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MAGASIN DE STORES ET DE RIDEAUX

Heytens Lyon - Champagne-au-Mont-d'Or

Magasin de stores et de rideaux · Champagne-au-Mont-d'Or (69)

4,5 136 avis Fermé
Heytens Lyon - Champagne-au-Mont-d'Or — Magasin de stores et de rideaux

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Itinéraire Site web

À propos de Heytens Lyon - Champagne-au-Mont-d'Or

Chaîne d'établissements spécialisés dans l'habillage de fenêtre et proposant des rideaux, stores et panneaux sur mesure.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (136)

4,5
136 avis
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3★6
2★4
1★10
M
Marc VOTTERO

Nous avons acheté des stores vénitiens en 2019, avec le temps une pièce en plastique supportant les lames à cassé sur un des stores, j'ai amené ce store chez Heytens à Champagne au Mont d'or. En moins d'une semaine la pièce a été changée et le store réparé gratuitement !!! Merci à Sandrine et Quentin pour la réparation.

M
Marie Laure Joguet Pasche

Bons conseils de la part d’Angelique lors de notre venue en boutique. Elle a pris le temps pour répondre à nos attentes : choix du tissu, barres…Idem pour le rendez vous à domicile. Le poseur a été aussi très efficace. Les délais ont été respectés. Nous sommes satisfaits du résultat. Seul bémol prestation un peu onéreuse.

P
Patrice C

Nous sommes ravis de notre expérience avec l’équipe Heytens de Champagne. Sanna fut parfaite pour le conseil décoration et la réalisation du projet. Quant à Quentin, son installation des rideaux fut méticuleuse et soignée. Merci pour tout 😊

J
Jean-Louis Martin

Excellent acceuil de personnes très compétentes et disponibles Je recommande cet endroit pour des voilages et stores

E
Emmanuel GONTIER

Bonjour, déjà peu de réactivité, contact au téléphone nul, dialogue d’adolescente et commercialement d’un niveau plus que douteux… Heureusement j’ai pu avoir un entretien et un rdv avec des spécialistes un peu plus sérieux…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et que notre accueil téléphonique ait pu vous laisser cette impression. Nous prenons votre retour comme une occasion de nous améliorer et nous allons rappeler à notre équipe l’importance de la qualité du contact avec nos clients. Nous espérons que vous nous laisserez l’occasion de vous montrer notre professionnalisme lors d’un prochain échange. Bien à vous
j
jl K

Très contente des nouveaux rideaux "Wave" de ma chambre. Très bons conseils de la conseillère, pose rapide et soignée, équipe sympathique et à l'écoute. Bref, que du positif ! Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif ! Toute l’équipe est heureuse de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. À très bientôt !
S
Safia GARDETTE

Équipe très sympa, de très bons conseils et efficace . Jeu reçu rapidement mes rideaux et l’installateur a été hyper efficace et rapide . Je suis plus sur ravie de mon choix . Je recommande les yeux fermés .

L
Ludovic GOUTTE

Nous avons fait appel à Heytens pour la réalisation du rideau de notre chambre et avons été globalement satisfaits du résultat final. Après deux rendez-vous en agence, la conseillère a su comprendre nos attentes et adapter le projet à nos demandes, même après plusieurs modifications. Le poseur a fait un travail remarquable, très professionnel et de grande qualité. Malheureusement, une pièce n’avait pas été correctement commandée, ce qui a entraîné des complications. Et c’est là que notre expérience s’est un peu dégradée : la même personne qui nous avait très bien conseillés au départ n’a pas su gérer le suivi ni nous proposer une solution adaptée. Nous avons dû nous débrouiller seuls avec le poseur, qui heureusement a été réactif et a su trouver une alternative. Après au moins trois mois d’attente, notre rideau est totalement conforme à ce qui a été demandé et vendu. C’est dommage, car nous envisagions de refaire six autres rideaux dans la maison, mais au vu du service après-vente assez difficile et des prix élevés, nous ne repasserons probablement pas par Heytens.