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MAGASIN DE PRODUITS D'OCCASION

Happy Cash Niort

Magasin de produits d'occasion · Niort (79)

4,6 676 avis Google Ouvert
Happy Cash Niort — Magasin de produits d'occasion

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Happy Cash Niort

Selfie Pic propose la location de bornes photo pour tous vos événements, offrant une expérience ludique et mémorable. Les bornes sont personnalisables, connectées et permettent des impressions illimitées ainsi que le partage de photos et vidéos via un album en ligne privé. Le service inclut la livraison, l'installation et une assistance réactive pour garantir la satisfaction.

Bornes photo mobiles et connectéesFormats photos personnalisables (cadre, bandelette, multishoot, polaroïd)Matériel de qualité (appareil reflex, écran 21 pouces, imprimante professionnelle)Animation multi-générationnelle pour mariages, anniversaires, événements festifs Location de bornes photoPersonnalisation des photos et de la borneImpressions illimitées (400 à 800 impressions)Photos et vidéos numériquesAlbum en ligne privé et sécuriséLivraison, installation et reprise par des techniciensDevis gratuit en 24hConseils professionnelsNuméro d'astreinte joignable de 9h à minuit le jour de l'événement

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (676)

Avis Google
4,6
676 avis
5★587
4★31
3★6
2★2
1★50
s
supermot47 Google

Après plusieurs passage avec une équipe accueillantes. J'y suis retourné aujourd'hui pour un problème de manette. Merci au responsable, qui a pris le temps de m'écouter de me renseigner et de tester une manette que j'avais acheté neuve chez eux il y a peu et qui fonctionnait mal. Il voulait me faire un echange directement (top). Mais pour être sûr, j'ai demandé à la tester sur une console à eux. Il a accepté et banco, c'est ma console qui était entrain de lâcher. Résultats il a vendu une nouvelle console et gagné un client fidèle. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Supermot47 Merci de votre retour Ce fut un plaisir de vous accueillir et d’échanger avec vous, cela nous touche et vous remercions encore de votre confiance 🙏🏼 À très vite Votre équipe HappyCash
M
Mel Google

Expérience très décevante. Je suis du métier dans la bijouterie et je suis venu faire estimer un bijou d’environ 20 g en or 18 carats. Avant même une vraie vérification, le vendeur m’a affirmé avec beaucoup d’assurance que ce n’était pas de l’or, puis a finalement annoncé du 14 carats après test à la pierre de touche, sans même avoir vu le poinçon présent sur le bijou. Une offre d’environ 600 € m’a été proposée. Ayant de sérieux doutes sur cette estimation, je suis allé chez un confrère qui a immédiatement confirmé l’or 18 carats et m’a racheté le bijou environ 1 700 €. Je conseille donc aux gens de toujours faire plusieurs estimations avant de vendre leurs bijoux ou leur or. Ps je suis le jeune qui est venu avec une casquette de chasse 😉 je joint aussi une photo d’une de mes fiche de paye qui prouve que je suis dans le secteur de la bijouterie histoire que je sois pris au sérieux et que vous n’ayez plus d’or à acheter surtout que vos prix d’achat son dérisoire vaux mieux allez un peux plus loin dans le centre ville rue Ricard Bien evidemment je fait ce teste a tout ceux qui rachète alors svp monsieur les patrons former vos équipes correctement au rachat d’or je peux venir si besoin

Réponse du professionnel : Bonjour Merci de votre retour Nous avons bien pris note et vous remercions chaleureusement, Notre bijoutier était en congés sur cette période mon collègue a certainement fait au mieux pour vous ❤️ À bientôt Votre équipe HappyCash
j
jean-claude Bouldron Google

Merci à Marceau pour sa sympathie et son professionnalisme. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Claude Merci de votre retour Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’échanger et sommes reconnaissants 🙏🏼 À bientôt Votre équipe HappyCash
A
Angelique Thomazeau Papet Google

Professionnel de bon conseil. Je recommande vivement J’ai apreciée les bons conseil de marceau!

