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MAGASIN DE MEUBLES

Hello Collection

Magasin de meubles · Sarcelles (95)

4,0 255 avis Fermé
Hello Collection — Magasin de meubles

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À propos de Hello Collection

Hello Collection est un établissement de la catégorie « Magasin de meubles » situé à Sarcelles (95200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:30
Dimanche 12:00 – 19:30

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Avis clients (255)

4,0
255 avis
5★162
4★24
3★18
2★7
1★44
I
Inès Carroll

Je suis très contente de mon canapé, très doux et confortable, facile à mettre en place Cependant pour la livraison je suis un peu mitigée car aucun suivi et les délais n’ont pas été respecté

V
Vanessa Dere

Service exceptionnel ! L’équipe a monté mon lit à une vitesse impressionnante, tout en faisant preuve d’un professionnalisme exemplaire. Travail soigné, rapide et avec le sourire, c’est rare de voir un service aussi efficace et agréable. Je recommande à 100 %, vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 😃
P
Philo Wardi Romani

N’achètez rien chez eux ! J’ai acheté un ensemble de canapé avec un fauteuil sur mesure qui sois disant était réalisable. Pendant 8 mois on joue au jeu du chat et de la souris avec eux et on reçois des choses que l’on n’avions pas commandé et à chaque fois le prétexte est que le fournisseur est entrain de réaliser la commande pour que littéralement 1 ans après on me dise qu’il n’est finalement plus réalisable et que je vais devoir faire sans. La honte je déconseille très fortement à moins que vous vouliez leur courir après. Et c’est sans compter sur leur arnaque sur les prix. Ils affiche un prix et en disent un autre en caisse. Enfin bref sûrement un des pires magasin de meubles d’île de France

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti. La satisfaction de nos clients est pourtant notre priorité. Concernant votre commande sur mesure, nous avons effectivement rencontré un problème indépendant de notre volonté lié au fournisseur, qui nous a confirmé tardivement l’impossibilité de réaliser la pièce demandée. Nous comprenons parfaitement votre déception face à ce délai et nous regrettons cette situation. En ce qui concerne les prix, nous appliquons strictement les tarifs affichés et restons bien entendu disponibles pour vérifier tout éventuel malentendu. Nous restons à votre disposition afin de trouver une solution satisfaisante et échanger de vive voix si vous le souhaitez. L’équipe Hello Home
H
Helin YILDIZ

Très bonne expérience avec Hello Collection ! Le lit que j’ai acheté est de très bonne qualité et solide. Le service client est réactif et professionnel, avec un excellent suivi de la commande. La livraison a été rapide et le montage a été propre, soigné et efficace. Tout s’est déroulé parfaitement. Je suis très satisfaite de mon achat et je recommande Hello Collection sans hésitation. Merci encore à l’équipe Hello Collection !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour
e
emre kilinc

Très satisfait de mon passage. Le magasin est bien agencé et on a vraiment le temps de regarder sans se sentir pressé. Les vendeurs sont de bons conseils sans pousser à l’achat. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais et la qualité a l’air au rendez-vous. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour 🥰
A
Audreii PHIBEL

C'est pas le modèle choisi mais je ne regrette pas car celui là est même plus jolie et bien doux 2 mois d'attente avant la livraison ce qui fait un peu trop long mais sinon je ne regrette pas mon achat 💯🥰

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que le modèle vous plaise encore plus que celui initialement choisi et qu’il vous apporte entière satisfaction. Nous comprenons que le délai ait pu paraître long et vous remercions pour votre patience. Au plaisir de vous revoir chez Hello collection
D
David Mitrovic

Vraiment top ! 1ere visite aujourd’hui, nous sommes repartis avec 6 chaises Stars pour table salon , qualité au top , personnel sympa , et beaucoup de choix dans les deux magasins . Je recommande 👍🏻 +++ !! :))

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour
A
Amandine Lin

Difficile d'avoir quelqu'un au téléphone. Il a fallut les solliciter+++ et ce à de nombreuses reprises pour que j'en sache plus sur ma livraison. Le colis n'a pas été livré en temps et en heure on vous transfère d'une personne a une autre, si vous arrivez à avoir quelqu'un ! Hors j'avais fait la commande plus d'un mois à l'avance. Mais cela fut compliqué d'avoir des précisions et tout autre informations. J'ai fini par appeler le transporteur, l'ordre de livraison n'avait pas été donné... J'ai eu le canapé une semaine après. Pas de notice à l'intérieur. Encore une fois je n'arrive à avoir personne ils n'ont répondu que plus tard par message en disant qu'il n'y a "malheureusement" pas de notice. Communication médiocre durant toute la transaction, personnel peu aimable. Je ne recommande pas et ne renouvellerai pas mon expérience auprès de ce commerçant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le suivi de livraison et la communication, malheureusement quand c’est une livraison avec le service de transporteur nous même on a pas beaucoup de suivi et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nous faisons notre possible pour améliorer la coordination entre notre équipe et les transporteurs afin d’éviter ce type de situation. Concernant la notice, certains modèles de canapés n’en disposent pas car le montage est déjà effectué en usine, mais nous aurions dû vous en informer plus clairement. Nous restons bien sûr disponibles pour tout complément d’information ou assistance sur votre canapé. Cordialement, L’équipe Hello Home

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