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MAGASIN DE MATÉRIEL MÉDICAL

Harmonie Médical Service - SAINT AVOLD

Magasin de matériel médical · Saint-Avold (57)

4,6 27 avis Google Fermé
Harmonie Médical Service - SAINT AVOLD — Magasin de matériel médical

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À propos de Harmonie Médical Service - SAINT AVOLD

Harmonie Médical Service - SAINT AVOLD est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel médical » situé à Saint-Avold (57500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (27)

Avis Google
4,6
27 avis
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2★1
1★2
A
Aydin YNR Google

Une équipe professionnelle et efficace. Merci à Laura pour son accueil, son écoute. Elle a fait le nécessaire pour que je puisse repartir avec le matériel médical adapté à mes besoins. Merci également au technicien pour son aide et son efficacité. Je recommande fortement !

E
Elisabeth Hofliger Google

Thierry et son équipe, service adapté à vos besoins,à l'écoute bref efficace.matériel disponible,toujours débrouillard pour vous offrir le meilleur service et avec le sourire. Parking devant le magasin.moi je suis une cliente fidèle et vous,essayer c'est l'adopter.MERCI A TOUS.BONNE JOURNÉE.

M
Martial Antoine Google

Récemment intégrée au groupe VYV, Harmonie Médical, avec son équipe au top et son matériel de qualité, a parfaitement répondu à mes attentes. Grâce à eux, j’ai pu équiper mes parents très âgés de tout le matériel nécessaire pour faciliter leur quotidien. Je recommande ce magasin et n' hésiterai pas à revenir pour de futurs achats.

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pile poil Google

Thierry lorentz très à l’écoute. Règle les problèmes rapidement et de façon définitive. Félicitations à lui. Merci encore. Je recommande vivement, suivi depuis de nombreuses années, toujours aussi efficace et réactif.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour avoir partagé votre expérience positive. Votre recommandation et votre fidélité sont très appréciées. Cordialement, Harmonie Médical Service - SAINT AVOLD
P
Patrick DERREY Google

Bonjour ! Harmonie médical saint-avold,c'est une équipe très agréable proche de ses clients soucieux du moindres problèmes, toujours le sourire,un travail très soigneux,des commandes de matériel dans les temps. C'est une société où l'on aime venir demander conseil en cas de besoin. Ne changez jamais cette équipe,Mme Laura,les équipes d'accueil,les chauffeurs livreurs ainsi que toutes les personnes que l'on ne voit pas forcément. Bravo à cette société présente pour les personnes à mobilité réduite ou tout public afin de faciliter le quotidien de toutes personnes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire vos commentaires positifs sur notre équipe. Nous sommes fiers d'offrir un service attentionné et de qualité à nos clients. Nous sommes reconnaissants pour vos aimables paroles et restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, HARMONIE MEDICAL SERVICE - SAINT AVOLD
A
Antonin losson Google

Super accueil, toujours avec le sourire et la bonne humeur. je recommande vivement 👌🏼

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et notre bonne humeur. Votre recommandation nous fait chaud au cœur. Merci beaucoup ! Cordialement, HARMONIE MEDICAL SERVICE - SAINT AVOLD
F
François Saccoccini Google

Bonjour, J’ai acheté dernièrement une chaise de toilette à roulettes, Essantia - Herdegen qui n’est pas du tout conforme à la photo du site sur lequel je l’ai commandée. La commande a été enregistrée, envoyée et lors du déballage, je me suis aperçu que ce que je voyais en photo, ne correspondait pas du tout à la chaise, une fois montée. J’avais pris soin de demander l’avis du service des soins infirmiers à domicile SSIAD, qui s’occupe de mon épouse, et au regard des photos, j’avais leur accord. Le matériel reçu qui vient de Chine soit dit en passant n’est pas du tout le même que celui sur le site. Déception bien sûr Après différents échanges avec Harmonie médical service, deux propositions m’ont été de faîtes : Première proposition, on vous fait un avoir de 30 € sur le prix d’achat, sans préciser de quel type d’avoir c’était, la deuxième proposition : on vous envoie un bon de transport pour retourner la chaise montée dans les mêmes conditions que je l’avais reçu dans le carton, c’est à dire, pliée comme à l’origine de sa réception. Lors de ces différents échanges, je me suis aperçu que l’avoir qui m’était fait n’est pas du tout un avoir crédité sur mon compte, mais juste un avoir sur le compte Harmonie médical service, ce qui fait que si je veux bénéficier de cet avoir, je suis obligé de repasser par ce cette société pour pouvoir bénéficier de cet avoir. Amazon est plus cool … Le bon de retour j’aurais pu l’avoir, mais au regard des obligations pour un retour correct et avoir la totalité du remboursement, à l’âge que j’ai, j’ai préféré y renoncer. La morale de l’histoire, c’est que je me retrouve avec une chaise de toilette, pas du tout adaptée à mes besoins et surtout au confort de mon épouse. Je renonce à mon avoir et je renonce surtout à revenir sur le site d’Harmonie médical service. François