Réponse du professionnel : Bonjour Angelique Merci de votre retour Ce fut un plaisir de vous accueillir au sein de notre établissement et sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes À bientôt Votre équipe HappyCash
V
Vincent Google

De passage plus d'une dizaine de fois entre 2021 et 2023, avec un choix modéré de JV, beaucoup de jeux communs.

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent Merci de votre retour Nous espérons vous revoir prochainement 🙏🏼 Votre équipe HappyCash
M
Margot ladys Google

Je suis passée au magasin aujourd'hui super accueil gentil comme tous et très drôle

Réponse du professionnel : Bonjour Margot Merci de votre retour L’humour fait parti de notre ADN effectivement 😃 Au plaisir de vous revoir 💜 Votre équipe HappyCash
N
Nabti Mathieu Google

Étant un client fidèle qui vient depuis longtemps... Je suis extrêmement déçu... Un magasin de revente où on ramène une belle tele et qui refuse en disant qu'il ne reprenne pas les grandes télé ??? A quoi sert un magasin de revente ?

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu Désolé de ce désagrément Pouvez-vous nous rappeler svp au 05.49.73.00.41, nous allons trouver une solution et vous remercions de votre fidélité 🙏🏼 À très vite
L
Laïla P Google

Cliente depuis plusieurs années je tiens à remercier tout particulièrement Mathieu qui est toujours à l'écoute et qui fait son maximum pour satisfaire ses clients, il fait preuve d'un grand professionnalisme. Ma fille est très satisfaite, merci pour la patience et la compréhension.

Réponse du professionnel : Bonjour Laila Merci de votre retour Un grand merci pour votre fidélité et en sommes reconnaissants 💚 À très vite Votre équipe HappyCash
A
Annie Monnet Google

Je suis très satisfaite des services du magasin Happy Cash Niort. Marceau et Guillaume m’ont accueilli et ont su répondre à toutes mes questions et sont toujours très souriants et accueillants ! Qualité des services et bonne humeur au rendez-vous ! Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Annie Merci de votre retour Nous avons à cœur de vous satisfaire au mieux et pouvoir être à votre service 🙏🏼 Merci de votre confiance à bientôt Votre équipe HappyCash Niort
P
Pierre henri Potel Google

Accueil chaleureux et de très bon conseils ! L'équipe est top, merci Marceau pour les conseils DVD ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Henri Merci de votre retour Marceau notre cinéphile, il maîtrise et saura vous apporter de bons conseils 👌 À bientôt Votre équipe HappyCash
A
Aminata Ly Google

Super magasin avec un vendeur Mr Matthieu très sympathique et dynamique merci pour votre accueil chaleureux je le recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Aminata Merci de votre retour C’est réciproque, toujours un plaisir de vous servir 🙏🏼 À bientôt Votre équipe HappyCash
N
Nathalie Pasquet Google

Visite lundi 23 février après-midi : la personne à la caisse est très sympathique et d'un professionnalisme rare. Merci pour votre accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Merci de votre retour C’est notre priorité de faire le maximum pour chacun de nos clients, merci de votre reconnaissance 🙏🏼 À bientôt Votre équipe HappyCash
H
Helene Boudon Google

Belle expérience dans ce magasin. Passée pour vendre un produit, j ai été tres bien reçue et très satisfaite de la proposition de reprise qu on m a faite. Très commerçants, une protection ecran m a ete offerte pour mon nouveau téléphone. C est rare de nos jours : je suis ravie, merci à vous.

E
EliBoyProd Google

Matériel qui ne fonctionne pas, un magasin vide, malgré les bon avis je ne recommande pas.

