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MAGASIN DE CHAUSSURES

HAPPY SHOES

Magasin de chaussures · Villefranche-sur-Saône (69)

4,1 50 avis Google Ouvert
HAPPY SHOES — Magasin de chaussures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de HAPPY SHOES

HAPPY SHOES est un établissement de la catégorie « Magasin de chaussures » situé à Villefranche-sur-Saône (69400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (50)

Avis Google
4,1
50 avis
5★32
4★8
3★1
2★3
1★6
p
philippe hyvert Google

Pour ma troisième visite dans ce magasin, toujours parfait. Vendeuse très bonne conseillère, les chaussures sont d'excellentes qualités et le choix est correct.

Réponse du professionnel : Merci, c'est toujours un plaisir de vous servir.
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sarah baki Google

Très mauvaise expérience !! A fuir !

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Geoffrey Wotawa Google

Après avoir acheté des chaussures pour ma fille qui sont devenu au bout d'un mois dans un état peu acceptable au vu de leur utilisation qui n'est même pas quotidiennes je leur ramène les chaussures, la dame ne prend même pas la peine de regarder et m'envoie balader alor déjà que vous vendez des chaussure pas qualitatif du tout à 80 € en plus vous vous permettez d'avoir un comportement pas correcte ! Sachez que vous n'aurez plus 1 € de ma part ! magasin à fuir !

Réponse du professionnel : En effet, l'usure ne vient ni d'un défaut, ni même de la marche... Positionner la chaussure en appui sur la partie rappée et vous comprendrez pourquoi cela s'est produit vous qui connaissez les activités de votre enfant. Vous souhaiteriez qu'après un accident le concessionnaire qui vous a vendu la voiture vous la remplace ? La vendeuse a fait le job.
m
manon degrenne Google

Toujours très heureuse d’aller dans cette boutique, la vendeuse nous conseille depuis maintenant 10 ans, et je n’ai jamais été déçu. Mes enfants ont les chevilles très fines et j’ai toujours trouvé des chaussures qui Leur convenait dans cette boutique. Merci beaucoup pour votre professionnalisme, l’équipe de Villefranche

Réponse du professionnel : Merci, c'est un plaisir de vous savoir satisfaite, au plaisir de vous revoir.
C
Caroline AMAR Google

J’y suis allé pour mon fils pour ses premières chaussures et c’était parfait . Très bon accueil , la vendeuse m’a tout expliqué pour bien choisir la bonne taille , mon fils a pu essayer et marcher avec dans le magasin. Très accueillante et douce avec mon fils , je recommande 👍🏽

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, au plaisir de vous revoir.
M
Mégane Vandenbore Google

J'y suis allée pour les premières chaussures de mon fils. De très bons conseils et à l'ecoute ! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci, au plaisir de vous revoir.
L
Laurent Lemke Google

Très mitigé, j'y allais régulièrement pour mes enfants. L'accueil de l'une des vendeuses est n'est pas des plus aimable, c'est regrettable alors que la personne qui gere le magasin est au contraire très attentionné.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, navré que vous ayez eu cette impression. La vendeuse présente a intégré nos effectifs il y a peu de temps, et n'a pas l'expérience de la vendeuse habituelle qui elle, était en vacances. Aurions-nous dû fermer le magasin ? comme beaucoup de commerce. De plus, le jour de votre passage la fréquentation a été exceptionnelle, d'où un stress compréhensible... Je vous garantie qu'elle est très sympathique, et qu'à votre prochain passage vous le confirmerez. Merci.
P
Pascale Lefranc Google

Joli magasin avec super choix Chaussures de qualité et très bons conseils pour ma petite fille Merci et à bientôt

O
Ophélie Chabert Google

Très décevant, acheter une paire à 80€ qui en moins d’une journée est abîmée… aucun geste commercial… patron qui n’a rien voulu entendre. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : En quoi sommes-nous responsable. Dans chacune de nos boutiques est très clairement indiquer les activités qui nuisent aux chaussures. Les pieds de votre enfant ont été protégé et ça c'est bien. Une vue plus imagée : Vous faite une rayure sur le pare choque de la voiture que vous venez d'acheter, en vous garant, et vous estimez que le concessionnaire doit vous faire un geste commercial ?
A
Anna Startsava Google

