VYV Equipement Médical - LE MANS

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message, d’autant plus que notre équipe vous accompagne depuis de nombreuses années pour le suivi et l’entretien de votre fauteuil roulant électrique. Comme échangé à plusieurs reprises, la situation actuelle est liée au fait que le modèle et certaines configurations spécifiques que vous utilisez ne sont malheureusement plus commercialisés, ce qui rend aujourd’hui le renouvellement et l’approvisionnement en pièces particulièrement complexes. Malgré cela, notre équipe, ainsi que votre ergothérapeute, continuent de rechercher des solutions adaptées et des essais sont en cours afin de trouver le matériel le plus proche possible de vos besoins, même si cela demande parfois un temps d’adaptation. Soyez assuré que nous restons pleinement mobilisés pour vous accompagner et trouver la meilleure solution possible dans ce contexte difficile. Cordialement,

Réponse du professionnel : Bonjour M. Denidet, Toute l'équipe d'Harmonie Médical Service vous remercie pour votre confiance ! Cordialement - Harmonie Médical Service Le Mans

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Perrier, Toute l'équipe d'Harmonie Médical Service vous remercie pour votre confiance et pour ce très bon retour que vous avez pris soin de nous partager. Nous serons heureux de vous revoir dans notre agence Harmonie Médical Service Le Mans et nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement - Harmonie Médical Service Le Mans

Réponse du professionnel : Bonjour Eric, Il est vrai qu’il y a 10 mois notre service SAV était en pleine restructuration, mais aujourd’hui nous renforçons ce service très important pour notre activité. Avec la venue prochaine d’un responsable d’atelier à l’écoute de nos clients, je suis certain qu’il pourra être au plus prêt de vos attentes et capable de vous renseigner le plus rapidement possible. Je vous invite à nous recontacter et j’espère avoir dissiper vos doutes sur notre qualité de service concernant le SAV. Cordialement, L'agence Harmonie Médical Service Le Mans