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MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE

HERRIBERRY Motoculture

Magasin de matériel de motoculture · Angoulême (16)

4,2 134 avis Google Fermé
HERRIBERRY Motoculture — Magasin de matériel de motoculture

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de HERRIBERRY Motoculture

HERRIBERRY Motoculture est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Angoulême (16000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (134)

Avis Google
4,2
134 avis
5★69
4★41
3★10
2★4
1★10
T
Texas Google

Une étoile car la réparation a été effectuée Pas du tous aimable et non commerçant Facturation de gardiennage alors que les réparations ont étaient effectués chez eux Pas correct du tout

C
Christopher Cornuau Google

Équipe pro et réactive ! 👍

S
Serge Rathier Google

Il y a des jours où nous sommes plus susceptible que d’autres !!il faut reconnaître ses tors . Tout le personnel est de très bon services est de bons conseils , À cela s’ajoute des patrons qui n’hésite pas à venir vous saluer et à vous informer. Bravo à vous tous et toutes mes excuses .

Réponse du professionnel : Merci monsieur pour votre message et votre avis. Nos équipes sont a votre service.
I
Inotec Performance Google

Achat d’un taille haie perche pour entretenir les espaces verts de notre entreprise, rapide, efficace, hyper sympa et un beau stock sur place. Je ne peux que recommander une équipe comme ça. Merci encore

S
Steve Beck Google

Great service from all the guys at the Angouleme branch ! I arrived at 17.55 hrs to pick up a 10 t log splitter and everybody was very helpful especially Hugo who answered my phone call earlier in the day. Superb service ! Excellent service de la part de toute l'équipe de l'agence d'Angoulême ! Je suis arrivé à 17h55 pour récupérer une fendeuse à bois de 10 tonnes et tout le monde s'est montré très serviable, en particulier Hugo qui avait répondu à mon appel téléphonique plus tôt dans la journée. Service impeccable !

G
Guillaume Bouyer Google

Service pièce détaché peu agréable. Pas vraiment à l'écoute du client A la limite de l'insolence Ne connais pas leur compétences puisque renvoyer gentillement... Réponse en dessous fausse. Encore une fois limite insolente ! Puisque que mon tracteur tondeuse est un craftsman avec un moteur bridge et stratton !! Vouloir me vendre une pompe à essence avec mépris sans essayer de véritablement aider un client... mauvaise idée pour la fidélisation ! Désolé pour vous mais le mensonge n'aide pas à votre réputation !

Réponse du professionnel : Bonjour, navré que vous ayez été déçu dans notre agence. Nous sommes à votre disposition et espérons regagner votre satisfaction. Bien cordialement,
C
Christine et Alain Soury - Durand Google

Tracteur tondeuse acheté il y a qlq années dans cette entreprise et entretenu régulierement, cet été... panne, donc nous avons fait appel a leurs services. Là, surprise, au tél, nous avons eu une personne peu aimable, ensuite carrement désagréable pour nous dire qu'aucune réparation n'était possible, le fabriquant ne suivant plus les pièces, le modèle ayant plus de 10 ans. Sauf que notre achat est plus récent.... Sa solution? Acheter un nouveau tracteur, le notre "étant bon pour la casse". Nous avons du ensuite batailler pour récupérer notre tracteur. Au final, un petit réparateur en une semaine nous a trouvé cette pièce soi-disant introuvable pour la modique somme de 300 euros incluant l'entretien...... nous épargnant un achat d'un tracteur neuf à un prix...... Que penser de l'entreprise Herribery? Pour nous une étoile c'est encore trop. Nous avions misé sur leur sérieux, quelle déception

Réponse du professionnel : Bonjour. Il est décevant de voir que nos équipes n ont pas été a la hauteur de vos attentes. Nous restons toutefois à votre service dans le futur. Merci
G
Gwenaëlle Sartran Google

Serait il possible de mettre a jour vos horaires d'ouverture et fermeture. Sur Google affiché fermeture a 19h alors que devant le magasin 18h. Cela fait deux fois que ça nous arrive.

Réponse du professionnel : Bonjour Gwenaëlle Sartran, Nous vous remercions d'avoir porté cela à notre attention. Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que cela aurait pu causer. Nous avons immédiatement rectifié les horaires sur notre fiche Google afin de garantir leur exactitude. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre retour qui nous permet d'améliorer constamment nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, le service web
E
Eric Bardy Google

Équipe technique très sympa et efficaces dans la recherche des causes de panne. Cela a été mon cas sur un enrayage de débroussailleuse stick.Tarifs corrects. À recommander

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour d'infos @ bientot Eric
G
Guillaume CHAPON Google

Je vais être très factuel et rien rajouter de plus : Taille haie Sthil HS45 ne fonctionne plus. Je le dépose. En 1 semaine, le taille haie est réparé (bobine hs). Je le teste vite fait le soir (je le demarre simplement, c'était le mercredi) 👌🏻. J'attaque ma haie le samedi.... impossible de le démarrer. Je le redépose au magasin. S'écoule plus de 15 jours, sans nouvelles... je décide d'appeler. La personne m'explique le pourquoi du comment, je comprends. Je récupère le taille haie, sans un paiement supplémentaire IL FAUT LE PRÉCISER ! Je le demarre (encore un mercredi) il semble tourner rond ( test de 15 secondes). J'attaque ma haie le samedi. Il demarre MAIS! ralenti trop bas et calle... régime haut moteur trop bas donc ne coupe pas des branches de plus de 5mm car bloque.... Je laisse ... reprends 1h plus tard, le taille haie ne démarre plus.....

