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MAGASIN DE MATÉRIEL MÉDICAL

Harmonie Médical Service - LE HAVRE

Magasin de matériel médical · Le Havre (76)

3,2 18 avis Fermé
Harmonie Médical Service - LE HAVRE — Magasin de matériel médical

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Itinéraire Site web

À propos de Harmonie Médical Service - LE HAVRE

Harmonie Médical Service - LE HAVRE est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel médical » situé à Le Havre (76620). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (18)

3,2
18 avis
5★10
4★0
3★0
2★0
1★8
s
samia bezzeghoud

Très bon accueil Souriants et de très bon conseil

M
Maxime GEORGE

Nous avons loué un lit médicalisé pour notre fille handicapée, le personnel est entré dans la maison, a retiré les roues de transport et les a lâché au sol, le parquet est endommagé. Je le fais remarquer à la responsable, elle me dit droit dans les yeux qu'ils n'ont rien fait, j'étais juste à côté d'eux. Nous avons contacté l'assurance, ils ont tout fait pour que nous ne soyons pas indemnisés. Lorsque nous faisons appel à ce genre d'entreprise c'est que nous avons déjà suffisamment de problèmes. Le minimum aurait été de reconnaître ses tords.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris de prendre connaissance de votre message, d’autant plus que les faits évoqués remontent à plusieurs mois. Suite à votre signalement à l’époque, notre équipe a immédiatement pris la situation en considération. Une déclaration a été effectuée auprès de notre assurance, conformément aux procédures en vigueur, et un expert indépendant est intervenu afin d’analyser objectivement les éléments liés à votre demande. Dans ce cadre, nous avons également cherché à privilégier un échange constructif et une solution amiable. Cependant, les demandes formulées, notamment en dehors du cadre habituel de prise en charge par l’assurance, ainsi que l’ampleur des réparations évoquées, ne correspondaient pas aux constats réalisés. Cela n’a malheureusement pas permis d’aboutir à un accord. Nous tenons à rappeler que nos équipes interviennent quotidiennement au domicile de nos patients avec le plus grand soin et professionnalisme. Lorsque des signalements sont effectués, ils sont systématiquement pris au sérieux et traités selon des procédures strictes et encadrées. À ce jour, l’ensemble des démarches nécessaires a été mené, en lien avec les intervenants compétents, dans un cadre objectif et indépendant. Nous regrettons que cette situation n’ait pas trouvé d’issue satisfaisante pour vous, mais restons bien entendu disponibles pour tout échange complémentaire si nécessaire. Cordialement,
C
Camille Peyre

Excellente équipe avec qui il est toujours plaisant de collaborer, leur réactivité est à tout épreuve ! Merci à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec efficacité. Votre satisfaction est notre moteur. Merci pour votre confiance et vos encouragements. Cordialement, Harmonie Médical Service - LE HAVRE
A
ACSL AMICALE CANINE SERGE LECHEVALIER

Excellents conseils pour l'achat d'un fauteuil roulant électrique pliable, très performant et agréable pour voyager facilement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction concernant le fauteuil roulant électrique pliable. Nous sommes ravis que ses qualités pratiques et performantes répondent à vos attentes pour faciliter vos déplacements. Cordialement, Harmonie Médical Service - LE HAVRE
E
Eve Hazard

Très bon accueil, très à l'écoute et très professionnel. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction témoigne de notre engagement à offrir un service attentif et de qualité. C’est un plaisir de savoir que vous nous recommandez. Cordialement, Harmonie Médical Service - LE HAVRE
N
Nicolas Becue

Vous direz à votre podologue (Madame Gina) qu'il n'y a pas besoin d'ordonnance pour un renouvellement de semelle.. Ça fait peur...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, une ordonnance est valable 3 ans pour le renouvellement de semelles orthopédiques, à condition que nous ayons en notre possession l’ordonnance initiale ou qu’elle nous soit présentée. Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement aucun dossier à votre nom dans nos systèmes, ce qui rend difficile l’analyse complète de votre situation. N'hésitez pas à nous contacter directement ou à passer en agence avec vos documents, nous serons ravis de vous renseigner avec précision. Bien cordialement, Harmonie Médical Service - LE HAVRE
c
christopher hauchecorne

Très bien reçu aujourd'hui pour l'achat et location de matériel medical pour personne âgé. Beaucoup de choix avec possibilité d'essayer sur place. Seul chose à améliorer, les prix sont vraiment écrit trop petit, casiment illisible. Surtout pour un endroit comme celui là.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service de location et d'achat. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une grande variété de choix. Nous prendrons en compte votre suggestion concernant la lisibilité des prix. Merci de nous en avoir informés. Cordialement, HARMONIE MEDICAL SERVICE - LE HAVRE
S
Sony Hattinguais

Les chauffeurs livreurs sont des vrais dangers publics ! La route n’est pas un circuit automobile. Il y a juste à voir l’état de la carrosserie de vos véhicules.Il faudrait peut être les sensibiliser. Vous vendez du matériel médical pas des cercueils !!

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Hattinguais, Veuillez accepter toutes nos excuses pour la conduite irrespectueuse de notre livreur. Sachez que nous nous sommes entretenu avec lui dès ce matin et lui avons rappelé les règles de bonne conduite. Il est intolérable qu'une telle conduite se reproduise et nous ferons en sorte que cela ne se répète pas à l'avenir. Cordialement - Harmonie Médical Service

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