VYV Equipement Médical - CANEJAN

Je ne pense pas exagérer en disant que l’équipe d’Harmonie Médical de Canéjan est vraiment excellente. Quelle que soit la personne avec qui je m’entretiens, ils ont toujours fait preuve de bienveillance et de gentillesse. Que ce soit du côté bureautique, du côté atelier ou du côté commercial. Depuis près de 6 ans, je confie mon fauteuil à leurs services et, malgré certaines casses importantes, ils ont toujours fait leur possible pour le réparer et me trouver une solution de prêt. Un grand merci à votre équipe !

Secrétaire agréable souriante très compétente a l' écoute et met tout en œuvre pour trouver une solution appel d un technicien qui écoute les problèmes et trouve une solution même pas 2jours et je suis repartie avec le fauteuil réparé. Ce sont des professionnels à l écoute qui trouvent les solutions dans le respect et le dévouement merci beaucoup de votre compétence ont peut venir chez vous les yeux fermés super service après vente

Mille mercis à Corinne JUNCA pour sa disponibilité, sa gentillesse, sa patience et ses explications sur la suite de l'achat du fauteuil roulant de mon mari, car nous avons rencontré énormément de soucis avec notre mutuelle pour le remboursement et grâce à notre interlocutrice Mme JUNCA Corinne, tout s'est fini avec le remboursement total. Je vous recommande fortement Harmonie Médical Services 🥰

Un grand merci à l’infirmière coordinatrice de cette agence toujours disponible et réactive. Je conseille vivement cet établissement.

La service après vente ne suit vraiment pas. Ils disent que le déplacement pour récupérer mon matériel est un Geste Commercial. Apparemment ils ne connaissent pas les lois au sujet du fonctionnement d'une garantie en général sur la panne du matériel. Car tout matériel défectueux, s'il y'a déplacement ceci est pris en charge par la garantie, donc n'est pas du tout considéré comme geste commercial. J'étais promoteur commercial dans de grandes sociétés, ils ne vont pas m'apprendre le fonctionnement d'une garantie. Le commercial dit que soit disant que le fauteuil roulant électrique est conforme au fonctionnement, il était devant mon auxiliaire de vie et moi-même, il a vu de ces propres yeux qu'il ne montait pas une mini côte, même en marche en arrière, mais à part cela il est conforme... Ils se fichent vraiment de nous, et comme beaucoup de personnes dans les commentaires disent parfaitement bien, on a l'impression, vu le prix qu'il coûte le fauteuil roulant électrique, c'est le chiffre d'affaire qu'ils leurs intéressent. Les inquiétudes du client ils s'en fichent et ne cherchent pas à trouver des solutions, appart nous mentir au sujet du geste commercial, qui ne rentre pas en compte puisque cela rentre dans la garantie. Bref tout cela m'agace profondément, je compte alerter l’MDPH mais surtout de ne plus choisir eux en temps que client pour les prochains matériaux médicaux que j'aurai besoin dans les prochains mois, ainsi que le renouvellement du fauteuil roulant électrique. Il y a un gros manque de sérieux, avec un arrière goût pas très honnête.

Une équipe géniale : des commerciaux à l'écoute de nos besoins, les assistantes (administrative et commerciale) sont agréables et professionnelles ainsi que les techniciens.

Une réactivité exceptionnelle du directeur d’agence et de l’infirmière coordinatrice en poste au sein de cette entreprise très rapidement chargée de mon dossier par le responsable d’agence. Une IDE de surcroît aussi professionnelle que disponible (livraison en urgence proposée un dimanche : remarquable). Merci à toute cette équipe aussi professionnelle que dynamique. Indéniablement un des meilleurs prestataire en matière paramédicale de la Gironde. Je conseille vraiment cette entreprise pour l’achat de matériel paramédical, de compléments alimentaires, de fauteuils roulants, etc.(se référer à leur catalogue aussi exhaustif que bien conçu de septembre 2024). Toujours aussi bien en décembre 2025. Heureusement qu’il y a des personnes encore sympathiques et humaines comme par exemple l’infirmière coordinatrice Madame SOL. Je conseille vivement cette entreprise.

Toute l’équipe est accueillante, à l’écoute, force de proposition, serviable et dynamique. Service parfait. Merci pour Louise !

Un très grand merci à Florian et à toute l’équipe de HMS Canéjan pour leur prise en charge téléphonique, leur accueil, leur rapidité et leur professionnalisme. Une prise en charge en urgence pour la panne moteur du fauteuil roulant de ma fille, elle était ravie de le récupérer si rapidement en état de marche !

Très déçue, j'avais besoin de matériel et ils m'ont dit que ce n'était pas du médical et n'ont pas du tout essayé de trouver une solution. J'ai eu l'impression que la personne qui m'a accueillie ne s'y connaissait pas vraiment alors je suis allée ailleurs et ils avaient bien ce que je cherchais, et surtout savaient de quoi ils parlaient ! Tout pris en charge par la sécu donc bien du médical évidemment, heureusement que je ne les ai pas cru sur parole !