Magasin.telM
Malcolm
Bonjour, Avez-vous un salarié dont le nom est Français Fabiani ?
MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER
HENCO - G3 CONCEPTS
Magasin d'électroménager · Chelles (77)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de HENCO - G3 CONCEPTS
HENCO - G3 CONCEPTS est un établissement de la catégorie « Magasin d'électroménager » situé à Chelles (77500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (16)
2,5
16 avis
C
Chris U
Entreprise guignol et compagnie. Livraison d'un lave linge en novemvre 2024 qui n'a jamais fonctionné. Non seulement ils refusent de le prendre en garanti mais en plus ils nous baladent depuis 1 an pour changer la pièce deféctueuse.
S
STRA INS
Accueil au top, déchargement rapide 👍🏻👍🏻👍🏻
y
yohann herbreteau
Chauffeur de camionnette ultra dangereux sur la route . GD 802 MK mets en danger les autres pour gagner 20 secondes, si il travail comme il conduise je comprend la notes de l'entreprise
Réponse du professionnel : Bonjour Yohann,
Nous sommes désolés pour ce comportement sur la route. La sécurité est une priorité pour nous et nous prenons votre signalement très au sérieux. Nous allons identifier le conducteur concerné et lui rappeler ses obligations de conduite responsable. Merci d’avoir pris le temps de nous en informer.
E
Emilie Eichhorn
Entreprise très sympathique déchargement d'un container rapide et équipe très agréable
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Emilie ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la rapidité du déchargement et le professionnalisme de notre équipe. Au plaisir de collaborer à nouveau avec vous !
A
Anne Oury Le Charmant
Nous avons mis une étoile car il est impossible d’en mettre zéro. Service après vente le plus pitoyable de la planète et de loin. Cette société nous a vendu du matériel sur la base d’une étude de conception également assurée par leur équipe. Rien ne fonctionne, notre chambre négative est HS, nos réfrigérateurs arrière bar monte en température au delà de 15 degrés (nous avons perdu des milliers et des milliers d’euros de marchandises, notre machine à glaçon ne fait que de l’eau. Bref ! La pire des sociétés ! Nous les avons sollicités à mainte reprises pour faire le nécessaire et même mis en demeure par courriel, aucune réaction à ce jour. Rdv donc au tribunal ! Surtout fuyez cette boîte dont l’incompétence commence à se savoir dans le petit milieu des restaurateurs.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu obtenir l'aide nécessaire dans les délais attendus. C'est une situation qui ne reflète pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu causer, surtout face à des enjeux aussi importants.
Votre plainte a été prise en compte et sera remontée à nos équipes pour éviter que ce genre de désagrément ne se reproduise à l'avenir. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour cette mauvaise expérience.
N'hésitez pas à nous contacter directement au [email protected] pour que nous puissions régler ce problème dans les plus brefs délais. Nous serions heureux de pouvoir trouver une solution qui vous convienne.
A
Anna Chapron
Service client déplorable et expérience extrêmement frustrante. Nous avons confié la maintenance de deux lave-vaisselles (achetés chez eux, il y a moins d'un an), et depuis des mois, nous n'avons eu que des retards, des annulations et une communication quasi inexistante. Malgré des demandes répétées, aucun suivi sérieux n'a été assuré, et nous avons dû nous débrouiller par nous-mêmes, allant jusqu'à acheter un autre appareil pour éviter de mettre notre activité en péril. Cette situation, où l'on se sent complètement ignoré et négligé, est tout simplement inadmissible. Si vous cherchez un service fiable et réactif, je vous conseille de vous tourner vers d'autres prestataires plus respectueux de leurs engagements et de leurs clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette expérience. Il est inacceptable que vous ayez eu à faire face à autant de retards et à un manque de communication, d’autant plus que cela a impacté votre activité.
Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour l’absence de suivi. Nous prenons votre retour très au sérieux et il a été partagé avec notre équipe afin de renforcer nos procédures et éviter que cela ne se reproduise.
Nous restons disponibles si vous souhaitez en discuter plus directement.
T
Thierry L
Aujourd'hui 28 mai 2020, un camion de livraison m'a coupé la priorité dans le 92 a boulogne au niveau de l'hôpital Ambroise paré. J'ai klaxonné le conducteur il m'a répondu en me fesant un doigt d'honneur.
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