un service impeccable.

Frais de déplacement à domicile 60 euros pour prendre des mesures non spécifié sur le site heureusement qu'ils rappellent pour confirmer le rendez vous, du coup passé ce lundi après midi à la boutique fermé sans explication, décidément se ne sera par pour nous trop decu on ira voir ailleurs

je suis trés satisfaite de mon achat et de sa pose par Heytens porte sur garonne. Patricia m'a accompagné de bout en bout de façon trés professionnelle.

Rien à dire sur la prestation. Installateur à l'heure et le rendu est magnifique

Je suis déçu de notre expérience chez Heytens. Une fois réceptionné votre commande (store que nous montions par nos propres moyens), plus personne ne répond à vos mails de réclamation. On ne vous répond ni oui, ni non, on ne vous répond pas. C’est la même chose avec Heytens France où personne ne prend la peine de vous répondre. Ce fut notre première et dernière expérience chez Heytens. Je n’attends aucune réponse à cet avis, il semblerait en effet que cette société ne réponde qu’aux avis positifs et ignorent les mauvais avis. Droit de réponse au 23/06/2024 : vous dites que vous répondez aux attentes, mais vous n’avez répondu à aucun de mes mails. Il est par ailleurs normal que vous ne trouviez pas nom, puisqu’il s’agit d’un pseudonyme. Je vais vous recontacter, nous verrons bien…

Erreur de fabrication qui a imposé au poseur une pose non parallèle au linteau. Bravo tout de même au poseur qui a fait preuve d'un grand professionnalisme.

Très dèçu, client depuis de nombreuses années, je me suis déplacé de Carcassonne pour commander 8 mètres de rails et les rideaux sur mesure complet . Au moment du montage, je me rends compte qu'il manque les crochets... Je téléphone et la femme me dit que c'était une erreur que parfois les gens commandent juste les rideaux mais ont déjà le reste... Sauf que moi, j'ai commandé les rideaux et les rails ! Ensuite je demande si on peut me les envoyer, on me dit oui et qu'on m'envoie un nouveau bon de commande. 15 euros à régler en plus. Je demande qu'on me les envoie gratuitement à titre commercial. La personne refuse, trouve des excuses et me dit que je n'ai qu'à aller chez Leroy Merlin !! Je suis très en colère par un tel dedun et un tel manque de professionnalisme. Vous avez raison, je vais aller me les chercher chez Leroy Merlin, apparemment Heytens ne manque pas de clients... à l'avenir, je ne serais plus client. C'est une affaire de principe .

Je suis très satisfaite des conseils et de la pose de mes stores. Travail soigné et efficace . Je recommande cette enseigne

Très satisfaite du conseil, qualité et pose de nos stores californiens.

Vraiment très satisfait de la qualité du produit choisi mais aussi de la prestation du poseur. En plus du conseil, le service de prise de mesures et de la pose est impeccable. La responsable, le poseur et l'ensemble du personnel sont très pro. Nous recommandons à 100%. Bravo!

Bon produit et bon service commercial pour la vente mais ensuite que des problèmes : - planification pour les interventions ratée, pénible lorsque l'on pose des jours de congés pour accueillir le technicien - obligé de rappeler et relancer systématiquement pour avancer - défauts sur les produits livrés qu'il faut faire relivrer mais on nous somme de payer tout de suite même lorsqu'il manque des stores et qu'on a déjà payé les avances Pour une marque haut de gamme, gestion pas terrible des clients.

Très satisfait du travail, pose impeccable, travail soigné, et poseur méticuleux et professionnels bravo. Les rideaux correspondent parfaitement à notre commande et la façon à été réalisé impeccablement bien.

Patricia a été de très bons conseils pour les différents stores commandes. Ils sont de qualité et le rendu est magnifique. Jérôme le poseur, minutieux, meticuleux, ne regardant pas ses heures, pourvu que le travail soit bien fait et le client satisfait. Mes félicitations à cette équipe.. Je recommand vi vivement. ment.

Il manque de personnel, une seule vendeuse donc pas mal d'attente. Je cherchais des voilages mais ce que j'ai trouvé était beaucoup trop cher pour moi.

Pour l'instant très bonne expérience mais certains articles sont extrêmement chers. Amabilité rare des vendeuses.

J'ai pris contact avec Melissa qui est venue prendre les mesures et me conseiller sur le choix de mes stores .Elle a été très efficace, compétente ,patiente et toujours avec le sourire .Il avait 6 semaines de délais, et tout était prêt avec une semaine d'avance. le poseur, Jérome était a l'heure, très gentil et très soigneux. Tout est parfait et je suis ravie. Je recommande chaudement cette équipe de Portet sur Garonne.

C'est la seconde commande que nous passons chez heytens et toujours aussi satisfaits. La personne ayant été très professionnelle pour les mesures, tout tombe impeccablement..le délai, la couleur, la matière, tout est parfait...

bon accueil, et conseils pertinents. Produits de très bonnes qualité, le prix est en fonction, mais il faut savoir ce que l'on veut.

Accueil et service client au Top. Prestation plutôt moyen et haut de game donc prix en fonction. Une boutique spécialisée donc efficace 😄

Déçue par le suivi du projet 7 paires de rideaux. Jusqu'au devis et à la commande tout va bien, une fois la commande passée et payée le suivi retombe comme un soufflé. On vous dit qu'on vous appelle et on ne vous appelle pas. Dommage. Comme vous me l'avez demandé dans l'avis que j'ai laissé, je vous ai transmis mes coordonnées pour que vous puissiez me contacter. Et comme au magasin, vous dites que vous nous contactez mais vous ne contactez rien ! Bref, pas de surprise, aucun suivi, aucun appel. Je maintiens donc mon avis, votre suivi est deplorable !

Produits de très bonne qualité Bons conseils sur les tissus. Mais je regrette que ma commande ait nécessité une retouche dont j’ai payé le devis. Un complément de règlement m’a été demandé à la réception. Une erreur dans le devis... De 140€... Donc non je ne recommande pas CE magasin.

Après un appel au magasin pour me faire conseiller à mon domicile, une conseillère très compétente a très vite cerné mes besoins et m'a très rapidement fait une proposition. Elle m'a conseillé, guidé et rassuré dans mon projet. Son professionnalisme et les produits m'ont convaincu. Aujourd'hui, le poseur est venu poser les panneaux japonais et c'est magnifique. Je recommande cette boutique

Je ne pense pas y retourner malgré les belles choses que j ai pu voir , pourtant j étais parti pour acheter des panneaux japonais bref Une vendeuse qui manque d empathie et qui ne donne pas l envie d investir de l argent dans cette enseigne Dommage !

J'ai bien apprécié vos conseils déco, et encore plus le service de pose ! Je n'ai rien à faire pour la pose de mes stores. ça, c'est top !

J'ai connu cette marque au salon de l'immobilier et très franchement je suis conquise les couleurs des rideaux, les coussins, de quoi faire une magnifique décoration chez soi, j'adhère complètement