Heschung One Nation

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre commentaire qui nous va droit au cœur et à celui de notre équipe ! En espérant vous accueillir une prochaine fois, L'équipe Heschung

Réponse du professionnel : Chère Roxane, Nous vous remercions pour votre commentaire que nous sommes ravis de lire. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois, Respectueusement, L'équipe Heschung

Réponse du professionnel : Cher Yann, Nous vous remercions pour votre message qui touchera sans aucun doute notre collaborateur. Nous sommes ravis que votre visite ait été à la hauteur de vos attentes. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, L'équipe Heschung

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et vos compliments envers nos équipes. Nous sommes ravis que votre visite ait été à la hauteur de vos attentes. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. Sincèrement, L'équipe Heschung

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre message et pour l'intérêt que vous portez à nos produits. Nous comprenons votre déception et souhaitons vous expliquer les circonstances qui ont mené à cette situation. Le vendredi 29 novembre, nous avons bien mis de côté quatre paires à votre intention et vous avons informée par téléphone de leur disponibilité. Lors de cet échange, nous avons également précisé que, conformément à notre politique, nous ne pouvions garantir la réservation des articles pendant une période prolongée lors d'offres promotionnelles. Vous nous avez indiqué votre intention de venir rapidement. Cependant, votre passage s’est finalement fait en fin de journée. Pendant cet intervalle, l’une des 4 paires réservées a été vendue à un autre client, ce que nous regrettons sincèrement. Notre collaborateur s’est excusée pour cet incident lors de votre visite en magasin, et nous tenons à vous présenter à nouveau nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients, mais dans ce cas précis, la forte affluence liée aux offres a rendu la gestion des réservations plus complexe. Les trois autres paires restaient néanmoins disponibles et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande. Avec nos salutations respectueuses,