Helias Frogg - Entomologie, Antiquités, Décoration d'intérieur

Magasin superbe aux vrais trésors pour tous les budgets. Bizarreries reliques et beautés. Personnel adorable

Cette boutique est vraiment incroyable. L'accueil est chaleureux et les explications sur les différents produits sont passionnantes ! L'espace dédié à la naturalisation des papillons et autres supers spécimens vaut vraiment le détour ! On vous recommande cette boutique sans hésiter 🦋🪲

Je n’étais pas venu depuis longtemps dans ce magasin que j’aimais beaucoup. Je suis tombé sur un terrarium intéressant, mais sans information sur l’étiquette. Le vendeur étant occupé, j’ai cherché un modèle ressemblant sur internet et je suis arrivé sur Amazon. Quand il est venu nous voir, il n’a pas su répondre à nos questions, ni sur le métal ni sur les dimensions. Comme il ne semblait pas connaître le produit qu’il vendait, j’ai continué mes recherches. Lorsqu’il m’a demandé si je comparais avec Amazon, j’ai répondu par l'affirmative. Sa réaction a été disproportionnée, malgré mes explications, il n’a rien voulu entendre et nous a mis dehors. Je peux comprendre un agacement lié à un quiproquo, mais pas ce manque d’écoute et de professionnalisme. J'étais un client régulier et content de revenir. Au final, je suis surtout soulagé de ne rien avoir acheté ce soir-là. Cela reste un cas isolé, le magasin propose une sélection originale et intéressante d'objet ancien et neuf, qui mérite le détour.

Je suis venue à Noël suite à un coup de cœur sur la petite montgolfière rouge accrochée en vitrine. Je l’ai offerte pour la déco de la chambre de mon futur neveu, ironie du sort il vient de naître et s’appelle Elias, comme votre boutique ❤️ Merci pour ce très bel objet dont on ne se lassera pas de sitôt.

Je suis venue aujourd’hui avec une amie et WOW ! Tellement de produits nous ont fascinées. Un grand merci aux deux personnels (Mr et Mme) qui nous ont accueillies avec tant de gentillesse. On s'est senties vraiment à l’aise et vos explications sur l’histoire des produits et des papillons étaient SIMPLEMENT passionnantes. On sent que vous aimez profondément votre métier et ça change tout. Ça rajoute vraiment quelque chose en plus durant la découverte. Enfin bref, une magnifique découverte en cette période automnale 🍂 Je recommande sincèrement cette boutique à chaque Lyonnais et à chaque touriste. Elle vaut absolument le détour.

Bonjour, Nous avons récemment participé à l’achat d’un scorpion sous cloche, destiné à être offert à une collègue passionnée par cet art, à l’occasion de son départ. À la réception du colis, tout semblait en parfait état : l’emballage était propre et le colis intact. Pourtant, une fois la marchandise visible, nous avons constaté avec stupeur que le scorpion à l’intérieur était entièrement en miettes. Nous avons immédiatement contacté votre service après-vente. Malheureusement, celui-ci a refusé toute prise en charge, au motif que nous n’avions pas filmé l’ouverture du colis. Cet argument nous semble déplacé, d’autant que rien ne laissait présager un problème à l’ouverture du colis — il aurait été excessif et méfiant de le filmer dans un tel contexte. Ce type de réponse donne le sentiment d’un manque de considération, voire de respect envers nous-même. Nous comprenons désormais que nous ne serons ni remboursés, ni remplacés. Résultat : notre collègue est très déçue, et nous le sommes tout autant de ne pas avoir été entendus. Nous tenions à faire part de notre insatisfaction et mettons en garde tout futur client : si un problème survient, ne comptez pas sur un service après-vente réactif ou compréhensif. P.S. : On était 23 personnes à participer à l'achat de ce cadeau. Cordialement,

Une boutique magnifique avec des objets très varier que ce soit des produits dérivés Jarry Potter ou des objets rappellant les livres de Jules Verne. Le personnel est accueillant et très gentil une excellente boutique.

Super boutique, vend des produits vraiment originaux. Personnel très sympathique et accueillant. Allez y, ça vaut le détour. C'est la 1ere boutique Harry Potter de France!