Bonjour Ce commentaire pour avertir du non suivi après contact pour réglage d'un bras de store banne ( posé par la société Hertel). Ce 1 er contact date du 17/04/26 , pas eu de retour de votre part , c'est moi qui vous ai rappelé une semaine après et votre excuse, et de me dire que mon mail n'avait pas été traité, j'accepte et je m'entends dire, on vous rappelle. Le temps passe et pas de nouvelles, je rappelle la semaine avant l'ascension, apparemment vous êtes débordés ( je peux comprendre), même chose on vous rappelle.... Nous sommes le 12 juillet et bah rien !!! Pour résumer : zéro SAV , aucun suivi. Répondez ce que vous voulez, mais les faits sont là. Et je ne me cache pas derrière les avis car vous avez mon numéro....
HERTEL STORES
Magasin de stores et de rideaux · Quincampoix (76)
À propos de HERTEL STORES
Hertel Stores, votre fabricant artisanal de stores sur mesure près de Rouen depuis 1969, propose des solutions personnalisées pour particuliers et collectivités. L'entreprise conçoit, fabrique et installe des stores d'extérieur et d'intérieur, ainsi que des volets roulants, avec un service complet incluant devis gratuit, conseils et suivi.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 07:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (11)
Au lieu de vous amuser à vous moquer d’une personne qui manœuvre pour reculer, vous avez préféré jouer les « forts » à trois hommes face à une femme au volant. Vos paroles ont bien été entendues… et elles étaient totalement déplacées. Ce comportement est inacceptable et non professionnel. Pour information, je ne pouvais pas reculer correctement : le soleil tapait dans ma caméra de recul et dans mon pare-brise arrière. J’ai donc avancé avec prudence, en faisant attention à votre groupe ainsi qu’à la sécurité des autres personnes présentes.
Disponibilité, professionnalisme, qualité, gentillesse… de l’accueil téléphonique à l’intervention des artisans, tout simplement
Bonjour, très satisfaite de la société Hertel stores pour l'achat et la pose d'un store anti chaleur Evada dans un puits de lumière d'une véranda. Le rapport qualité et prix au top !! par rapport à la société Etanel qui pratique la même chose mais à un prix prohibitif, sce Etanel à fuir.... une équipe de pose Hertel et delai impeccables. BRAVO 👍
Respect des délais. Poseurs compétents. Matériaux de qualité Maison sérieuse.
Notre store réparé ce jour , les 2 employés au top très pro. Sommes satisfaits, si besoin nous contacterons cette entreprise.
Avons commandé des stores le mois dernier pour notre terrasse et nous ne sommes pas déçus. Du sur mesure fabriqué localement. Nous recommandons vivement !
Très bon accueil. Qualité au rdv
Une équipe très compétante et professionnelle. 🤗