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MAGASIN DE MATÉRIEL MÉDICAL

Harmonie Médical Service - CAEN

Magasin de matériel médical · Caen (14)

3,9 18 avis Google Fermé
Harmonie Médical Service - CAEN — Magasin de matériel médical

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Itinéraire Site web

À propos de Harmonie Médical Service - CAEN

VYV Equipement Médical - CAEN est un magasin de matériel médical situé à Caen. Il propose des équipements pour répondre aux besoins de santé de ses clients. Le magasin est ouvert du lundi au vendredi, avec des horaires spécifiques le matin et l'après-midi.

Vente de matériel médical

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (18)

Avis Google
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18 avis
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Esther Levy-dit-Vehel Google

Nous sommes venues le 20 juillet pour une réparation de boîtier de commande de fauteuil roulant électrique. Très bon accueil, et mention spéciale à Gaëtan pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a tout mis en œuvre pour nous aider, et a rapidement trouvé une solution à notre problème.

N
Nathalie OBOEUF Google

Service au top et matériel de qualité. SAV excellent. Techniciens à l'écoute et compétents. Je recommande.

J
Joel Adam Google

J ai mis 1 parce que on peut pas mettre zéro problème de fauteuil cassé on nous ramène un fauteuil qui ne correspond pas à mon fils résultat on a était obligé de acheter un fauteuil roulant d occasion pour que mon fils aille a l école car aucune autre solution ne m a était apportée le sav a oublié Une entreprise qui travaille dans le monde du handicap il paraît

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation. Dès que nous avons été informés de la panne, nos équipes se sont mobilisées pour rechercher des solutions de remplacement afin de limiter l'impact pour votre fils. Malheureusement, les différentes propositions que nous avons pu mettre en place n'ont pas répondu à vos attentes et n'ont donc pas pu être retenues. Parallèlement, la pièce défectueuse de votre fauteuil a été commandée dès le signalement de la panne afin de réduire au maximum le délai d'immobilisation. À la suite d'un nouvel échange avec nos conseillers ce matin, une solution a finalement pu être mise en place afin de répondre à votre besoin. Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe VYV Equipement Médical
D
Dominique Lambert Google

Un immense merci à l’équipe pour son accueil réconfortant, sa réactivité, ses services rapides et toujours avec le sourire

C
Christine Lemercier Google

J'ai acheté il y a plus d'un an un déambulateur 4 roues pour ma mère. Quelques mois après nous avons détecté un problème de frein. Je l'ai ramené au magasin où il m'a été dit qu'il s'agissait d'un défaut de fabrication. Le technicien du service après vente a pris en charge la réclamation auprès du fabricant. Depuis rien, après de nombreuses sollicitations et quelques passages pour réparation au magasin. Voici aujourd'hui l'état du déambulateur. Il s'agirait de "mauvaises conditions d'utilisation du produit ". Je vous déconseille ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je comprends votre frustration et nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Pour que nous puissions reprendre votre dossier, vérifier l’historique des interventions et trouver une solution adaptée, n’hésitez pas à nous contacter au 02 31 70 76 34 Cordialement, VYV Equipement Médical - Caen
B
Benoit Verel Google

Bon accueil et bon conseil suite à l'hospitalisation de ma grand-mère ! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est essentiel pour nous de vous accompagner avec attention lors de moments importants comme celui-ci. Nous sommes heureux que notre accueil et nos conseils aient pu vous aider. Cordialement, Harmonie Médical Service - CAEN
C
Corentin Vimont Google

J’ai pris rendez-vous avec Harmonie médical pour l’achat du fauteuil roulant de ma mamie. Agathe est venue à son domicile pour des essais, ce qui est très pratique. Commande et livraison rapide merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que le service à domicile et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Jeanne de Harmonie Médical Service - CAEN
L
Logan Google

