HELIO 2000 plus est un établissement de la catégorie « Magasin de reprographie » situé à Clermont-Ferrand (63000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (157)
Avis Google
4,6
157 avis
5★138
4★5
3★0
2★4
1★10
A
Aurélie CHEVREL Google
Je remercie du fond du cœur Agnès et Fred pour leur gentillesse, leur humanité et leur professionnalisme à toute épreuve. Merci infiniment pour le magnifique menu que vous avez réalisé à l'occasion de mon mariage.
Au-delà de votre talent, je vous remercie également pour ce précieux moment partagé avec vous. Votre bienveillance et votre implication ont largement contribué à rendre cette journée plus douce et bien moins stressante.
Si vous recherchez une imprimerie à Clermont-Ferrand, n'hésitez pas une seconde : c'est, selon moi, une véritable référence. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés, tant pour la qualité de leur travail que pour leur accompagnement
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie,
Votre message nous touche sincèrement. Nous avons été très heureux de faire votre connaissance et de vous accompagner dans la réalisation du menu de votre mariage, un projet aussi important que précieux.
Votre gentillesse, votre sourire et la confiance que vous nous avez accordée ont également rendu ce moment particulièrement agréable pour nous. Savoir que notre travail, notre écoute et notre accompagnement ont pu contribuer à rendre les préparatifs de cette belle journée un peu plus doux et moins stressants est une immense satisfaction.
Merci infiniment pour vos mots si chaleureux et pour cette magnifique recommandation. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur et garderons un très beau souvenir de cette réalisation partagée avec vous.
Au plaisir de vous revoir prochainement à l’atelier pour un nouveau projet.
Agnes & Fred
HELIO 2000 PLUS
Imprimerie / reprographie
M
Muriel Schneider Google
Consciencieux et a l'écoute ils forment une bonne équipe
Travail bien fait et dans les temps
Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir su vous accompagner et que vous ayez apprécié notre écoute, notre sérieux, la qualité de vos différents travaux d’impression ainsi que le respect des délais.
Nous restons à votre disposition pour vos prochains projets d’impression.
HELIO 2000 plus
Imprimerie & reprographie à Clermont-Ferrand
J
Jacques Dépêcher Google
J'ai fait imprimer par Helio 2000 un recueil de souvenirs (500 pages de texte et photos) Agnès et Fred m'ont conseillé tout au long de ce travail qui a duré pas loin d'une année, sur le format du livre, la mise en page, le choix du papier, le style et la grosseur des textes, la disposition des photos, etc. Je les remercie pour cela ainsi que pour leur gentillesse et leur patience. Après 2 tirages provisoires j'ai fait imprimer le livre en 12 exemplaires. Le résultat est au dessus de toutes mes espérances, la finition parfaite et le tarif tout à fait raisonnable.
Je recommande donc Helio 2000 à tous les écrivains en herbe qui veulent se lancer dans l'écriture d'un livre.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce témoignage qui nous touche sincèrement.
Accompagner votre projet pendant près d'une année, vous conseiller à chaque étape et réaliser plusieurs essais avant validation finale a été un véritable plaisir. La proximité, l'écoute et le conseil font partie intégrante de notre métier et nous sommes heureux que vous ayez apprécié cet accompagnement tout au long de la réalisation de votre ouvrage.
Chaque projet étant unique, nous prenons le temps de rechercher avec nos clients les solutions les plus adaptées, tant sur le plan technique que budgétaire. Nos chiffrages reposent sur des critères objectifs liés aux caractéristiques de chaque réalisation afin de garantir une prestation cohérente et transparente.
Nous sommes particulièrement heureux que le résultat final ait dépassé vos attentes et vous remercions pour votre confiance et votre recommandation.
Nous vous souhaitons beaucoup de succès auprès de vos lecteurs et serons ravis de vous accompagner dans vos futurs projets.
Agnès et Fred
Hélio 2000 Plus
A
Anthony Viau Google
TARIFS TOTALEMENT EXCESSIFS et à la tête du client.....
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous ne pouvons laisser publier des affirmations aussi inexactes, qui portent une atteinte infondée à notre réputation et au professionnalisme de notre équipe. Notre réponse sera donc strictement factuelle.
