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Happy Cash Vitrolles : rachat d'or, téléphonie, informatique, jeux videos

Magasin de produits d'occasion · Vitrolles (13)

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Happy Cash Vitrolles : rachat d'or, téléphonie, informatique, jeux videos — Magasin de produits d'occasion

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À propos de Happy Cash Vitrolles : rachat d'or, téléphonie, informatique, jeux videos

Happy Cash Vitrolles est un magasin spécialisé dans l'achat et la vente de produits d'occasion. L'équipe propose une large gamme de produits testés et garantis, tels que la téléphonie, l'informatique et les jeux vidéo. Le magasin offre également des services comme la livraison et une carte de fidélité.

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Mardi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (61)

4,6
61 avis
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F
Fanny

Bonjour ! Ma Nintendo DS ne faisait plus marcher les jeux. Alors j'en ai pris une autre dans ce magasin et je suis contente de pouvoir rejouer à nouveau ! Ma nouvelle console n'est pas parfaite, mais elle fonctionne très bien et ça me rend nostalgique. Merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons qu'elle vous accompagnera de nombreuses années et que cette nostalgie ne vous quittera pas ! A bientôt en magasin
C
Casa

J’ai acheté une console d’occasion chez ce vendeur et malheureusement l’expérience a été très mauvaise. J’ai déjà dû la rapporter deux fois pour des problèmes techniques. Aujourd’hui, un trait noir est apparu sur l’écran alors que la console n’a subi aucun choc, aucune chute et a été utilisée avec soin. Le vendeur refuse toute responsabilité et affirme sans preuve qu’il s’agit d’un choc. aucun vrai service après-vente, et une attitude que je trouve malhonnête et de mauvaise foi. Face à ce refus, je vais engager des démarches auprès de ma protection juridique et effectuer un signalement. Je déconseille fortement ce vendeur si vous cherchez un minimum de sérieux et de garantie sur du matériel d’occasion. En réponse : Je prends acte de votre réponse, mais je maintiens ma position sur plusieurs points. À ce stade, aucun élément d’expertise technique indépendante ne permet d’affirmer avec certitude l’origine du défaut constaté. La conclusion selon laquelle il s’agirait nécessairement d’un choc relève donc d’une interprétation, et non d’un fait établi. Par ailleurs, en tant que professionnel, vous êtes soumis à la garantie légale de conformité. Dans ce cadre, et s’agissant d’un bien d’occasion, la loi prévoit que tout défaut apparaissant dans un délai de 12 mois est présumé exister au moment de la vente, sauf preuve contraire apportée par le vendeur. Il vous appartient donc soit de prendre en charge la réparation au titre de cette garantie, soit de démontrer par une expertise que le défaut résulte d’une cause exclue de la garantie, telle qu’un choc ou une mauvaise utilisation. Je précise également que lors de mon passage en magasin, aucun véritable SAV n’a été réalisé : la console a uniquement été observée visuellement, sans diagnostic technique approfondi ni expertise, et la prise en charge a été refusée à ce stade. Concernant l’historique de la console, les interventions effectuées après la vente confirment qu’elle présentait déjà des dysfonctionnements, ce qui renforce mes interrogations sur son état initial. Je maintiens donc mon constat et les démarches évoquées, afin qu’une analyse extérieure puisse établir les faits de manière objective.

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme échangé en magasin, un défaut de dalle oled sur une ps vita ne se manifeste pas de cette façon là. Nos sav sont toujours traités avec respect et vous étiez venu une seule fois ( et non deux) pour un problème que nous avons traité sans sourciller ( joystick non fonctionnel, remplacement de la pièce alors que la console avait été crackée ce qui normalement la rend hors garantie). S'il s'agissait d'un soucis de vieillissement de la dalle j'aurais pris en charge sans problème le sav. Je vous ai même proposé de regarder combien pouvait coûter un écran de remplacement ce que vous avez refusé. Vos propos n'engage que vous et je laisse notre clientèle juger de notre professionnalisme et de notre probité.
A
Ameliia Events

J'y suis allé ce matin pour une console pour ma fille . Très sympa Très commerçant Je recommande les yeux fermés J'y retourne pour des diagnostics multimédia. Vous y trouverez votre bonheur.

Réponse du professionnel : L'équipe vous remercie de ce message qui nous va droit au coeur, nous sommes a votre disposition pour toute question ou demande :) A très bientôt en magasin
M
Mae Momo

Je suis venu avec mon mari pour vendre des choses le monsieur n’étais pas du tout souriant très froid mais c’était une fin de journée je peut le concevoir mais par contre la fille qui regarde mon mari avec des yeux de charmeuse et a moi me regarde de travers je pense qu’elle doit apprendre la différence entre la relation avec la cliente où tu peut être souriante et un regard normal et fais des sourires dragueur et et des yeux aussi Après étant très jeune je pense qu’elle ne se rend pas compte et que c’est pour ça que je poste se message

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je suis désolé que le regard de notre stagiaire de seconde (mineure) ai pu troubler votre sérénité. J'évoquerais la chose avec elle pour qu'elle puisse apprendre de ses erreurs. Toutefois je doute sincèrement qu'il y ai ce genre de sous entendu chez elle. Je fais également le point avec mon acheteur concernant son manque de sourire. En espérant que votre expérience sera plus convaincante si vous décidiez de revenir nous voir. Bonne continuation à vous
D
Djouls Rouliane

Très bonne expérience chez Happy Cash Vitrolles. L’équipe est sérieuse, professionnelle et toujours souriante. On est très bien accueilli et ils sont vraiment commerçants, ce qui devient rare. Je recommande sans hésiter, c’est un plaisir d’y revenir. Julien

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous va droit au cœur ! je transmets vos félicitations à l'équipe, a bientôt en magasin
S
Sylvia Sinapi Vighetto

Toute les personnes sont au top de tes très bon conseil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis qui nous va droit au cœur, c'est toujours un plaisir de vous recevoir en magasin. A très bientôt
T
Tonio Acz 4

Excellent magasin les prix de rachats son correct et c'est toujours un plaisir de passer chez eux. Les gérants magasin sont très accueillant et toujours de bon conseil 🙂 donc merci à eux que votre commerce soit fleurissant.

Réponse du professionnel : Merci à vous pour vos compliments qui nous touchent ! Nous faisons le nécessaire et avec vos retours cherchons toujours a nous améliorer. A bientôt en magasin !
A
Aurore P

Très bon magasin, le prix des produits est correct. Le gérant est sympathique.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaires , c'est pour cela que nous travaillons au quotidien. Au plaisir de vous revoir en magasin !

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