Magasin.telC
CEDRIC THIBAULT
Emmanuel est un très bon technicien rapide & courtois, j'ai enlevé une étoile car les hôtesses d'accueil sont peu souriantes.
MAGASIN DE MATÉRIEL MÉDICAL
Harmonie Médical Service - LA ROCHELLE
Magasin de matériel médical · Puilboreau (17)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Harmonie Médical Service - LA ROCHELLE
Harmonie Médical Service - LA ROCHELLE est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel médical » situé à Puilboreau (17138). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (10)
3,5
10 avis
S
Stéphanie Ferreyra
Tres bon accueil de la part de karen. Elle est a l ecoute et sait tres bien nous renseigner sur nos besoins. Du personnel qui n est pas la que pour vendre ca fait du bien. Je recommande vivement.
F
Frédéric Laville
Une équipe de pseudo technicien,chantier arrêter sans prévenir et en tout 13 mois d'attente, ils installe du matériel qu'ils ne savent même pas faire fonctionner et pour finir une mise en danger d'une personne en handicap lourd, vraiment pas sérieuse l'équipe de la Rochelle, à ne pas faire confiance
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés et comprenons votre frustration face à cette situation complexe. Votre sécurité et votre satisfaction sont primordiales, et votre retour est pris avec toute l’attention nécessaire.
Cordialement,
Harmonie Médical Service - LA ROCHELLE
M
Michel le bloas
Mépris du client, incapacité à justifier spontanément leurs devis. J'ai récupéré ma facture 2 semaines après avoir payé.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. À plusieurs reprises, en agence et par téléphone, nous avons cherché à vous expliquer le contenu de votre devis et les raisons des différences constatées. Nous restons bien entendu à votre disposition pour reprendre ces explications et répondre à toutes vos questions.
Cordialement,
L’équipe Harmonie Médical Service – La Rochelle
C
Christelle Tremblais
Très bon accueil aussi bien au téléphone qu'en magasin. Efficacité et rapidité dans la location d'un fauteuil roulant.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
L'équipe d'Harmonie Médical Service vous remercie pour votre confiance et pour ce bon retour que vous avez pris soin de nous partager.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement - Harmonie Médical Service
L
Loic lolo
Bonjour Infos en magasin nul incapable de donner les renseignements sur la démarche à suivre pour le SAV. Il serait sympa d'être un peu plus impliqué cela éviterait ce genre de démarche sur Google
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés que votre expérience au sein de notre agence ne vous ait pas pleinement satisfaite. Nous restons à disposition si nécessaire au numéro suivant : 0586300672 ou directement au sein de notre agence.
Cordialement - Harmonie Médical Service
A
Animateur Nallau
Attention aux arnaques dont j'ai eu droit ils vous font payer des batteries non conforme et refusent d'assumer leurs erreurs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous êtes venu en nos locaux le 24 Juillet pour un problème de propulsion du fauteuil. Le diagnostic a été fait le jour même suivi d’un devis. A réception du devis signé le 28 Juillet, nous avons commandé la pièce nécessaire le 29 Juillet. Nous sommes actuellement en attente de cette pièce qui sera installée dès réception. Nous avons été réactif à votre demande, malheureusement nous ne pouvons pas stocker toutes les pièces de tous les modèles de matériel que nous distribuons.
Notre équipe SAV se tient à votre disposition pour un complément d’information si nécessaire. Cordialement,
L'agence Harmonie Médical Service de La Rochelle
P
Pch Martin
Ayant cassé par une fausse manoeuvre le repose pieds électrique de mon fauteuil, et ayant essuyé un refus de réparer du magasin où je l'avais acheté il y a 1 an !!! je me suis adressé à HMS, et je suis ravi de leur service. Ils ont commandé les pièces au fournisseur et à reception, fait la réparation en 48h ! Cout 0€ car pris en charge par le forfait entretien de la SS. Le mot Service de leur nom, prends ici tout son sens. Bravo et Merci !!
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