Hema

Je me suis présentée en magasin pour un échange câble défectueux avec mon ticket de caisse , ou il est bien précisé garantie 2 ans et échange 30 jours . J avais acheté le câble 1 semaine auparavant donc j’étais bien dans les délais. Le responsable n’a jamais voulu m’échanger le produit. Il m’a parlé de garantie constructeur, ce qui n’a rien à voir , m’a reproché de ramener le câble sans la boîte alors qu’il est vendu sans boîte , m’a dit que c’était de ma faute qu’un enfant avait tiré sur le câble , j’ai pas d’enfant. Il me semble que selon ma loi le magasin distributeur est obligé de reprendre un article défectueux , surtout quand on est dans les délais . C’est vraiment inadmissible de ne pas respecter les conditions de vente de l’enseigne . Je vais faire une réclamation au service client .

J’ai été très bien conseillé

Je recommande fortement cette boutique Merci à Anya pour son accueil