Je suis très satisfait de mon expérience avec Harmonie Médicale. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et toujours prête à répondre à mes besoins avec bienveillance. Le matériel médical est de qualité et les conseils sont personnalisés. Que ce soit pour la location ou l’achat, tout s’est déroulé parfaitement. Je recommande vivement cette enseigne pour son sérieux et son humanité. Merci encore à Agathe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction sur la qualité du matériel et l’attention portée à vos besoins est une véritable source de motivation pour nous. Cordialement, Harmonie Médical Service - CAEN
C
Claudine Dauvers Google

je tiens à remercier la personne qui gère le matériel handicap GAETAN qui est toujours disponible et à l écoute pour la gestion des petits soucis de matériel handi.efficace réactif .merci à lui.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre aimable retour. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel, en particulier Gaetan, a pu répondre à vos besoins de manière efficace et réactive. Nous serons toujours là pour vous offrir un service de qualité. Cordialement, Harmonie Médical Service - CAEN
F
François Davoust Google

Une écoute, une réactivité exceptionnelle, grâce au service après-vente Daniel L. un ami amputé des deux jambes a pu ressortir de chez lui. Quand j'ai créé une cagnotte pour aider cet ami, je ne savais pas que nous allions pouvoir trouver une solution , le service après vente Gaëtan L. a su comprendre mais surtout agir pour solutionner notre problème.... L'humain dans toute sa grandeur existe encore et nous l'avons trouvé Chez Harmonie MEDICAL

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider, ainsi que votre ami. Nous sommes là pour vous offrir un service réactif et de qualité. Nous sommes reconnaissants pour vos commentaires positifs. Cordialement, HARMONIE MEDICAL SERVICE - CAEN
C
Claire CORDIER Google

Parking mal organisé, accueil correct mais on a plutôt l’air de vraiment déranger ! Aucun conseil technique

Réponse du professionnel : Bonjour Claire Cordier, Nous sommes vraiment navrés que votre expérience au sein de notre agence ne vous ait pas pleinement satisfaite. Nous restons à disposition si nécessaire au numéro suivant : 0586300672 ou directement au sein de notre agence. Cordialement, Le service client Harmonie Médical Service.
S
Solène CAMBRESY Google

Service exceptionnel et personnel très à l’écoute et agréable. Ayant un enfant avec un handicap je passe toujours par eu pour les commandes nécessaires. Ils répondent toujours à nos attentes et sont disponibles pour toutes questions complémentaires. Donc je vous conseille vivement et sans hésitation cet entreprise. Et commercial toujours disponible également. Ne changez rien

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes touchés par votre témoignage. Nous sommes fiers que nos services répondent à vos besoins. Nous nous engageons à continuer à vous fournir des produits de qualité tout en restant à l'écoute de toutes vos demandes. Nous sommes reconnaissants pour votre confiance en notre entreprise. Cordialement, HARMONIE MEDICAL SERVICE - CAEN
M
Massimo Bertoli Google

J’ai du me rendre à Harmonie Médicale Service pour la confection de semelles orthopédiques . Accueilli par des personnes souriantes et agréables , j’ai rapidement été pris en charge . Elles se sont montrées très professionnelles et connaissent très bien leurs produits . Rapide et efficace , j’ai pu repartir avec les semelles !

Réponse du professionnel : Bonjour,  Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordé. Toute l'équipe d'Harmonie Médical Service est heureuse de ce beau retour.  En vous souhaitant une très belle journée.  Cordialement - Harmonie Médical Service
A
AuroreDominique ch Google

Commande un lundi par téléphone Réception le mercredi au magasin Très bonne équipe

Réponse du professionnel : Bonjour,  Nous vous remercions pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordé. Toute l'équipe d'Harmonie Médical Service est heureuse de ce beau retour.  En vous souhaitant une très belle journée.  Cordialement - Harmonie Médical Service
m
marie christine dagorn Google

Accueil absolument déplorable !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dagorn, Nous sommes vraiment navrés que votre expérience au sein de notre agence ne vous ait pas pleinement satisfaite. Notre responsable de l'agence Harmonie Médical Service Caen se tient à votre disposition pour échanger ensemble au numéro suivant : 02 31 70 76 34 ou directement au sein de notre agence. Toute l'équipe d'Harmonie Médical Service vous présente ses excuses pour se désagrément et espère vous revoir prochainement. Cordialement - Harmonie Médical Service
C
Chris Google

A fuir en courant. N 'a de service que le nom: il faut insister pour être livré et rien n'est installé (super quand vous êtes handicapé !). Quant au pire, c'est le suivi administratif du dossier !!! commande en double, paiement non enregistré...

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