T
Thiefaine Google

Pour Noël j'ai acheté une switch chez Happy Cash Niort, et après presque 2 mois d'utilisation je suis ravie de mon achat. J'ai récemment renouveler un achat dans ce magasin avec des airpods et encore une fois la qualité est au rdv. Pour ces deux achats, je me suis senti écouté sur mes attentes, j'ai reçu de bons conseils et on ne m'a pas poussé à l'achat de l'article le plus cher mais bien a celui qui correspondait le mieux à ma recherche et mon utilisation. L'équipe est agréable et de bon conseil, je recommande vivement ce magasin

L
Laurine Filippi Google

Un magasin avec de vrais professionnels, des réparations express avec un technicien dédié, du choix et un magasin propre et rangé 🧹

L
Louis Rouis Google

Passé votre chemin, depuis que l’équipe a changé elle change tout les 3 jours les vendeur sont pas compétent et pas formé donc il savent pas racheté, il achète pas cher pour revendre 3/4 fois le prix. Mieux avant.

R
Retro x Google

Je souhaite partager mon expérience chez Happy Cash. Lors de ma visite en magasin, j’ai attendu environ 30 minutes sans qu’aucun vendeur ne vienne me voir pour me demander si j’avais besoin d’aide. Ce manque d’accueil et d’attention envers les clients est vraiment décevant. J’ai également remarqué que beaucoup de jeux sont affichés à des prix très élevés et restent en vitrine pendant des mois sans être vendus. Les tarifs me semblent excessifs par rapport au marché. En revanche, lorsqu’il s’agit de reprise, le magasin ne reprend que très peu d’articles ou à des conditions peu avantageuses. Les prix sont élevés à la vente, mais ce n’est pas le cas dans l’autre sens. C’est dommage, car l’enseigne pourrait être intéressante avec une meilleure politique d’accueil et des prix plus cohérents.

Réponse du professionnel : Bonjour Retro X Merci de votre retour Nous prenons note de vos conseils et nous excusons de ne pas avoir été à la hauteur espérée Nous ferons en sorte de nous améliorer et espérons vous revoir prochainement À bientôt Votre équipe HappyCash
L
Lucie Leray Google

Première visite à Happy cash Niort et ravie. L'un des vendeurs, Guillaume, m'a trouvé une solution pour la switch de mes enfants à un tarif inférieur de plus de 80 euros par rapport à la concurrence et en plus réparation dans un délai très court. Bref une adresse à retenir, je saurais directement où aller si besoin

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie Merci de votre retour 🙏🏼 Ce fut un plaisir de traiter avec vous et sommes heureux de vous compter parmi nos clients ❤️ À bientôt Votre équipe HappyCash
P
Philippe Verdy Google

Très cher, pas fiable. Vous vend des trucs d'occasion avec des défauts cachés au même prix que le neuf maus sans, aucune garantie.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Merci de votre retour Soyez rassuré, nos produits sont bien testés et garantis 2 ans, si un produit présente un défaut celui ci est échangé, réparé ou remboursé ☺️ N’hésitez pas à venir en magasin afin d’échanger et vous trouver une solution 🤝 À bientôt Votre équipe HAPPYCASH
M
Mary P Google

J'ai acheté une manette de console wii hier. Premièrement, elle aurait pu être nettoyée car plein de traces de colle (il y en avait 2 au même prix en vitrine et après coup, je me rends compte que le vendeur m'a donné la plus sale). Deuxièment, arrivée chez moi, je constate qu'elle ne fonctionne pas. Heureusement, j'ai demandé le ticket. Je retourne au magasin, on me donne l'autre en vitrine et là, le vendeur me demande si, par hasard, j'aurais emmené des piles pour tester! Le magasin n'a pas 2 piles AA pour tester??!!! Ca peut laisser supposer que les articles en vente ne sont pas systématiquement testés. Et troisièment, pour finir, mon mari choisit un jeu. Il y avait 2 étiquettes de prix dessus : une devant à 19.99e et une derrière à 6.99e. Pour les autres jeux de wii, les prix sont indiqués derrière donc on s'attend à payer 6.99e. Et bien, non, la personne en caisse a essayé sournoisement d'enlever l'étiquette de derrière, ni vu ni connu, et de nous faire payer le prix fort. Du coup, on a pas prix le jeu. En résumé, je n'y retournerai pas, ce n'est pas un magasin de confiance selon moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Mary Merci de votre retour Ce n’est aucunement notre façon de faire, loin de là et nous nous excusons de cette gêne, Nous vous invitons à repasser en magasin afin de faire le nécessaire et vous proposer une solution de dédommagement À bientôt Votre équipe HAPPYCASH
A
Alain Hagnere Google

