Hexamedia

Client régulier, pourtant quand j’ai demandé une page recto verso ils se sont plantés et m’ont quand même surfacturé les deux pages en trop! Ils ont dit "c’est pas de notre faute, c’est la faute de l’informatique". Même pas un geste commercial pourtant évident. Je ne reviendrai plus. J’ai pourtant demandé à de multiple reprises votre assistance (vous étiez deux avec une seule cliente) n’étant pas très à l’aise avec vos imprimantes et vous m’aviez confirmé que tout était OK et vous êtes repartis faire je sais pas quoi. Et ne venez pas re-dire que c’est à cause du format de mon fichier ça ne change strictement rien (je le sais puisque je suis informaticien). Je précise que j’ai toujours été poli respectueux et patient vis à vis du personnel, car à lire leur réponses il y a bizarrement toujours des conflits, pas étonnant vu comme ils traitent leurs clients (froid irrespectueux voir raciste et agressifs? Lire les autres avis). Je viens précisément dans votre boutique pour faire exactement une copie et je ressort en ayant payé trois fois le prix vous trouvez pas qu’il y a un petit problème? Heureusement que j’ai payé sinon ils seraient devenus agressifs?

RAPIDE EFFICACE QUALITATIF ÉCONOMIQUE et très accueillant répond à toutes les urgences JE RECOMMANDE VIVEMENT MERCIIII HEXAMEDIA🧡

Superbe expérience chez eux depuis des années de mes faire part s de mariage à mes impressions professionnelles aujourd'hui. Merci à toute l'équipe pour votre travail et votre accueil.

Imprimerie à fuir absolument. Accueil glacial, attitude hautaine et méprisante. La dame se permet d’être agressive avec les clients. Lors de l’impression de mes documents, j’ai simplement demandé quelques secondes pour vérifier que tout avait bien été imprimé avant de payer. Elle a refusé, a arraché les documents de mes mains et les a jetés.m, puis m’insulte violemment avec des propos racistes (sale noire de merde, chienne, connasse, merdes ) je me suis sentie tellement humiliée et bien évidemment je lui ai retourné ses propos. Ces faits se sont déroulés devant des témoins, qui m’ont dit avoir subi la même chose. Un autre client, un homme asiatique, a subi le même type de comportement juste avant moi. Aucun professionnalisme, aucun respect, et des propos d’une extrême gravité. Je déconseille fortement cet établissement.

Très mauvais accueil. Trois personnes aigries les uns que les autres. En relisant les avis, je constate que l’établissement (directeur comme les employés) ont un problème de communication avec les clients. Déjà avec leurs clients de longues dates, ils sont méprisables, moi, un client lambdas au passage juste pour imprimer quelques pages, ne leur avait rien fait, pourtant j’étais obligé de partir sans imprimer car leur manière de parler était tellement humiliant et désagréable. S’ils sont là depuis 40ans comme ils disent, cela ne devrait pas leur donner le droit de traiter les clients du haut, mais ils devraient les respecter et avoir une relation cordiale avec chaque client. Plus jamais je reviendrai et je ne recommande pas non plus aux autres.

Très mauvaise expérience. Je venais habituellement dans ce magasin pour faire des photocopies, mais cette fois le personnel m’a parlé de manière très désagréable, avec un comportement que j’ai ressenti comme raciste. En tant que personne asiatique, je me suis sentie traitée différemment et humiliée. Après cette expérience, je n’y retournerai plus. Le respect devrait être la base du service client.

Équipe à l'écoute et bienveillante. J'ai été conseillée au mieux pour le choix de mes plus de 200 pages d'impressions couleur et reliure. Les professionnels se sont occupés de tout de a à Z. Je suis totalement satisfaite. Merci!

Je tenais sincèrement à remercier toute l’équipe d’Hexamedia et en particulier le directeur pour leur accueil, leur gentillesse, leur professionnalisme, leur accessibilité et la qualité de leur travail et leurs conseils. Je suis venue à deux reprises pour imprimer mes books de master, des impressions très importantes pour moi et j’ai été ravie à chaque fois. Large choix de grammages, conseils avisés sur les marges, la découpe, la mise en page et un rendu des couleurs superbe. Le directeur a même pris le temps d’écouter mon projet pour me recommander le papier le plus adapté. Mes books ont fait sensation, et je suis très fière de ce travail qui représente deux ans d’efforts. Merci infiniment pour votre gentillesse, votre humour et votre travail irréprochable !