Héroïnes

Le cuir d'une de mes bottes Héroïnes modèle Paula a pelé après les avoir portées quelques heures dans des conditions normales d'utilisation. J'ai contacté de suite le service client. Aucune considération, les échanges sont compliqués ; la gérante refuse la discussion, refuse que je retourne mes bottes, refuse un échange. Son unique proposition: que je paie une expertise du cuir à 980€ pour prouver je ne sais quoi. Je suis une cliente de mauvaise foi. Forcément c'est plus simple... Futures clientes passez votre chemin.

J'ai découvert par hasard la marque Héroïnes. Je me suis rendu dans la boutique abbesses après avoir eu un coup de coeur pour une paire de bottes. La vendeuse a tout de suite su me mettre à l'aise et m'a fait essayer ces bottes. Avec bienveillance, elle m'a prpoosé d'essayer un manteau. Sceptique au départ, une fois ce manteau mis, le résultat était sublime. Malheureusement je n'ai pu prendre que les bottes. Mais je dois dire que j'ai passé un excellent moment dans cette boutique, grace à l'accueil chaleureureux de Dieynaba qui a su bien prendre soin de moi et faire de cette séance d'essayage un moment unique. Encore merci, il est sur que pour moi la marque Héroïne est adoptée.

Boutique et marque découverte il y a 1 semaine et demi, je suis littéralement fan! Les modèles sont tous extra et qui épousent parfaitement toutes les morphologies! De plus, Hida est ADORABLE, elle se plie en 4 pour vous faire pleins de looks ! Pour la première fois je n’ai pas eu l’impression de déranger comme ça peut être le cas dans d’autres boutiques d’autres marques où les vendeuses sont vite exaspérée. Ici ce n’est pas le cas, Hida vous fait tout essayer et en prime, avec le sourire! J’avais vraiment envie de tout acheter! Du coup j’ai déjà acheté un manteau, une robe et une ceinture. Je pense que je vais revenir souvent :) un grand merci à la créatrice de la marque qui n’a pas limité sa marque à la morpho filiforme, et avec des tissus de qualité !

Cliente très fidèle d Héroïne dans plusieurs magasins toujours bien accueillie : une gabardine imperméable qui a plus de 10 ans et est toujours remarquée pour son originalité et sa qualité. Combinaisons pantalon et ensembles cocktail robes veste très féminin, robes d été , robe d hiver, ampleur de la jupe, jean taille haute etc…: un vestiaire vraiment complet et bien coupé, facile à entretenir. Vraiment très satisfaite! Les gilets et pulls boulochent un peu, mais actuellement à moins de mettre un prix prohibitif, difficile de trouver meilleure qualité ! Continuez mais mettez mieux en valeur vos collections sur votre site !

Les vendeuses sont aux petits soins. Je suis venue par hasard en passant devant la boutique, j'ai été très bien conseillée par des personnes qui savent mettre en valeur les vêtements qu'elles proposent, sans nous pousser à l'achat. C'est vraiment très agréable !!

Conditions d'échanges et remboursement ABUSIVES proches de l'arnaque. J'ai acheté une tenue complète (robe, ceinture, veste) pour plus de 600 euros il y a deux semaines. J'ai souhaité finalement rendre la ceinture (89 euros) qui était superflue pour cette tenue mais les magasins ne font AUCUN REMBOURSEMENT et aucun échanges. Les échanges sont sous 8 JOURS SEULEMENT et ils ne font QUE DES AVOIRS uniquement. Très très déçue. Aucun geste de la part de la vendeuse. Ils ont perdu une cliente.

J’étais seule et désemparée. Je suis rentrée dans la boutique et un rayon de soleil est apparu: c’était la vendeuse, petite Combi violette qui lui allait à ravir. De ma vie, je n’ai jamais reçue une telle attention. Je suis moi même conseillère vendeuse. Je rentrais pour un pull en vitrine; je suis repartie avec deux Combi un jeans une ceinture un chemisier. Elle m’a très bien conseillée. Jusqu’aux looks retrouvés sur votre site Internet. Elle a su m’influencer sur mes choix sans me pousser à la consommation. Une chouette vendeuse. Vraiment. Qui m’a proposé l’envoi et les retouches. Merci à elle !

Boutique découverte il y a 3 jours, je remercie Hida qui s'est investie en me proposant des looks. Plus de 20 pièces essayées. Les pièces sont parfaites, moi qui ai tant de mal à trouver un pantalon qui me saille. Son collègue est tout autant impliqué, chaleureux. Tout est beau, j'ai fait une belle sélection. Je refais ma garde-robe chez Héroïnes et j'en suis ravie.