Harmonie Médical Service - CAEN est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel médical » situé à Caen (14000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (17)
3,6
17 avis
5★11
4★0
3★0
2★0
1★6
J
Joel Adam
J ai mis 1 parce que on peut pas mettre zéro problème de fauteuil cassé on nous ramène un fauteuil qui ne correspond pas à mon fils résultat on a était obligé de acheter un fauteuil roulant d occasion pour que mon fils aille a l école car aucune autre solution ne m a était apportée le sav a oublié
Une entreprise qui travaille dans le monde du handicap il paraît
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées et comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
Dès que nous avons été informés de la panne, nos équipes se sont mobilisées pour rechercher des solutions de remplacement afin de limiter l'impact pour votre fils. Malheureusement, les différentes propositions que nous avons pu mettre en place n'ont pas répondu à vos attentes et n'ont donc pas pu être retenues.
Parallèlement, la pièce défectueuse de votre fauteuil a été commandée dès le signalement de la panne afin de réduire au maximum le délai d'immobilisation.
À la suite d'un nouvel échange avec nos conseillers ce matin, une solution a finalement pu être mise en place afin de répondre à votre besoin.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe VYV Equipement Médical
D
Dominique Lambert
Un immense merci à l’équipe pour son accueil réconfortant, sa réactivité, ses services rapides et toujours avec le sourire
C
Christine Lemercier
J'ai acheté il y a plus d'un an un déambulateur 4 roues pour ma mère. Quelques mois après nous avons détecté un problème de frein. Je l'ai ramené au magasin où il m'a été dit qu'il s'agissait d'un défaut de fabrication. Le technicien du service après vente a pris en charge la réclamation auprès du fabricant. Depuis rien, après de nombreuses sollicitations et quelques passages pour réparation au magasin. Voici aujourd'hui l'état du déambulateur. Il s'agirait de "mauvaises conditions d'utilisation du produit ". Je vous déconseille ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je comprends votre frustration et nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Pour que nous puissions reprendre votre dossier, vérifier l’historique des interventions et trouver une solution adaptée, n’hésitez pas à nous contacter au 02 31 70 76 34
Cordialement,
VYV Equipement Médical - Caen
B
Benoit Verel
Bon accueil et bon conseil suite à l'hospitalisation de ma grand-mère ! Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est essentiel pour nous de vous accompagner avec attention lors de moments importants comme celui-ci. Nous sommes heureux que notre accueil et nos conseils aient pu vous aider.
Cordialement,
Harmonie Médical Service - CAEN
C
Corentin Vimont
J’ai pris rendez-vous avec Harmonie médical pour l’achat du fauteuil roulant de ma mamie. Agathe est venue à son domicile pour des essais, ce qui est très pratique. Commande et livraison rapide merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que le service à domicile et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Jeanne de Harmonie Médical Service - CAEN
L
Logan
Je suis très satisfait de mon expérience avec Harmonie Médicale. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et toujours prête à répondre à mes besoins avec bienveillance. Le matériel médical est de qualité et les conseils sont personnalisés. Que ce soit pour la location ou l’achat, tout s’est déroulé parfaitement. Je recommande vivement cette enseigne pour son sérieux et son humanité. Merci encore à Agathe !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction sur la qualité du matériel et l’attention portée à vos besoins est une véritable source de motivation pour nous.
Cordialement,
Harmonie Médical Service - CAEN
C
Claudine Dauvers
je tiens à remercier la personne qui gère le matériel handicap GAETAN qui est toujours disponible et à l écoute pour la gestion des petits soucis de matériel handi.efficace réactif .merci à lui.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre aimable retour. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel, en particulier Gaetan, a pu répondre à vos besoins de manière efficace et réactive. Nous serons toujours là pour vous offrir un service de qualité.
Cordialement,
Harmonie Médical Service - CAEN
F
François Davoust
Une écoute, une réactivité exceptionnelle, grâce au service après-vente Daniel L. un ami amputé des deux jambes a pu ressortir de chez lui. Quand j'ai créé une cagnotte pour aider cet ami, je ne savais pas que nous allions pouvoir trouver une solution , le service après vente Gaëtan L. a su comprendre mais surtout agir pour solutionner notre problème.... L'humain dans toute sa grandeur existe encore et nous l'avons trouvé Chez Harmonie MEDICAL
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider, ainsi que votre ami. Nous sommes là pour vous offrir un service réactif et de qualité. Nous sommes reconnaissants pour vos commentaires positifs.
Cordialement,
HARMONIE MEDICAL SERVICE - CAEN
Magasin de matériel médical dans les quartiers voisins
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Harmonie Médical Service - CAEN
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