Heytens Lille - Marquette

J’ai acheté mes rideaux chez Heytens et, dans l’ensemble, je suis satisfaite du produit. J’ai été reçue par deux personnes différentes : la première était très professionnelle, accueillante et de bon conseil. En revanche, la seconde m’a beaucoup moins convaincue. Lorsque je l’ai rappelée pour un simple renseignement concernant le changement du sens du freinage de mon rideau, j’ai eu le sentiment de la déranger. L’accueil téléphonique était froid et peu agréable, ce qui est dommage lorsqu’on a simplement besoin d’un conseil après un achat. J’espère que cet aspect du service client pourra être amélioré, car cela fait toute la différence dans l’expérience client.

J'y suis rentrée pour regarder puisque je refais tous mes rideaux; oh la la , qu'est ce que je n'avais pas fait. La nana voyant que je commençais à toucher ses précieux rideaux en expo, m'a jeté un regard noir et m'a sauté dessus en me demandant ce que je voulais, qu'il fallait prendre RDV, qu'il fallait venir chez moi pour la mesure, etc .. Calm down ma cocotte : il n'y a aucune mesure à prendre puisque je change des rideaux ( voilage et tenture) existants et mêmes perçages, barres etc.... oh la la, ... excuse moi de t' avoir dérangé ma grande, promis je ne reviendrai plus... j'ai connu Heytens sur V2 et dans mes souvenirs , c'était une entrée libre, bref un magasin normal ...

Conseils top Accueil top Pose top Résultat top Je reviendrai assurément ! Allez y en toute confiance :-)

Je suis ravie de la confection de mon store. De la prise de contact à la pose tout était parfait. Je recommande la boutique pour son sérieux, ses conseils et son accueil. On voit qu'ils sont tout à fait professionnels . Je retournerai sans hésiter pour d'autres rideaux. Merci beaucoup

Nous avons commandé la réalisation et la pose des stores sur mesure pour nos fenêtres. Excellente qualité de réalisation et pose impeccable. Nous recommandons sans réserve

Émilie est merveilleuse avec ses clients. Merci pour votre savoir faire ❤️

Contrairement à leur annonce ne se déplace pas si vous changez vos rideaux sans changement des barres. Très déçu. Aucune visite n a été faite

Une équipe très professionnelle tant au niveau conseil , que technique . Nous sommes absolument ravis des stores posés chez nous . Prix raisonnable et belle qualité . Merci Heytens et son équipe efficace !

Les rideaux posés ont parfaitement répondu à nos attentes Nous sommes vraiment ravis de notre choix Nous recommandons sans hésiter Heytens Marquette pour son accueil, son écoute et ses conseils Vraiment Top Martine et Christian D.

Je viens de faire 5 stores avec Heytens. Je suis satisfait. Ça rend super bien. Le conseil est professionnel. La pose s’est très bien déroulée. C’est dans les temps, propre et très professionnel. Je referai appel à vous. Merci