Vous vous êtes présenté à 17h30, soit une heure avant notre fermeture à 18h30, pour l'impression en urgence de trois exemplaires de votre mémoire de fin d'études en droit. Conscients de votre impératif de dépôt, nous avons réorganisé notre production en cours afin de traiter votre commande en priorité et de vous permettre de respecter votre échéance.
L'affirmation selon laquelle nos tarifs seraient « totalement excessifs et à la tête du client » est rigoureusement fausse et injustifiée. Une critique portant sur le niveau d'un prix relève naturellement de l'appréciation de chacun. En revanche, affirmer publiquement que nous pratiquerions une tarification « à la tête du client » revient à nous imputer un comportement arbitraire qui ne correspond en rien à notre mode de fonctionnement. En tant qu'étudiant en droit se destinant à la profession de mandataire judiciaire, vous mesurez nécessairement l'importance qu'une accusation publique repose sur des faits objectivement vérifiables.
Notre politique tarifaire repose sur une totale transparence. Chaque client est facturé selon les mêmes critères objectifs : type d'impression, nombre de pages, noir et blanc, couleur, papier, finition et prestations demandées. Notre grille tarifaire est appliquée de manière identique à l'ensemble de notre clientèle. Chacun peut, s'il le souhaite, simuler le coût de sa commande directement sur notre site internet selon les mêmes critères de calcul.
Notre collaboratrice a pris le temps de vous expliquer, en toute transparence, notre mode de fonctionnement ainsi que le calcul détaillé de votre facturation.
Chez HELIO 2000 PLUS, nous avons pour principe de conseiller chaque client afin de lui proposer la solution la plus adaptée à son besoin, et non la plus onéreuse. Ainsi, lorsque cela est pertinent, nous privilégions un papier plus blanc et de meilleure qualité afin de valoriser le rendu final, sans imposer un papier 90 g plus coûteux lorsqu'il n'apporte aucun bénéfice réel. De la même manière, nous distinguons systématiquement les pages noir et blanc des pages couleur afin que chacun ne paie que le coût réel de ses impressions. Cette méthode de travail est appliquée, sans exception, à l'ensemble de notre clientèle. Elle garantit une tarification juste, transparente et exclusivement fondée sur des critères objectifs.
Bien que notre tarification ait été parfaitement conforme à nos conditions habituelles, nous avons néanmoins choisi d'appliquer spontanément un geste commercial, sans même que vous en fassiez la demande. Le montant finalement débité sur votre carte bancaire a ainsi été inférieur au montant qui vous avait été annoncé.
Qu'un client puisse être surpris par le coût d'une prestation professionnelle est parfaitement compréhensible, en particulier lorsqu'il ne connaît pas les contraintes techniques, les coûts de production et le niveau de service qu'implique un atelier de reprographie professionnel. En revanche, une accusation de tarification « à la tête du client » est particulièrement grave, car elle suppose l'existence d'une pratique arbitraire et discriminatoire. Or, aucun élément objectif ne permet d'étayer une telle affirmation.
Nous restons naturellement à votre disposition pour reprendre avec vous, en toute transparence, le détail de votre facturation si vous le souhaitez.
Nous vous souhaitons pleine réussite dans l'obtention de votre diplôme ainsi que dans votre future carrière.
L'équipe d'HELIO 2000 PLUS.
G
GL AUTOSOLUTIONS Google
Cela fait plusieurs fois que je me rends chez HELIO 2000 plus et je suis très satisfaite de leur service, ils font un travail de qualité et donne beaucoup de conseils.
L’équipe est très sympathique et accueillante.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis de savoir que nos conseils, notre accueil et la qualité de notre travail répondent à vos attentes. Accompagner nos clients dans leurs projets est au cœur de notre métier, et votre recommandation est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez HELIO 2000 Plus pour vos prochains projets !
L'équipe HELIO 2000 Plus
b
biansiankulu hyacinthe Google
Toujours accueillant, respectueux à l’égard des clients et surtout très professionnel. Jamais déçu de la qualité depuis que je suis client de Helio2000.
Merci pour le service de ce matin 29 mai 2026.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement.
Votre fidélité au fil des années est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Nous sommes ravis que la qualité de nos réalisations, notre accueil et notre accompagnement continuent à répondre à vos attentes.
Merci également pour votre confiance renouvelée lors de votre passage du 29 mai. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et de vous accompagner dans vos projets.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez HELIO 2000.