Bien Conseillé pour l achat et reprise d un tél portable. Pas fan du reconditionné, je me suis laissé séduire par les explications pour cet achat. Avec Guillaume et Josué on est devant des pros

Réponse du professionnel : Bonjour Alain Merci de votre retour Notre équipe reste à votre service et nous vous remercions vivement de votre confiance 🙏🏼 À bientôt Votre équipe HAPPYCASH
S
Stephanie Maguy Google

Un grand merci à Guillaume, qui, malgré l'affluence en cette période de fêtes, a pu faire la réparation d’un téléphone en un temps record...et merci à Josué pour son accueil et son écoute lors de la récupération du téléphone.

Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie Merci de votre retour Notre équipe est effectivement merveilleuse et chouchoute nos clients 🫶 À bientôt Votre équipe HAPPYCASH
T
Theo Hodemon Google

Merci à Josué pour sa bonne humeur et ses conseils avisés ! Je recommande grandement ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Théo Merci de votre retour Nous souhaitons effectivement être proche de nos clients et faire le maximum ❤️ À bientôt Votre équipe HAPPYCASH
F
Fatima Mohamadi Google

Super accueil, merci à Josué pour sa gentillesse ! Super commerçant 👍

l
lvena vena Google

Accueil agréable et personnel disponible. Merci à Josué pour son accueil, son sourire et son professionnalisme. Il est à l’écoute et de bon conseil sur l’achat d’une manette XBox et pour les téléphones. Je recommande ce magasin et cette équipe. 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Ivena Merci de votre retour Ce fut un immense plaisir de vous accompagner lors de votre achat 🙏🏼 À bientôt Votre équipe HAPPYCASH
c
catherine BACLE Google

Je suis venue pour vendre des bijoux, très bien reçue par Josué qui m'a tout expliqué de A à Z avec un cours de reprise sur l'or transparent. Parfait, merci !

E
Estelle Baudry Google

Merci à José pour son écoute et professionnalisme. Il a meme su s'adapter a ma situation. Très pro je recommande ce magasin

S
Sylvie Pairault Google

Je remercie Josué pour la prise en charge SAV de mon produit ; tout est rentré dans l’ordre et je repars avec un produit top. Merci pour le temps et l’écoute qui m’a été accordée !

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Merci de votre retour Avec plaisir, ce fut un plaisir d’échanger avec vous et serions heureux de vous revoir ☺️ À bientôt Votre équipe HAPPYCASH NIORT
N
N J Google

Tres bien accueilli et très bien conseillé par Guillaume et josué. Ils sont souriants et professionnels. Je recommande vivement cette adresse. MR MINUTOLO

Réponse du professionnel : Bonjour Mr MINUTOLO Merci de votre retour C’était un plaisir de vous accueillir et accompagner, nous sommes à votre service 😇 À bientôt Votre équipe HAPPYCASH
E
Emeline Erfanian Taghvaï Google

Accueil très sympa et large choix, merci Josué 🎃🕸️👻

Réponse du professionnel : Bonjour Émeline Merci de votre retour Nous avons effectivement joué le jeu d’Halloween 🎃 Nous sommes heureux de vous recevoir déguisés et prêt à vous raconter de terrifiantes histoires 👻
N
Nilson sam Google

