Magasin.tel
F
Frédéric Boyer
Vraiment très très mauvais. . Ma grand mère s est fait rouler en achetant un fauteuil chez eux . Le fauteuil marche très mal et ils veulent rien savoir. Pour empocher l argent ils sont bon mais pour dépanner c est autre chose. La personne qui est venue voir ma grand mère était très déplaisante et n a rien voulu savoir. Vraiment à fuir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre le mécontentement de votre grand-mère et comprenons l’inquiétude que cela génère.
Après vérifications, nous ne retrouvons aucun dossier à ce nom dans nos services. Il est possible qu’il y ait eu une erreur d’identification du prestataire ou un malentendu lors des interventions. Quoi qu’il en soit, nous souhaitons vérifier et résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Merci de bien vouloir appeler directement l’agence afin que nous comprenions précisément ce qui s’est passé et puissions organiser, si nécessaire, la visite d’un technicien pour diagnostiquer le fauteuil et proposer une solution adaptée.
Nous vous prions d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et restons pleinement mobilisés pour rétablir la situation.
Cordialement.
Harmonie Médical Service - LE PUY EN VELAY