Très cordialement,
L'équipe HELIO 2000 PLUS
Q
Quentin Vallée Google
Vraiment un super service ! L’équipe sur place est tout à fait compétente en plus d’être très sympathique. Je recommande vivement leurs services après avoir fait imprimer mon mémoire chez eux !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour votre confiance à l'occasion de l'impression de votre mémoire.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans cette étape importante et de savoir que vous avez apprécié à la fois la qualité de notre travail et notre accueil.
Toute l'équipe vous remercie pour votre recommandation et vous souhaite une belle réussite dans la suite de vos projets professionnels et personnels.
Au plaisir de vous revoir chez HELIO 2000 PLUS !
Très cordialement,
L'équipe HELIO 2000 PLUS
N
Nicolas Google
De très bons résultats.
Ils conseillent également bien.
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que le résultat ait été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons également beaucoup d’importance au conseil et à l’accompagnement de nos clients afin de trouver la solution la plus adaptée à chaque projet.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour vos prochains travaux.
L’équipe HELIO 2000 PLUS
A
Audrey Mkp Google
Un très bon accueil est réservé. Conseils très professionnels.
Délais respectés, travail propre.
Rien à redire.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil, nos conseils ainsi que la qualité de nos réalisations. Toute l'équipe s'efforce chaque jour d'apporter un service professionnel, réactif et soigné, tout en respectant les délais annoncés.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir prochainement chez Helio 2000 Plus.
F
Françoise BALMOT Google
Merci pour le travail accompli pour la reproduction du cahier d’écolier de notre papi.
L’émotion était au rendez vous car le responsable y a mis tout son professionnalisme et sa sensibilité.
Ce couple mérite largement les compliments, tant ils son courageux et généreux.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message si touchant. Nous sommes très heureux d’avoir pu contribuer à ce projet chargé d’émotion. Votre confiance et vos mots sur notre travail nous vont droit au cœur. Au plaisir de vous revoir dans notre imprimerie. L'équipe HELIO 2000 plus.
V
Violette Le Digabel Google
des professionnels qualifiés, à l’écoute de leurs clients, et avec des solutions adaptées à toutes les situations. et des prix très raisonnables (comparé à certains de leurs collègues …) je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour !
Nous vous remercions vous votre avis et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes en termes de qualité et de prix, et ce dans un délai réduit. Vos recommandations nous touchent énormément !
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année.
À très vite,
L'équipe d'HELIO 2000 plus
P
Philippe BEUNIER Google
Une grande réactivité et une qualité de travail impeccable.
Un accueil chaleureux et toujours de très bons conseils sur le choix du papier ou la finition de vos impression...
Je recommande à 200%...
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour très positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que notre équipe, professionnelle de notre imprimerie de Clermont-Ferrand, ait pu répondre à vos attentes en termes de réactivité, d’accueil et de conseils.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
À très vite,
L'équipe d'HELIO 2000 plus
L
Léane AUXERRE Google
Nous avions déjà fait appel à eux pour nos mémoires de master et suite à cette bonne expérience nous avons décider de renouveler l’expérience pour notre habilitation à la maîtrise d’œuvre, comme toujours ils ont été à notre écoute, arrangeant et réactifs! Nous recommandons absolument leurs services, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée et pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner à nouveau, et que notre écoute, notre réactivité et notre flexibilité aient été à la hauteur de vos attentes. Vos recommandations nous touchent énormément !
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
À très vite,
L'équipe d'HELIO 2000 plus
A
Annick Moulier Google
Très compliqué pour le patron d'agrandir 2 partitions de musique ( étant déficiente visuelle), il.me tient un discours plein de principes !
En 2025, on est bien loin de l'intégration des handicapés !
Par contre très bon accueil et compréhension de la patrons ! ....moins bornée !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que vous ayez ressenti notre approche comme trop engagée lors de votre passage. Notre équipe est reconnue pour accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance, sans aucune distinction, et nous veillons toujours à apporter une attention particulière aux besoins spécifiques de chacun.
Agrandir un document n’est pas un problème en soi ; en revanche, certaines demandes sont soumises à des règles légales strictes, comme la reproduction d’œuvres ou de partitions musicales protégées par les droits d’auteur (copyright).
