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DUCATI ROUEN Google
Bon boulot , jamais dèçu
MAGASIN DE PIÈCES AUTOMOBILES
HAUTOT ET FILS - MAGASIN PIECES AUTO ROUEN
Magasin de pièces automobiles · Saint-Étienne-du-Rouvray (76)
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À propos de HAUTOT ET FILS - MAGASIN PIECES AUTO ROUEN
HAUTOT ET FILS - MAGASIN PIECES AUTO ROUEN est un établissement de la catégorie « Magasin de pièces automobiles » situé à Saint-Étienne-du-Rouvray (76800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (41)
Avis Google
4,2
41 avis
M
Maxime K. Google
Suite à une demande de devis en ligne, un jeune Jérémy vous rappelle et se mélange complètement les pinceaux en expliquant qu’il y a un robot et un embrayage sur une EAT8 pensant sans doute qu’il s’agit d’une boîte robotisée. Lorsqu’il demande le numéro d’immatriculation du véhicule afin de confirmer le type de boîte, je lui répond qu’ils l’ont dans le mail, suite à quoi il dit avoir « jeté » le mail car il estime qu’il en a pas besoin. Sans diagnostic préalable il dit qu’il faut sans doute changer « le robot » (probablement le module électronique de commande), voir les embrayages internes. Un vrai spécialiste ne fait jamais de diagnostic ni d’estimation à l’aveugle. La politique de support client est à revoir à mon sens. Ils ont perdu des clients aujourd’hui.
Réponse du professionnel : Bonsoir , Jérémy n a pas forcément eu le message car nous recevons de très nombreux appels, il aurait dû comme nous en avons l habitude vous donner un rdv pour un diagnostic précis . Si vous souhaitez nous pouvons reprendre contact ?
K
Karl-Hans THIERRY Google
Parfait. Culasse déposé mardi matin, prête le lendemain matin, nickel travail bien fait.
Réponse du professionnel : Merci
S
Stephanie Google
équipe au top merci à Davina et Quentin pour leur écoute et leurs conseils
Réponse du professionnel : Merci pour eux , au plaisir de vous revoir dans nos établissements.
L
Lo Lptv Google
Dès l'accueil au téléphone, le client sait qu'il suscite l'intérêt, quels que soient les problèmes. Je remercie particulièrement Mr LEROUX, chef d'atelier, qui a évité à notre véhicule de finir à la casse, comme l'avait suggéré notre garagiste. Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Merci 🙏
R
Romarique Baux Google
Professionnalisme, aimabilité et réactivité sont au rendez-vous. Merci à Logan.
Réponse du professionnel : Merci pour Logan et son équipe
M
Minel Jeanne Google
Magasinier hyper professionnel !
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire
B
Bruno Gilbert Google
Voici des gens professionnels qui m'ont "sauvés" mon filtre à particules ( 570 000 kms ) ! Prise en charge rapide, bon diagnostic, restitution le lendemain de la prise en charge et tarif compétitif. Merci à vous !
Réponse du professionnel : Merci à vous et à très bientôt
M
Mickaël Treard Google
Une équipe pro et commerçante, répondant au besoin de sa clientèle sans penser au profit : rare en ces temps ! Très content de la relation client et un grand merci pour le service apporté. Recommandé 👍
Réponse du professionnel : Merci , votre satisfaction est la notre !
L
Lois Letellier Google
Bon prix. A l'écoute de nos attentes et bons personnels
Réponse du professionnel : nous continuerons à vous servir avec professionnalisme
P
Philippe Groult Google
Vrai professionnel, délais de livraison pièces tenus, n'est pas ouvert depuis si longtemps sans raison ,nouvelle localisation sur le boulevard lenine, mais toujours la même équipe de pro 👍👍
Réponse du professionnel : Merci Philippe
F
Fiquet Pierre Google
J ai déposé une culasse de moto pour changer un guide de soupape on m a dit oui on peu le faire . 15 jours après culasse non faite sans être prévenu j ai du appeler pour prendre des nouvelles . On m a répondu qu elle ne sera pas faite et < je ne sais pas pourquoi on vous a pris ça > . Pas assez d argent à faire la dessu je pense . Enfin pour ma part je ne conseil pas .
Réponse du professionnel : Chez Hautot nous n avons pas vocation à refuser le travail, je fais le point sur votre culasse et vous rappelle ensuite , cordialement Alexandre Hautot.
P
Pascal grisel Google
Personnel très sympa et très sérieux
Réponse du professionnel : Merci pour vos encouragements
G
Gilles Vallée Google
Bonjour à tous je viens de trouver une adresse de pro, trouvé sur place une équipe, une vraie équipe et de plus compétente. Je suis à la retraite et rénove des 911, je viens de faire une métrologie de vilo et ne regrette pas mon déplacement depuis Le Havre. Je vais revenir, justement pour les culasses car leur mode opératoire est intéressant et rare dans toute la Normandie. A suivre
Réponse du professionnel : Merci pour vos encouragements. Au plaisir de vous revoir
W
Wilhelm Danczak Google
Culasse competition amenée pour remplacement guides en bronze par l'identique. Résultat final, montage de guides acier ! Raisons invoquées, je ne l'ai pas précisé, ce qui est faux, de plus ça n'existe plus, on ne leur livre plus que ça ! 🤔 le vendeur me reprend la culasse pour retirer les guides à la presse à l'arrache. Je le stoppe, d'après ce que je sais, ne faut il pas chauffer la culasse pour ce type d'action ?? Bref, j'habite à 70km de Rouen, je paie et repars avec. 280km de réalisé pour un travail non conforme à l'attendu.
Réponse du professionnel : Bonjour, notre service qualité vous contactera très prochainement.
a
adamakhira Google
Moteur refait a neuf, des délais d'attente interminable environ un an d'attente, du travail baclé, réalésage du bloc mal fait, moteur qui fume et huile qui monte a 160°C, réparation prise en charge non sans mal à leur charge, re-réalésage du bloc en cote supérieur heureusement possible... mais sans changer les coussinets qui ont chauffé! oui on remonte à l'économie, résultat ils lâchent 2000km après avec le vilebrequin et la bielle HS! Troisième dépose et repose moteur grâce a eux et débrouillez vous c'est pas notre faute on assumera rien!... en résumé travaille sans rien garantir donc a fuir assurément, allez voir la concurrence demolin bien plus rapide et pro!
r
roxane patou Google
Service déplorable depuis que repris par sté Hautot. Personnel devenu gens foute
L
Laetitia Barbaray Google
Très bon et agréable vendeurs
R
ROUEN GARAGE (L. SIMON) Google
Numéro de téléphone plus a jours !!!