Très bon vendeur: Josué à été rapide et efficace à nous servir. Je recommande ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Nilson Merci de votre retour Josué vous remercie et reste disponible afin de vous satisfaire au mieux 🤝 À bientôt Votre équipe HAPPYCASH
K
Karine Dardennes Google

Nous sommes adeptes de ces magasins Happy cash de beaux produits en boutiques Nous avons été très chaleureusement accueilli Par Josué très professionnel très sympathique Très proche de sa clientèle. Vraiment merci à vous je vous les recommande fortement cette boutique Karine et Christian PIGEON

Réponse du professionnel : Bonjour Karine Merci de votre retour Merci pour Josué, il nous tient à cœur de toujours faire au mieux pour nos chers clients 🤝 À bientôt Votre équipe HAPPYCASH
D
Delphine Colin Google

Un grand merci à Josué pour son professionnalisme et sa bonne humeur ! C’est un super vendeur, à l’écoute, patient et de très bon conseil. Grâce à lui, nous avons pu acheter notre PS5 en toute confiance. Il connaît parfaitement ses produits et prend vraiment le temps d’expliquer. Nous recommandons Josué les yeux fermés ! 👏🎮

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Merci de votre retour Votre bonheur et satisfaction avant tout ❤️ À bientôt et merci de votre confiance Votre équipe HAPPYCASH
P
Pauline Bertheux Google

Nous avons été reçu ce jour par Josué avec mon fils qui souhaitait un nouvel iPhone avec reprise de l ancien. Du prix de vente, le prix de reprise, le transfert de données … tout s est déroulé de manière fluide, très agréable et professionnelle.. Josué a été parfait du début jusqu’à la fin de la transaction a gérer tout tout seul avec sourire et professionnalisme.. il y a eu bcp de passage en boutique le temps que nous y étions et il s’est rendu disponible pour tous les clients. Vraiment expérience parfaite pour nous aujourd’hui.. Mon fils est ravi de son nouveau téléphone et moi ravie de la façon dont nous avons été pris en charge. Merci encore josué

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Merci de votre retour Ce fut un plaisir d’avoir pu vous accompagner et satisfaire vos demande Nous espérons vous revoir bientôt ❤️ Votre équipe HAPPYCASH
J
Julien Meheu Google

Très bonne accueil vendeur super sympathique où j’ai oublié son nom dsl tv en parfait état acheté hier merci je recommande ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Merci de votre retour Avec plaisir 🤝 nous restons à votre entière disposition 🙏🏼 À bientôt Votre équipe HAPPYCASH
A
Alycia Morali Google

Je viens d’acheter mon iPhone 15 le responsable était très gentil et à l’écoute , je recommande vraiment ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Alycia Merci de votre retour Votre satisfaction reste notre priorité, merci de votre confiance et à bientôt ☺️ Votre équipe HAPPYCASH
L
Lorenzo Willieme Google

Je recommande personnel qui savent de quoi, il parle. Franchement très professionnel j’ai acheté une montre trois fois moins cher Que le prix neuf et franchement je suis pas déçu la montre est en super état

Réponse du professionnel : Bonjour Lorenzo Merci de votre retour Il est important de vous proposer des produits aux meilleurs prix, la qualité même sur le marché de la seconde est primordiale 🇫🇷 À bientôt Votre équipe HAPPYCASH
d
dylan cacciaguerra Google

Josué est vraiment très professionnel ! On se sent considéré dès l’accueil et tout au long de la prestation. Ça fait vraiment plaisir d’être reçu avec autant de respect et d’attention. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Dylan Merci de votre retour C’est primordial, votre satisfaction reste notre priorité ⚠️ À très vite Votre équipe HAPPYCASH
A
Anthony Richard Google

Merci Josué pour l'accueil, la vente et la reprise de mes appareils. A su prendre le temps avec moi malgré l'heure ; le monde alors qu'il était tout seul ! Foncez.