En tant que professionnels, nous avons l’obligation d’informer nos clients de ces règles imposées, même si cette approche peut parfois ne pas être pleinement comprise.
Nous regrettons que nos efforts n’aient pas été pleinement appréciés, malgré le fait que nous ayons trouvé une solution pour répondre conformément à votre besoin spécifique.
Nous comprenons que ce malentendu ait pu affecter votre expérience et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans un contexte plus positif.
La direction
HELIO 2000 plus
C
Cécile V Google
Des commerçants adorables et arrangeants, ils ont su s'adapter à mon urgence et mon projet tout en sympathie et avec l'amour du travail bien fait ! Encore merci pour ma grand mère qui était ravie !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! Votre message nous rappelle pourquoi nous sommes si passionnés par notre travail : allier réactivité, écoute et cette touche spéciale qui fait toute la différence.
Nous sommes enchantés d'avoir pu participer à ce projet, surtout avec une intention si touchante pour votre grand-mère.
Au plaisir de vous revoir pour de nouveaux projets (avec ou sans urgence)!
L'équipe HELIO 2000 plus
A
Aya So, peinture et dessin outsider Google
Pour une affiche A2 plastifiée, commande passée à l'avance en toute simplicité sur la plateforme dédiée en ligne.
Efficacité et rapidité au rendez-vous ainsi qu'un excellent rapport qualité/prix.
Accueillie par une femme tout à fait sympathique, je suis ravie et je ne peux que recommander vivement cette entreprise !
Réponse du professionnel : Merci pour votre gentil commentaire ! Nous sommes heureux que notre service d’impression en ligne, ainsi que la qualité de nos impressions et de notre plastification, aient pu répondre avec réactivité et efficacité à vos attentes.
Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un bon rapport qualité/prix, et votre satisfaction est une vraie source de motivation pour toute l’équipe.
Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir l’occasion de vous revoir bientôt !
L'équipe HELIO 2000 plus
A
Alicia Ouazi Google
Je suis arrivée quelques minutes avant la fermeture et ils ont quand même pris le temps de faire mes photocopies. L’équipe est vraiment conviviale, sympathique et très gentille. Service rapide, avec le sourire. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Il est difficile de ne pas accueillir avec le sourire des clients aussi agréables et courtois. Même à quelques minutes de la fermeture, notre équipe reste disponible, professionnelle et de bonne humeur. Merci encore pour votre visite, et au plaisir de vous accueillir de nouveau. C’est ce genre de rencontre qui rend notre métier si plaisant !
L'equipe HELIO 2000 plus
M
Mimi Cracra Google
Waouh, établissement exceptionnel ! Déjà l'accueil par téléphone donne envie de venir. J'avais 2 petites photos à plastifier pour faire des boules à neige. La plastifieuse a été allumée pour moi ! Et pendant l'attente du travail, conversation très agréable ! J'ai rarement vue des commerçants aussi agréables et professionnels ! Je recommande+++++ Surtout ne changez pas, venir chez vous réconcilie avec notre société un peu speed et individualiste ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre retour si positif et encourageant. Savoir que votre expérience a répondu à vos attentes est pour nous une source de grande satisfaction. C'est toujours un plaisir de pouvoir échanger et vous accompagner, même pour les petits travaux.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre professionnalisme. Notre engagement est de vous offrir un service de qualité, personnalisé, réactif et professionnel, le tout à des tarifs compétitifs.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement.
L'équipe d'Helio 2000
R
Raphaël Petit Google
J'ai eu l'occasion d'y faire imprimer mon mémoire, et n'ayant malheureusement pas pu aller le chercher en main propre, je tenais à remercier l'équipe d'Hélio2000 pour sa gentillesse et son professionnalisme ! (Je remercie aussi ma copine qui s'est tapé les bouchons et les travaux pour aller les chercher à ma place 😂)
Franchement le résultat est top pour un prix très correct, le dos carré collé rend super bien, maintenant on croise les doigts pour la soutenance avec le jury 🤞
Réponse du professionnel : Bonjour Raphaël,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'impression de votre mémoire et que notre équipe a su répondre à vos besoins avec professionnalisme.
Nous comprenons à quel point la circulation peut être un inconvénient, c'est pourquoi nous proposons également un service de livraison pour faciliter la récupération de vos documents. N’hésitez pas à en profiter lors de votre prochaine commande !
