Harmont & Blaine

Des vêtements magnifiques, un service client déplorable. J'ai récemment acheté un manteau H&B très élégant dont j'étais ravie, jusqu'à ce qu'il perde trois boutons-pression et qu'il soit impossible de le fermer. J'ai écrit à H&B pour leur demander de m'envoyer des boutons de rechange afin que je puisse le réparer moi-même. Ils m'ont d'abord demandé des photos, que j'ai envoyées, puis ils ont complètement refusé de répondre à mes e-mails. Était-ce si difficile de m'aider ? Le manteau était cher, mais il est désormais inutilisable. Merci H&B.