Réponse du professionnel : Bonjour Anthony Merci de votre retour Josué vous remercie sincèrement et reste disponible, notre équipe se tient à votre service 😇 À bientôt Votre équipe HAPPYCASH
L
Laurent Moriceau Google

Ne venez pas acheter de montre chez eux, ce sont des vendeurs qui ne connaissent pas leurs priduits. Montre neuve acheter en avril 2025 et tombe en panne en août 2025, conclusion non réparable à cause de la corrosion malgré une garantie de 2 ans. D ailleurs je pense qu il ne l a meme pas ouverte pour constater. Des incompétents en matière de vente juste bon à vendre des CD d occasions.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent Merci de votre retour L’oxydation ne rentre malheureusement pas dans le cadre d’une garantie comme stipulé dans nos CGV, tout comme vos menaces de mort a l’égard de notre collègue, À bientôt Votre équipe HAPPYCASH
J
Judycael bourry Google

Bonsoir à tout j’ai toujours acheté mes tel chez euh surtout avec le jeune josseffe qui explique très bien et m’a fait montre un petit nouveau joue qui et très bien pour charge les téléphone qui et donc le nom mcdodo qui très bien j’aime beaucoup je vous conseille de le prendre et en plus il fait les trois pour iPhone et aussi tip s et chargeur normal je te remercie beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Judycael Merci de votre retour Votre satisfaction est notre priorité, nous restons à votre service et vous remercions de votre fidélité ♥️ À bientôt Votre équipe HAPPYCASH
R
Ryan Aoudja Google

Merci Josué pour la vente et la prise en charge de mon iPhone. Au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Ryan Merci de votre retour Avec plaisir 🙏🏻 À bientôt Votre équipe HAPPYCASH
N
Nathan Vlemale Google

Ai très bien été reçu pour la vente de ma switch et de mes bande dessinées. La vente s’est très bien faite et à un prix raisonnable. Mention spéciale à Laurine qui s’en est chargé, si vous voyez ce message je en suis très reconnaissant 🫶🏽

Réponse du professionnel : Bonjour Nathan Merci de votre retour Ce fut un plaisir de vous recevoir et traiter avec vous, on espère vous revoir vite ♥️ Votre équipe HAPPYCASH
S
Samuel Ramos Google

Produits de très bonne qualité a de très bons prix très pro...

A
Alexandra Chevalier Google

Bonsoir en temps que client fidèle nous avons eut une expérience négative suite à l’achat d’une switch le 12 juillet. Le personnel (Steven) ainsi que le patron Matthieu ont été très réactif et à notre écoute . Ils ont résolu le problème rapidement. Entreprise et personnel sérieux , je vous recommande 😀 et merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra Merci de votre retour C’est avec plaisir de vous recevoir et nous vous remercions encore pour votre fidélité 🙏🏻 Nous espérons vous revoir prochainement ♥️ À bientôt Votre équipe HAPPYCASH
N
Nicolas Dagnicourt Google

Dégoûté, le vendeur c'est trompé de console ma vendu une console incompatible avec les cartouches demandé, ne veux pas rembourser, fais seulement des bons d'achat pour ne pas sortir d'argent. La responsable ne voulais pas rembourser non plus alors que l'erreur vient du vendeur . Ne donne pas envie d'y retourner. Pour prendre l'argent ils sont gentils , pour rembourser, il n'y a plus personne.

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Merci de votre retour et prenons note de celui-ci Nous ne fonctionnons pas comme ceci et sommes étonnés, merci de vous présenter en magasin afin de vous reprendre la console 🙂 À bientôt Votre équipe HAPPYCASH
V
Vincent Pouilloux Google

Achat d'un iphone 12 mini un peu compliqué avec un écran que j'estimais non conforme au grade Premium tel que présenté sur l'étiquette. Mais après négociation il a été remplacé par le mème modèle, mème grade et dans l'état attendu à l'achat. Les vendeurs se sont démenés pour me trouver le modèle de remplacement dans un délai très bref et m'ont réservés à la seconde visite un très bon accueil ( "premium" comme le téléphone ;) ), donc merci à eux, merci à Josué et Steven !