Nous espérons que votre soutenance s'est bien déroulée et vous souhaitons beaucoup de succès pour la suite. Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
L'équipe d'Hélio 2000 plus
L
Léo Caussanel Google
Disponible, pro et super efficace, il a pris le temps de bien m’accompagner dans mon projet. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué — je recommande les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Léo,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre service disponible et efficace. Accompagner nos clients dans leurs projets est une priorité pour notre reprographie/imprimerie depuis plus de 54 ans.
N’hésitez pas à revenir pour vos futurs besoins, nous serons là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Helio 2000 plus.
j
juliette goolen Google
Un personnel accueillant et souriant avec de bons conseils ! Un travail d'impression et de reliure minutieux et propre. Je recommande grandement pour les impressions de portfolios notamment. Encore merci pour votre travail !
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et notre travail d'impression vous on satisfaits. Vos recommandations nous font très plaisir et nous encouragent à faire perdurer nos engagements envers nos clients et notre qualité de service.
Au plaisir de vous accompagner sur vos futurs projets !
À bientôt à l'atelier,
L'équipe Helio 2000 plus
A
An- tony Google
Ça fait longtemps que je me sers chez Helio 2000 pour mes étiquettes d’envois. Très satisfait du temps d’attente, rapide. En plus de ça avec la nouvelle mise à jour de leur site le patron a prit le temps de m’expliquer, merci.
Cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos étiquettes d'envoi et du temps d'attente rapide. Nous avons à cœur d'améliorer continuellement notre service, et c'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient les efforts que nous déployons, y compris les mises à jour de notre site. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions ou besoins.
A bientôt en atelier,
L'équipe Helio 2000 plus
A
André MONTAURIER Google
Lors d'un dépôt de mes tirages (Soit Associatif, soit activité personnelle) j'ai reçu un accueil digne d'un commerçant respectueux de sa clientèle.
Les épreuves ont été comme les précédentes d'une qualité remarquable qui est l'expression d'un travail très professionnel dont les gérants font preuve et bien que ces travaux soient exécutés dans les mailleurs délais.
Ces travaux peuvent se résumer par QUALITÉ et RAPIDITÉ et à noter que les PRIX sont Très CORRECTS.
Je recommande volontiers en toute confiance cet atelier de reproduction à qui j'adresse mes encouragements les plus sincères.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes contents d’apprendre que vous avez été bien accueilli et satisfait par la qualité de nos services, notre rapidité et nos tarifs.
Votre recommandation nous fait vraiment plaisir.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute nouvelle commande.
À bientôt dans notre atelier!
Cordialement,
La direction.
C
Coralie Cotte Google
Accueil très sympathique . QR code sur la devanture si oublie ou pas clé USB ce qui est très bien et questionnaire très facile à remplir. Je recommande
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre avis chaleureux !
Nous sommes heureux d'apprendre que notre accueil et notre système de soumission de documents via QR code ont répondu à vos attentes.
Notre priorité est de rester attentifs aux evolutions technologiques pour rendre votre expérience client aussi plaisante et pratique que possible.
A très bientôt pour de nouvelles impressions.
La direction
A
Annie Murol Google
Je conseille cette boutique. J'ai ete surprise par leur professionnalisme, leur efficacité et la rapidité avec laquelle ils ont traité ma commande. A mon arrivée, j ai été accueilli par des commercants d'une gentillesse incroyable, qui ont pris le temps de m'écouter et de me conseiller. En plus leur prix sont étonnamment bas.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive dans notre boutique. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec bienveillance et professionnalisme.
Nous nous efforçons constamment d’offrir le meilleur service possible, tout en maintenant des prix compétitifs. Votre retour est une belle récompense pour nos efforts.
N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours là pour vous écouter et vous conseiller.
À très bientôt !
Cordialement, La direction
K
Kilian Duran Mascheix Google
Personnel chaleureux et professionnel. Ils ont toujours pris le temps de bien comprendre mes besoins et n'ont jamais hésité à me donner de précieux conseils d'amélioration pour tous mes projets.
Toutes mes commandes ont toujours été réalisées rapidement avec une qualité incroyable. Le résultat est toujours au top ! Leur attention aux détails est remarquable, chose qu'on trouve de plus en plus rarement. Je recommande vivement, vous ne serez pas déçu !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos besoins tout en vous offrant des conseils utiles pour vos projets.