Deuxième passage dans cette boutique pour trouver une paire de baskets plus légères pour le printemps, après avoir acheté des bottines il y a 3 mois (qui avaient bien convenu à l’époque). Cette fois, l’expérience a été un peu moins fluide. La vendeuse a retiré les bottines de mon fils sans me demander, et a jugé qu’elles étaient déjà trop petites (pointure 23), sans vraiment proposer d’alternatives. Elle a aussi estimé que les baskets ne seraient pas plus légères que les bottines. De retour à la maison, je remarque qu’il reste pourtant un peu de marge (0,5-1 cm), et dans une autre boutique, la pointure 23 lui convient toujours selon leur mesure. Sûrement, la première fois, on a été mal conseillé avec la pointure. L’accueil m’a paru moins agréable que la première fois, avec une approche un peu trop insistante. Le choix est limité, mais la qualité des marques reste au top.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, navré pour votre expérience, mais je ne comprends pas vos propos, s'il a une paire en 23 depuis 3 mois qui lui convenait parfaitement à l'époque, comment pouvez-vous dire dans le même temps que vous aviez été mal conseillée !? N'oubliez pas que votre enfant grandi 1 pointure tous les 3 mois à son âge ... On ne vent pas de chaussure sans prendre la mesure des pieds, et on ne force personne à le faire. De quel alternative parlez-vous ? Avez-vous essayer une paire ? Je ne vous trouve pas votre compte sur notre système, avez-vous un autre nom afin que je retrouve le modèle de bottines que vous aviez acheté il y a 3 mois. Merci.
R
Romain Amandine Google

Vendeuse de très bon conseil . Nous avons acheté des chaussures pour notre fille de 18 mois, la vendeuse a été à l’écoute, très efficace pour la prise de mesure et pour l’essayage. On voit qu’elle a l’habitude des petits enfants et sait très bien y faire avec les tout petits . Merci beaucoup nous sommes très contents de notre achat.

Réponse du professionnel : Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir.
L
Laetitia Google

De bons conseils mais une chaussure est un peu déformée et la vendeuse ne l'a même pas vu et nous l avons vu 1h après trop tard. Dommage pour des chaussures sensées être de qualité !!!

Réponse du professionnel : Désolés pour cette situation. Toutes nos chaussures étant garanties, vous auriez dû venir pour les échanger ! Restant à votre disposition
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sylvie belosevic Google

Deux paires de chaussures pour la petite de 4,5 ans. Des sandales pour la saison et des baskets. Conseillère au top, depuis 4 ans jamais déçue tant par le choix, l’écoute et la gentillesse. Merci !

Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de vous savoir satifaite. Merci et au plaisir de vous revoir.
S
Samantha Penard Google

J'ai acheté les premières chaussures de ma fille dans cette boutique et j'y retournerais 😊 J'ai été très bien conseillé par la vendeuse qui nous a pris en charge. Elle a pris le temps de me demander ce que je recherchais, donner des conseils ce qui m'a permis de trouver la bonne paire de chaussure !

Réponse du professionnel : Nous sommes très heureux de vous savoir satifaite. Au plaisir de vous revoir.
F
Famille CAMPEDEL Google

Nous achetons les chaussures de nos trois jeunes enfants dans cette boutique depuis 4 ans, la vendeuse a toujours été de très bons conseils pour trouver les modèles adaptés aux pieds de chacun. A chaque visite nos enfants ressortent bien chaussés pour la saison.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, c'est toujourd un plaisir de vous servir.
A
Ant_LFG Google