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Saccoccini, Nous regrettons sincèrement votre déception concernant votre achat et souhaitons clarifier certains points pour mieux expliquer la situation. Tout d’abord, nous tenons à préciser qu’il s’agit d’une commande effectuée sur le site internet et non à l’agence de Saint-Avold. L’écart entre la photo présente sur le site internet et le produit reçu est dû à une erreur sur le site centralisé d’Harmonie Médical Service. Cette erreur a été signalée afin qu’elle soit corrigée rapidement et que ce type d’incident ne se reproduise plus. Face à cette situation, plusieurs propositions vous ont été faites : - Un remboursement intégral après le retour du produit, avec prise en charge complète des frais de transport. - Un avoir de 30 € à valoir sur votre compte Harmonie Médical Service, tout en conservant la chaise. Vous avez accepté par écrit la proposition de l’avoir de 30 € tout en gardant le produit. Si vous aviez exprimé votre désaccord à ce moment-là, nous aurions été ravis de discuter d’une autre solution pour mieux répondre à vos attentes. Nous comprenons néanmoins votre frustration et regrettons que ce produit ne corresponde pas pleinement à vos besoins. Sachez que notre équipe reste disponible si vous souhaitez revenir sur votre décision ou échanger à ce sujet. Cordialement, Le service client Harmonie Médical Service
C
Christelle Scherer Kiffer Google

Hms saint avold le meilleur endroit que l’on vous recommande. Chez Thierry et toute son équipe, le mot handicap et perte d’autonomie riment avec écoute professionnalisme bienveillance et réactivité. Depuis l’âge des deux ans de notre fille atteinte d’une maladie rare avec si peu de cas similaires, nous ne passons que par les services de Thierry professionnel du handicap, expert et passionné , avec à cœur de toujours améliorer le quotidien des personnes. 14 ans de fidélité chez eux en toute confiance. Même dans les épreuves ou imprévus toujours une réactivité de dépannage ou d’aide à trouver des solutions et le SAv est au top . Bonnes fêtes à tous en avance Joyeux Noël et à l’année prochaine

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce merveilleux commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous sommes toujours prêts à aider nos clients avec professionnalisme et bienveillance, et nous sommes très heureux de savoir que nous avons réussi à améliorer votre quotidien et celui de votre fille. Nous apprécions beaucoup votre confiance en nous depuis tant d'années. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes de fin d'année et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, HARMONIE MEDICAL SERVICE - SAINT AVOLD
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blaise nathalie Google

Bonjour Venue pour un fauteuil roulant , j’ai été agréablement accueilli par Audrey et guidé par un Monsieur d’un professionnalisme impressionnant . J’ai sentie de l’humanité Ce sont des qualités devenues rares . Je vous recommande cette maison de matériel médicale à 200%. Nathalie Blaise.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur dans notre magasin et que vous ayez été bien guidée. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouveaux achats. Cordialement, HARMONIE MEDICAL SERVICE - SAINT AVOLD
S
Sàrl CDE Google

Merci à Sandro pour sa réactivité et ses conseils primordiaux. Très impliqué et de très bon conseils, Sandro a le sens de l'écoute, nous en sommes très satisfait, je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre collaborateur, Sandro a été en mesure de vous aider efficacement. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt. Cordialement, Le service client Harmonie Médical Service.
L
Laurent Schafer Google

Bonjour à tous. Je m'appelle Laurent, j'habite Carling. Après une dizaine de coup de téléphone au sujet d'une attelle ligamentaire soi-disant impossible à trouver, je contacte Harmonie Médical Service de St Avold. Je tombe sur une personne vraiment très agréable (Laura) qui me pose les Bonnes questions et me propose de la rejoindre au magasin pour un essai sur un produit disponible. L' essai n'étant pas concluant, elle me propose d'en commander une. Le lendemain, je l'avais. Vous avez vraiment une équipe sympa, serviable, disponible. Ce n'est pas évident au vu du contexte actuel dans le monde médical (grève, Covid, etc). Merci à HMS Saint Avold. Bonne continuation ! Bonnes fêtes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,  Nous vous remercions pour votre excellent retour et pour la confiance que vous nous avez accordé. Toute l'équipe d'Harmonie Médical Service est heureuse de ce beau retour.  En vous souhaitant une très belle journée.  Cordialement - Harmonie Médical Service
J
Jaimine Jam Google

Super accueil.je cherchais une solution de mobilité pour vacances estivales maman étant capable.de.marcher mais pas.sur la durée..Accompagnement vers location prise en charge. Tout est facilité ..et le plus le sourire...merci à.bientot car je referais appel à vous pour prochaines vacances...maman à profité et cela n.a.pas.de prix...merciii

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe d'Harmonie Médical Service vous remercie pour votre confiance et pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Nous serons heureux de vous revoir dans notre agence Harmonie Médical Service St Avold et nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement - Harmonie Médical Service St Avold
D
David G Google

Je ne peux que conseiller ce magasin. J'ai toujours eu un acceuil sympathique, de très bon conseille, compétences, tout y est. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Toute l'équipe d'Harmonie Médical Service vous remercie pour votre confiance et pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Nous serons heureux de vous revoir dans notre agence Harmonie Médical Service St Avold et nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement - Harmonie Médical Service St Avold
È
Ève Claiser Google

Une équipe disponible et agréable... Le matériel disponible rapidement et livré... Merci pour la bonne gestion durant cette crise sanitaire ... une aide logistique primordiale pour nous soignant ! 👏🙏👍