Magasin.tel⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 1ère expérience client exceptionnelle – Merci infiniment à Benoît ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Il est extrêmement rare qu'un service client mérite que l'on prenne le temps de rédiger un avis aussi élogieux, mais aujourd'hui, c'est une véritable évidence. Je recherchais désespérément des consommables abrasifs Fein Starlock (grip perforé Ø130 mm) en plein 31 juillet, mission qui semblait quasiment impossible. Après avoir essuyé de nombreux échecs auprès d'enseignes pourtant très connues, j'ai finalement découvert votre société... et surtout Benoît. Pendant près de 45 minutes, Benoît a fait preuve d'un professionnalisme tout simplement remarquable. Il ne s'est jamais précipité, n'a jamais cherché à écourter la conversation et a pris le temps de comprendre précisément mon besoin. Son écoute, sa patience, sa disponibilité, sa courtoisie et surtout sa parfaite maîtrise technique m'ont véritablement impressionné. Ses conseils étaient précis, pertinents, honnêtes et parfaitement adaptés à ma recherche. Grâce à lui, j'ai enfin trouvé exactement les consommables qu'il me fallait. À aucun moment je n'ai eu l'impression d'être un simple numéro de commande : j'ai été accompagné par un véritable professionnel passionné par son métier. Cette expérience met malheureusement en évidence le contraste avec certaines grandes enseignes de bricolage. Je trouve assez surprenant que l'on puisse vendre un outil professionnel Fein haut de gamme sans être capable de fournir les consommables indispensables à son utilisation. C'est une situation que j'ai rencontrée ailleurs et qui m'a fait perdre un temps considérable. Chez vous, c'est tout l'inverse : compétence, réactivité, écoute, expertise et sens du service. Je ne connaissais pas votre enseigne avant aujourd'hui, mais je peux affirmer sans hésiter qu'elle vient de gagner un client fidèle. Dorénavant, je ne perdrai plus mon temps à chercher ailleurs : mes prochaines commandes passeront directement chez vous, en toute confiance. Un immense merci à Benoît, qui représente à lui seul ce que devrait être un service client : disponible, compétent, humain et profondément investi dans la satisfaction de ses clients. Si tous les conseillers avaient le même niveau d'excellence, le commerce en ligne serait un véritable plaisir. 👏 Merci Benoît pour votre aide, votre patience et votre professionnalisme exemplaire. Vous faites honneur à votre enseigne HAUNESSER. Je recommande cette société les yeux fermés à tous ceux qui recherchent de véritables spécialistes compétents et efficaces. Si je pouvais mettre 10⭐️ étoiles , c'est ce que je ferais sans hésiter.
HAUMESSER SAS
Magasin d'outillage · Porte du Ried (68)
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À propos de HAUMESSER SAS
HAUMESSER SAS est un magasin spécialisé dans l'outillage professionnel et les machines à bois. Ils proposent une large gamme de produits pour divers corps de métier, allant de l'électroportatif aux machines stationnaires, en passant par les outils de coupe et les équipements d'atelier.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (108)
Ma première expérience avec cette boutique est vraiment très agréable ! Rapidité et amabilité (le colis est arrivé en 48 heures, alors qu'il y avait environ 1 000 km à parcourir). Toujours disponibles, sérieux et professionnels ! Je vais certainement retravailler avec eux. Je recommande !
Une belle découverte, un vrai service avec de vrais conseils.
Personnel sympathique, réactif et surtout professionnel
Idéale pour les fans de bonnes machines, arrangeant et serviable. Au top, je recommande.
J'ai commandé une clé à cliquet Milwaukee via leur site. Après avoir attendu 5 jours une potentielle mise à jour de ma commande sur le site (validée puis expédiée), j'ai appelé le magasin et suis tombé sur une personne très professionnelle et très sympathique. Elle m'a rassuré sur le fait que l'attente était due à leur réception du produit de la part du fournisseur Milwaukee et qu'elle allait arriver le lendemain et expédiée l'après-midi même. C'est exactement ce qu'il s'est passé et j'ai reçu plusieurs mails de confirmation avant de recevoir le produit correspondant parfaitement à la description. Je recommande sans hésitation !
Magasin sympa et très bien accueilli et de bon conseils.
Super équipe entre le Papa , le fils et l'employé "ancien" menuisier , ils sont toujours là pour trouver une solution et de très bon conseil
Accueil très sympathique Bon travail Je recommande vivement 👍🏼☺️
Très bon accueil, personnel compétent et qui prend le temps de vous écouter et vous expliquer. Prix compétitifs, je recommande vivement
Bon Conseils Prix correct pas le moins cher mais service après vente de qualité. Dépannage et pièces détachées disponibles
Très bien. Réponses par personne très compétente. Présentation du matériel bien fonctionnelle. A conseiller
À chaque fois que je viens dans ce magasin je suis accueillie par un monsieur certes d'un certain âge mais très sympathique et surtout très compétent et très arrangeant
Service téléphonique à améliorer. pour avoir un renseignement, très compliqué, en basculant entre magasin, et service internet j'ai réussi enfin au bout de 5 essais d'avoir le magasin... Qui n'avait pas grand chose à faire de ma demande, pas en stock, délais de deux mois pour obtenir. Aucun souci de conseil ni de proposition de remplacement. Déçu par ce magasin pour "professionnel" sauf pour le conseil....
Ouvriers très pros! Mais le patron n'est intéressé que par de grosses commandes et faire de gros profits ! En effet j'ai passé une commande de courroie et d'autres pièces qui n'ont jamais été passée. Je me suis déplacé plusieurs fois pour entendre leurs mensonges ! Bref sav et suivis de petites commandes inexistantes à fuir si vous n'avez pas un gros budget . Sans compter l'attitude hautaine de mr Haumesser limite insupportable ! Pour ma part j'ai commandé chez ( Industrial produits sprl) très sérieux et ils livrent dans de très bon délais tout matériel de machines à bois !
Personnel extra, il vous écoute et vous propose les bonnes machines pour votre utilisation ! Pas de fioritures mais du juste !!! Impeccable !!!
C'est la caverne d'Ali baba pour les amateurs d'outils pro. Vous avez toutes la gamme Festool milkwaukee et Mkita. Vous avez du conseil de la bonne humeur et des prix compétitifs... Très compétitifs ! Et ils expédient sans frais. Comptez sur le net entre les mastodontes et Haumesser. C'est impressionnant. En effet lorsque vous trouvez le magasin vous ne vous attendez pas à un tel service. C'est à la base un atelier d'affûtage de vente et de réparation de machines pour les menuisiers. Ils vendent toujours les machines neuves et ils réparent vos machine antédiluviennes. Super rare aujourd'hui. Je recommande Haumesser Vous pouvez même faire une heure de route vous serrez surpris.
Rien à dire j'ai commandé des accessoires de la marque Makita gamme Nettoyeur Haute Pression. J''ai eu du mal à trouver un revendeur pour ces articles. Livré en 1 semaine. Parfait pour moi
Temps de Livraison pas respectée de 1 journée on passe à 4 jours pas d’info obligé d’appeler pour avoir des informations disent qu’il vous rappelle mais ne vous rappelle pas !!!