MODIFICATION SUITE À LA RÉPONSE DU MAGASIN (honteuse) : en aucun cas nous avons fait un achat par « anticipation », depuis qu’il se tient debout nous venons régulièrement (une fois tous les 2/3 mois) vérifier sa taille. Votre personnelle nous a formellement affirmé que sa dernière paire était trop juste et qu’il fallait passer en 23. Cette même personne a rajouté une semelle en nous disant « d’ici 1 mois enlever la semelle » et passé ce mois nous avons en effet enlevé la semelle et constaté la mauvaise pointure. Votre mauvaise foi prouve encore une fois votre manque de professionnalisme. Depuis le changement de magasin notre fils est chaussé comme il faut avec des personnes compétentes qui ne rejettent pas la faute sur lui. Nous avons acheté des chaussures à notre fils de 20 mois il y a quelques semaines. La première visite s’est bien passée. Seulement, nous nous sommes rendus compte que la paire lui allait trop grande (plie devant, trace de pieds bien loin du bout de semelle, il chutait régulièrement). Nous sommes retournés au magasin afin d’acheter une nouvelle paire à la bonne taille. La personne n’a pas supporté que nous puissions remettre en cause la première paire. Nous a assuré tête baissée que la paire allait parfaitement a notre fils et que c’était sûrement de sa faute car il devait mal positionner son pieds. Dans le doute nous avons été dans deux autres magasins spécialisés et les deux personnes ont été unanimes la paire est définitivement trop grande. La santé de notre fils est une priorité si nous faisait l’effort financier de le chausser dans des magasins spécialisés ce n’est pas pour qu’elles soient pas adaptées parfaitement à son pieds. L’erreur étant humaine, nous aurions simplement aimé une reconnaissance de celle-ci et acheter une paire à sa taille. Nous ferons désormais plusieurs km pour acheter les chaussures mais plus jamais nous ne viendrons dans ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes très surpris par vos propos et attristés qu’il en ait été ainsi. Vous avez acheté les chaussures le 24 janvier dernier en pointure 23. Il s’agissait probablement d’un achat par anticipation, si j’en juge par le constat fait. En effet, lors des essayages nous avons dû vous faire remarquer que le 23 était trop grand, la preuve en est qu’une semelle a été rajoutée pour compenser (tant que faire ce peu), la différence de taille. Nous constations ce mercredi 20 mars (soit 2 mois plus tard), que votre enfant a pris le réflexe de recroqueviller ses orteils (réflexe naturel pris lorsque les chaussures portées sont trop grandes), et qui s’explique par la semelle marquée de tel sorte. Notre vendeuse (plus de 30 ans d’expérience), vous a montré ce mercredi 20 mars que la taille 22 était en effet juste, difficulté à le chausser et aucune marge de croissance et que le 23 (2 mois plus tard) lui convenait parfaitement orteils dépliés et sans semelle pour les 3 prochains mois. Pour rappel, une marge de croissance d'une pointure étant conseillée et n'ecessaire. Navré pour cette expérience
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Justine D Google

Nous achetons les chaussures de nos deux filles dans cette boutique. La sélection est variée et de qualité. Les conseils prodigués, avec une grande amabilité, sont utiles pour faire un choix adapté à chaque enfant. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci pour ce bel avis, ravis de vous avoir satifsfaits, au plaisir de vous revoir. L'équipe Happy Shoes.
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Marlene Chalikas Google

Très bon magasin, bons conseils le prix est la qualité apporté pour ses pieds! Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci, au plaisir de vous revoir. Excellente journée, l'équipe Happy Shoes. L'équipe Happy Shoes.
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Pauline Segard Google

Accueil agréable, vendeuse très patiente et professionnelle. Ma fille de 11 ans a su trouver une paire de bottines à sa pointure (38). Nous nous sommes aperçus en rentrant chez nous que les chaussures présentaient un petit défaut. Aucun problème pour faire un échange et cela dans les plus brefs délais. Je recommande donc ce magasin pour ceux et celles qui souhaitent trouver de l'écoute, des conseils et des chaussures de qualité.

Réponse du professionnel : Merci
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viornery alou Google

Super un monsieur je suppose le responsable de la boutique au top très professionnel pour 17h00 fillette au pied très fins il a su trouver les meilleurs chaussures baskets supers et claquerr au top merci je recommande

Réponse du professionnel : Merci, heureux de vous savoir satisfaite.
B
Bertrand LEMOINE Google

Je recommande. Chaussures de qualité, service clientèle excellent. Livraison à domicile pendant la période de confinement en mars 2021, cela mérite de le signaler!

Réponse du professionnel : Merci.

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