Nous nous efforçons toujours de fournir un service professionnel de qualité, rapide et de prêter attention aux détails, donc savoir que cela a été reconnu nous fait vraiment plaisir. Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Nous apprécions votre recommandation et avons hâte de vous accompagner dans vos futurs projets. N’hésitez pas à revenir vers nous !
À très bientôt,
Le service clientéle.
M
Marion Dumas Google
Accueilli de façon glaciale, on me fait signe de rester dehors le temps qu'ils finissent avec le précédent client.
Une fois dans la boutique c'est le format, puis la police puis finalement le contenu même qui pose problème à monsieur...
J'ai donc imprimer en ville chez des concurrents sans difficulté, en excellente qualité.
Si vous voulez que le travail soit fait, ne passez pas les portes de cet établissement, ce monsieur et sa femme n'ont visiblement pas l'envie de travailler
Réponse du professionnel : Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous regrettons que votre expérience dans notre atelier n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Permettez-nous d'apporter quelques précisions.
Notre priorité est d’accueillir chaque client avec soin et bienveillance, tout en respectant les règles qui régissent notre activité. Il arrive que nous adaptions notre approche en fonction du ton utilisé par le client, ce qui peut être perçu comme un manque de chaleur.
Nous comprenons que l'attente à l’extérieur ait pu vous sembler frustrante. Cette mesure fait partie de l’évolution de notre service d’accueil, mise en place à la demande d’une majorité de nos clients fidèle, afin de garantir un service confidentiel, fluide et discret. Ainsi, nous demandons à nos clients de patienter à l'extérieur lorsque nous servons déjà une autre personne. Cette règle, clairement affichée à l’entrée de notre établissement, vise à assurer une expérience sereine pour tous.
Nous ne proposons pas de service en libre-service ; nous réalisons les impressions pour vous. C'est pourquoi nous regrettons de ne pas avoir pu donner suite favorablement à votre demande. Comme nous l'avons expliqué, nous sommes tenus de respecter la législation sur la propriété intellectuelle. Cela signifie que nous devons nous assurer que les fichiers fournis sont libres de droits ou accompagnés de l’autorisation appropriée. En tant que professionnels, il est de notre responsabilité d'informer nos clients des réglementations et de les appliquer rigoureusement, même si cela implique de perdre une commande.
Il est toujours surprenant d'apprendre que certains établissements négligent ces règles élémentaires. Cela peut être dû à une ignorance des règles ou à des considérations économiques. Pour notre part, nous privilégions une approche respectueuse de l’éthique et de la législation afin de protéger les droits d'auteur.
Enfin, nous avons pris en compte votre évaluation, que nous considérons comme excessive, d'autant plus qu'aucune prestation ne vous a été facturée malgré le temps que nous avons consacré à vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter ou à nous rendre visite. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire concernant vos futurs projets.
Cordialement, la direction.
J
Jonget Marion Google
Je recommande à 200%. Le personnel est très accueillant. Ils prennent le temps de vous expliquer et de vous donner leurs meilleurs conseils afin que la prestation vous convienne au maximum :)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes contents d'apprendre que notre équipe a su vous recevoir et répondre positivement à vos besoins.
Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un accueil chaleureux et des conseils personnalisés, et c'est encore plus facile quand nos clients sont sympathiques comme vous. Votre satisfaction nous motive à nous dépasser chaque jour !
On espère vous revoir bientôt. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des interrogations ou besoins !
À bientôt,
Le service clientèle
L
L LEC Google
Le personnel est très accueillant. Personnellement je ne connais rien aux termes professionnels/techniques pour les impressions et ils ont su déduire exactement mon attente. Je suis entièrement satisfait du résultat, et le rapport qualité prix est indétrônable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a pu comprendre vos besoins en matière d'impression et que vous êtes satisfait du résultat final. Nous nous efforçons toujours d'offrir un excellent rapport qualité-prix à nos clients.
Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets d'impression.
Cordialement,
L'équipe d'Helio 2000 plus.