Réponse du professionnel : Bonjour, navré que vous ayez été déçu dans notre agence. Nous sommes à votre disposition et espérons regagner votre satisfaction. Bien cordialement,
S
Sébastien Portejoie Google

J'ai acheté un autoportee chez eux super équipe. Livraison au top je recommande sincèrement cet établissement.

Réponse du professionnel : Merci Sebastien ! Good job
j
jean luc daval Google

Il faut avoir acheté le matériel chez eux pour faire réparer.. !!!!ils vous font bien comprendre cela..même en étant dépanneur officiel de la marque ils ne veulent pas s en occuper....drôle de commerçant...A FUIR....

Réponse du professionnel : Jean Luc tu est un coquin ... Tu as acheté une tondeuse Makita sur un site Allemand ( bravo belle esprit que de pas faire bosser des Francais, mais tu as gagné 30 € youpi ! ) Nous ne vendons pas Makita, donc on ne fais pas le SAV ... c'est basique Tu as vu je ne sais ou que nous faisions Makita ? ou ? tu ne sais pas ... Le mieux c'est de la renvoyer en Germanie ..... Allez au plaisir
g
gerard lagrange Google

Je ne suis pas client je venais pour voir le choix en tronçonneuses. Pas mal de modèles. Au niveau tarif ce sont à peu de choses près ce sont les mêmes qu'ailleurs.

Réponse du professionnel : Merci Gerard et au plaisir de vous revoir dans une agence Herriberry
V
Vincent Mathis Google

Charcuterie de qualité et variée ainsi que la fromagerie. Personnel courtois et aimable. Dommage que la boucherie soit loin d'être au même niveau avec un personnel désagréable,discourtois et antipathique.

Réponse du professionnel : Merci de ce commentaire qui ne sert a rien ! En effet notre charcuterie est variée, c'est vrai je le confesse ... mais le mieux c'est notre choix de pedalos et de tringle a rideaux, croyez moi !
L
Lucie Metayer Google

Ne surtout pas louer chez eux !! J’ai louée un motoculteur pour deux jours j’arrive le lundi pour le récupérer et là on m’annonce que la personne qui m’a loué précédemment ne l’a pas ramené et l’a loué pour deux jours de plus !! Une honte même pas un appel pour prévenir j’avais poser un jour de congés et de la famille devais venir m’aider !! Même pas une solution de remplacement proposer !! Service client zéro qui remet la faute sur les collègues bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour, en effet cette expérience de location n'as pas été satisfaisante. Nous en sommes désolés. Toutefois nous espérons vous revoir bientôt. Merci
C
CLAUDE & LIONEL Google

J'ai laissé 650€ pour l'achat d'une tondeuse neuve, j'ai, en même temps, laissé la machine de ma mère pour entretien, le technicien, arrogant et méprisant, pressé et pris par le temps sans doute, m'a fait signer le document d'entretien (car le câble de traction était à remplacer), sans me donner de tarif, sans même me dire qu'il m'appellerait pour me le donner, à vue de nez m'a t il dit, 30 ou 35 €... On sait comment ça se passe au bout du compte.... Je suis vraiment en colère car je croyais que Herriberry était une boîte très pro et sérieuse, mais en fait ils sont comme les autres, rien à faire des clients, pourvu qu'ils payent. Je n'ai pas pu rammener ma tondeuse neuve car le câble du démarreur était coupé..... Je l'avais payé avant ses faits, heureusement pour eux car si j'avais su....

Réponse du professionnel : Claude & Lionel Qui etes vous les amis ? Nous on est la 0545783787 et ca fait 43 ans que ca dure ..................
P
Pascale Choquet Google

Accueil et conseils ...franchement le top du top. Je conseille vivement à toute personne plutôt que de se rendre dans certains magasins spécialistes de tout et...parfois de rien aux vendeurs qui n'en n'ont rien a faire. Ici on parle pro...

Réponse du professionnel : Merci Pascale et au plaisir de vous revoir dans une agence Herriberry ...
S
Sylvie L Google

sav très peu performant si vous voulez attendre plusieurs semaine pour un dépannage alors je vous recommande cette établissement pour moi client depuis de nombreuse année la coupe est pleine je vais voir ailleurs

Réponse du professionnel : Chère cliente, Je n'ai malheureusement pas votre identité pour vérifier et vous amener une réponse satisfaisante. Comme tout nos confrères, en pleine saison nous sommes débordés de réparation. Nous privilégions nos clients bien entendu et je ne sais pas si c'est un matériel Herriberry. A ceux la on propose un prêt de machine ou une location à prix réduit afin de pallier au manque de leur machine. Votre expérience semble être en juillet, à cela c'est donc rajouter les congés de l'un de nos techniciens. Et n'oublions pas la météo tout à fait exceptionnelle de cette année qui encore aujourd'hui au mois d'Août nous fait penser que nous sommes en Avril ... Je vous souhaite que l'expérience soit meilleure ailleurs. Bien à vous
C
Christian BASQUE Google

De vrais professionnels qui connaissent leurs boulot et respecte les délais. Une tondeuse HONDA bien "abîmée " par un réparateur de LA COURONNE remis en route et d'origine et qui depuis démarre comme au premier jours, un coup de lancer et route... vraiment plus que satisfait. MERCI

Réponse du professionnel : Merci Christian et au plaisir de vous revoir dans une agence Herriberry !

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