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent Merci de votre retour et de votre confiance Nous voulons toujours la meilleure satisfaction pour nos clients et s’excusons de ce désagrément 🙏🏻 Notre SAV doit être irréprochable et l’améliorons au quotidien grâce à vous ❤️ À bientôt Votre équipe HAPPYCASH
A
Aylo-49 Tcha Google

Le responsable de ce magasin est vraiment pro. Échange rapide sur un produit défectueux. Dommage qu'on ne puisse pas en dire autant du petit vendeur qui a tendance à prendre le client de haut et oubli certainement qu'il travail dans un commerce !

Réponse du professionnel : Bonjour Aylo 49 Merci de votre retour Le SAV fait parti de nos priorités et souhaitons que celui-ci soit traité au mieux pour nos clients 😌 À bientôt Votre équipe HAPPYCASH
V
Victor Del Corro Google

Malheureusement il n'est pas possible de mettre zéro étoile : ce qui serait plus représentatif de mon expérience. Ma visite datant du 20 Janvier 2024, mon avis arrive seulement aujourd'hui car j'ai du attendre autant de temps pour pouvoir régler mon problème SEUL. J'ai acheté une souris Logitech G502X de couleur blanche au prix de 79,99€, une bonne affaire me direz vous ! Voilà que je tombe sur YANI, le vendeur qui m'a vendu cette souris. En rentrant chez moi, je constate qu'une des touches du pouce de la souris (modèle que je connais bien puisque j'avais l'ancienne version) ne fonctionne absolument pas, impossible de cliquer dessus. Je cherche donc dans la boite pour trouver une solution, et en regardant sur internet je constate qu'il y a en fait une touche supplémentaire, qui doit être présente d'origine sur le produit et qui était manquante. La touche d'origine était remplacée par cette touche, qui permettait tout simplement de ne pas pouvoir utiliser la souris dans sa forme initiale et complète. Je retourne donc au magasin quelques jours plus tard, expliquant au vendeur (le même YANI) qui me l'a vendue, que je ne peux pas utiliser la souris car cette touche n'était pas dans la boite, et que cela n'a ni été précisé par le magasin donc sur la fiche produit, et ni par le vendeur lui-même, ce qui s'apparente à un vice caché. Voilà que ce vendeur commence à me chercher des excuses comme quoi J'AURAIS DU SAVOIR que cette touche n'était pas dans la boite alors que c'était précisé nulle part ! Et il commence à me dire les choses suivantes : je ne peux pas vous rembourser car ce n'est pas de ma faute, vous auriez du vérifier vous-même avant (une folie de dire ça) et ENSUITE il me propose de RAFISTOLER LA TOUCHE MOI-MÊME EN LIMANT LA TOUCHE CHEZ MOI ??? Inadmissible Je n'ai pas compris son comportement car il a ensuite totalement refusé de m'appeler son responsable, il a aussi dit qu'il ne savait pas quand il reviendrait, c'est absolument une honte monumentale. Au final, j'ai du contacter des fournisseurs, et un magasin externe a bien voulu me fournir cette pièce que j'ai tellement galéré à trouver au bout de 2 semaines, sachant que mon produit était inutilisable sans ça. Merci Yani, grâce à toi et ton professionnalisme je ne reviendrai plus jamais poser un pieds dans ce magasin. Bien évidemment, je déconseille Bonne journée à tous, Victor

Réponse du professionnel : Bonjour Victor Quelle mauvaise foi 😄 Vous même deviez regarder chez vous pour cette pièce manquante et n’avons plus jamais eu de nouvelles 🗞️ C’est un peu facile d’essayer de discréditer derrière son écran, passez en magasin nous n’avons jamais eu de mal pour échanger ou rembourser nos produits 👌 On vous attend avec plaisir et ferons le nécessaire comme à notre habitude À bientôt ✌️

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