N
Nathalie Boyer Google
HELIO 2000 est sans conteste l'entreprise que je recommande pour tout travaux de #reprographie. Que ce soit pour la simple impression A4, une photocopie ou des travaux de plus grande ampleur comme l'impression de thèse, de mémoire, de livre, voire de décors, papier-peint, tableau... pour le cinéma. Compétence et service au rdv avec en plus un accueil plus que sympathique. Sur place ou en ligne, où que je me trouve en France, quand j'ai besoin, ils sont là. Confiance à 100%.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes enchantés de recevoir votre appréciation ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de reprographie a su, une nouvelle fois, vous satisfaire, que ce soit pour vos impressions A4, vos books ou même vos projets.
Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre équipe et notre accueil vous ont plu nous touche particulièrement. Nous nous efforçons de maintenir un service de qualité tant sur place qu'en ligne, et c’est toujours un plaisir de vous d’accompagner.
Merci de nous faire confiance depuis toutes ces années. Nous sommes impatients de vous revoir et continuer à collaborer avec vous sur vos futures réalisations !
Cordialement,
L'équipe d'Hélio 2000 plus
p
pie mac Google
Je recommande cet établissement à toutes personnes voulant faire imprimer mémoires, thèses ou tout autre document .
Les personnes sont d'une immense gentillesse, empathiques et prêts à aider dans des situations où le temps est très limité.
La qualité de reprographie est irréprochable, nette, aux couleurs identiques à celles présentes sur l'ordinateur.
Un immense merci pour leur service, leur rapidité, leur professionnalisme ainsi que leur gentillesse.
J
Juline Gradoz Google
Je recommande Helio2000 les yeux fermés pour leur efficacité et rapidité de travail.
Les patrons sont d'une incroyable gentillesse et très bienveillants, ils m'ont été d'une grande aide pour l'impression d'un support (tout fait-main par Monsieur) avec lequel personne d'autre ne voulait s'embêter...
Un Grand Merci à vous!
En espérant pouvoir travailler ensemble par la suite🤞😉
M
Mélanie Peyronie Google
Je connais que les impressions papiers à 25cts mais franchement c’est vraiment bien. On prépare tout depuis QR et on paye en espèces en dessous de 10€. Les étiquettes autocollantes sont possibles également ! Je recommande!
L
Lola H Google
Personnes à l'écoutent, même au téléphone, ils m'ont très bien renseigné et l'impression s'est fait rapidement. Des prix plus abordable que certaines grandes boutiques et une qualité d'accueil bien meilleure également!
C
Charles LEGRAND Google
Je recommande vivement HELIO 2000 !
Les 2 responsables sont très accueillant, agréables et réactifs
Ils m'ont sorti de l'impasse plusieurs fois pour des impressions de dernière minute pour un salon. Encore merci à vous deux.
Allez y !
E
Elidie Goupille Google
Accueil très agréable et personnel qui prend le temps de s'occuper de ses clients. Ce sont les seuls qui ne m'ont jamais laissés avec mes problèmes, ont pris le temps de m'expliquer, ont trouvé des solutions. Ça fait plaisir.
G
Gérard BEL Google
Je suis artiste peintre, et depuis plusieurs semaines je fais réaliser des reproductions de mes œuvres, et j'avoue que je suis assez étonné , à chaque fois, de la qualité de la reproduction.
Ce sont de gens hyper sympa, très à l'écoute, et d'une très grande conscience professionnelle.
Je vous recommande Helio 2000, vous ne serez pas déçu.
Les reproductions faites sont de même qualité que les originaux.
Merci pour votre accueil et votre gentillesse.
G.Bel
v
violaine le gal Google
Je suis allée chez Hélio 2000 pour différents travaux d'impression, en particulier pour faire imprimer un livre plein de souvenirs anciens pour la famille.
Résultats impeccables et soignés qui ont fait très plaisir à chaque fois.
Des conseils de qualité, une impression soignée, des délais rapides et un accueil très sympathique.
Que demander de plus...
S
Sylise Google
J'y vais souvent juste pour imprimer un document sur ma clé USB et dernièrement pour faire des photocopies et à chaque fois je suis toujours bien reçue. Ils sont très sympathiques, accueillants et arrangeants. C'est plaisant de retrouver l'accueil chaleureux des petits commerces de quartier.
A
Ani Ched Google
Des personnes formidables qui m'ont relié mes rapports et annexes dans l'urgence. Je recommande fortement cet endroit car ils sont exceptionnels et non pas que professionnellement mais humainement. Je compte y retourner car le travail est parfait. encore merci à vous pour vos conseils, votre bonne humeur et votre gentillesse.
G
G é Google
👌 Au top ! Très bonnes impressions, au sens propre comme au sens figuré. Gentillesse et professionnalisme, chez HÉLIO 2000. Deux passionnés qui connaissent parfaitement leur métier et font un travail remarquable. Des solutions trouvées pour des demandes très spécifiques. Le client est écouté et choyé. Des impressions de très belle qualité. Une adresse où se rendre sans hésiter. Merci à vous 🙏🏻
B
Bru No Google
Très déçu.
Une excellente adresse à laquelle j’avais l’habitude d’aller il y a quelques années.
Je viens donc pour faire relier (reliure thermocollée) un document et je fais face à un refus car « le papier n’est pas forcément adapté ». Je m’étais pourtant renseigné avant et j’avais imprimé sur du papier adéquat…
La reliure a été réalisée chez la concurrence et a très bien tenue, aucun problème ! Mais je n’ai pas imprimé chez eux (~200€ d’impression) en raison d’une mise en page très particulière et précise, et ça n’a pas du plaire…
Dommage, je ne reviendrai plus.
S
Sylviane Imbert Google
Je ne laisse jamais d'avis sur les commerçants ,mais aujourd'hui je fais exception.
Je suis tombée sur de vrai commerçant avec un vrai professionnalisme (accueil,disponibilité,service...)
Meur et Mme sont très a l écoute de chaque demande et travaux a effectués.Si cela n est pas possible ou réalisable au mieux,il nous
l 'explique et cherche à combler d'une quelconque façon notre demande.
La réalisation est de belle qualité, les prix sont très attractifs,et les délais de réalisation rapide.
Vraiment je recommande cette établissement.
.
F
François GLM Google
Je laisse très rarement des commentaires mais il convient de le souligner lorsqu'on tombe sur de vrais commerçants. Excellent accueil avec le sourire et très bons conseils. L'imprimeur a pris du temps pour faire au mieux, bien que mon dossier ne soit pas d'importance, et ce, sans pousser à la consommation. Heureux qu'il existe encore en 2021 de vrais professionnels et de vrais commerçants.
V
Vicdan Ovicz Google
JE RECOMMANDE! Quel professionnalisme! Quelle réactivité! Cela a été ma première fois et ça ne sera sûrement pas la dernière. En plus de fournir un travail de qualité, la gérante a une approche très humaine envers sa clientèle, ce qui donne encore plus envie de revenir.
M
Maxime Bardou Google
Très bonne expérience. Patient, professionnel, arrangeant, réactif, et excellent rapport qualité/prix. Je suis très heureux des tirages de plans qui n'étaient pourtant pas faciles à réaliser. À la hauteur de mon exigence, je ne peux que conseiller...
C
Charline THEROND Google
Des personnes plus qu’adorable et à l’écoute pour tout projet.
Un travail réalisé au delà de mes attentes avec une qualité qui est de loin la meilleure.
Encore merci pour votre accueil chaleureux et ce joli magasine.
M
Morgane M Google
Des personnes très aimables et qui font bien leur travail !
J'ai eu des soucis concernant l'impression de mon mémoire un vendredi en fin d'après-midi (vendredi 13 !!) et la dame qui s'en est occupée a été très patiente, compréhensive et très humaine. C'est vraiment agréable de tomber sur des personnes aussi bienveillantes (d'autant plus quand on est en galère !).
L'impression et la reliure de mon mémoire sont tout à fait satisfaisantes pour un prix tout à fait raisonnable.
Je recommande vivement cet établissement.
E
EKLECTIK RP Google
Un duo adorable et très pro. Réactivité et excellentes prestations. Ils sont à l'écoute, apportent du conseil si besoin et prennent le temps pour chaque client. Prestation vraiment personnalisée. Je recommande.
S
Stéphanie GRONOWSKI Google
Un service personnalisé et à l'écoute du client. Le travail est mis en valeur. Le conseil professionnel est de qualité. La réalisation de belle qualité. Je recommande vivement. L'accueil est chaleureux. Les délais sont respectés. Je recommande !
Magasin de reprographie dans les quartiers voisins
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HELIO 2000 plus
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