Happy Cash Cusset - Achat et Vente de Produits d'Occasion

Très contents avant mais plus du tout maintenant ! Je complète donc mon avis attestant de mon passage cette semaine dans vos locaux !! Pas de reprise de téléviseur pour de soit disant « tâches » sur l écran ! totalement invisibles à l œil nu ! On nous a dit « Pas grave si le modèle était un « bas de gamme », un souci pour du haut de gamme … donc on ne reprend pas le produit » Pas de baisse de prix mais aucune reprise du tout … décevant !! Je rajoute aussi du coup, Personnel pas très attentif aux demandes de personnes âgées (non concernés directement mais avons entendu des remarques pas très sympas à l égard d un monsieur qui venait pour un souci de téléphone) En complément de votre commentaire….et pour conclure : L’article n était absolument pas défectueux comme vous le prétendez ! Nous vendons différents articles et produits toujours de qualité sur différents sites en ligne ! Si nous nous en séparons, c’est qu’ils sont en double mais en aucun cas défectueux. Votre collaborateur a aperçu de minuscules points noirs, invisibles lors du fonctionnement de l écran qui ne rendaient pas le produit défectueux. Nous aurions compris une baisse du prix proposé mais pas un refus total. Enfin et pour être précis sur les termes, votre collaborateur a parlé de « pixels morts » : or les pixels sont propres aux dalles OLED. Le téléviseur proposé était avec une dalle LCD…. Tant pis mais nous ne reviendrons pas !

C’est honteux ! J’étais venu vendre mon ancien téléviseur 4K qui était en parfait état, aucune rayure, 100% fonctionnel et haut de gamme. Le vendeur m’en propose 280€. Il m’aide (encore heureux) à sortir le téléviseur de ma voiture, le teste et remarque à UN endroit, un minuscule bout de « pixel mort » mais quand je dis minuscule c’est vraiment minuscule. Et d’un coup, il m’a dit non, même en baissant le prix de revente, c’est non pas de reprise. Le pire, il a eu le culot de me dire que si ça avait un téléviseur bas de gamme, il me l’aurait quand même repris, AU MÊME TARIF !!! En plus, il n’avait pas l’air vraiment pro : à plusieurs reprises, il a fait glisser le pied de la tv directement SUR LA DALLE DE LA TV !!!! Par dessus ça, il y avait certes beaucoup de monde dans le magasin ce jour là, mais ce même monsieur à la vente a été très désagréable avec son collègue ainsi qu’un client assez âgé venu demander de l’aide. Enfin, en remettant finalement la tv dans son carton (d’origine parfaitement conservé) il ne m’a même pas aidé à la remettre dans ma voiture ! C’est honteux. J’avais déjà vendu plusieurs iPhone dans ce même magasin, sachez que je ne reviendrai jamais chez vous et vous pouvez compter sur moi pour le faire savoir autour de moi !!

Service rapide, efficace et professionnel. Mon téléphone fonctionne parfaitement. De bons conseils. Je recommande sans hésiter !

Obligé de mettre une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Jai déposé une PS5 car elle s'éteint en utilisation , on me dit qu'il faut faire un nettoyage de la console à 70€.Je la laisse pour faire cela , je récupère la console je joue avec et le probleme est toujours là. Il y a 15 jours je ramène la console on me dis qu'il faut la prendre en SAV. Une semaine plus tard j'appelle pour avoir des nouvelles, le technicien ne prend meme pas la peine de prendre le téléphone en main et dis a son collègue "jai dis que je rappellerai quand elle serait prête " , déjà super désagreable, ne prend pas la peine de dire bonjour et de prendre le téléphone en main. Je laisse passer une semaine supplémentaire je me déplace au magasin ce samedi 4 juillet et là on me dit qu'on a pas eu le temps de la regarder. Je fais un retour de mon expérience au gérant sur le comportement du technicien SAV , il me dis que cela l'étonné car son équipe est souriante , a le soucis du service client. Il me dit elle sera regardé et que si la panne n'était pas détectée les 70€ du nettoyage seraient remboursés. Ce jour , lundi 6 juillet à 14h je reçoit un appel du gérant en me disant de venir récupérer la console et qu'il procéderai au remboursement des 70€ mais que la console ne sera pas réparée. Mon fils se présente au magasin pour récupérer la console et le technicien Sav dit que c'est le gérant qui ne souhaite pas quon fasse la réparation. Chacun se revoit la balle sur ce que dit l'autre tres belle façon de fonctionner.... Je trouve que cette habitude est déplorable . Le centre espace culturel et quand a lui a trouver la solution est cela ne prendra pas autant de temps et ne refuse pas une prise en charge SAV . En cas de panne, dirigez vous vers le centre espace culturel pour une meilleur prise en charge .

Toujours un plaisir de passer de temps en temps pour voir les nouveaux arrivages à un prix raisonnable. Remerciement spécial au professionnalisme et perfectionnisme de Hans, qui m’as fait un travail de dingue sur mon pc (où c’était la guerre) et qui a pris le temps de m’expliquer ce qu’il faisait en un temps restreint.

Super accueil chez Happy Cash ! L’équipe est vraiment professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Le magasin est propre, bien organisé et on y trouve toujours de bonnes affaires, que ce soit pour acheter ou revendre. Les prix sont corrects et les produits sont vérifiés avec sérieux, ce qui met en confiance. La réparation de mon téléphone s’est faite rapidement avec Hans et dans de très bonnes conditions, un grand merci à lui. Une expérience simple, efficace et agréable — je recommande vivement !

Super magasin! Je regrette de ne pas être venu plus tôt ! Un grand merci à Hans le technicien informatique qui est très pro et qui s’est rendu disponible pour répondre à tous nos questions ainsi qu’un travail rapide et efficace . Nous repartons le sourire aux lèvres !

J’ai beaucoup de choses à dire, alors je vais faire point par point : - Un accueil vraiment au top dès mon arrivée en magasin - Une très bonne reprise sur mon ancien ordinateur - Une garantie vraiment rassurante et je suis sur d’en avoir oublier !! Un énorme merci à Hans, pour sa gentillesse et son vrai savoir-faire Et surtout, il m’a énormément aidé en transférant tous mes anciens fichiers gratuitement, ce qui m’a vraiment simplifié la vie Franchement, un service au top avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Je recommande à 100 %, ça fait vraiment plaisir de tomber sur une équipe aussi impliquée et compétente !

J’ai fait réparer mon écran d’iPhone chez Happy cash. Hans s’est occupé de tout, très professionnel et très gentil. Je recommande vraiment. Réparé en 10 minutes! Parfait 👌

Une boutique exceptionnelle, j’ai récupéré mon iPhone 15 que j’ai fais réparé au près de Hans le technicien qui a su prendre mon téléphone en charge de façon très professionnel, je remercie infiniment Hans d’avoir sauver mon iPhone. N’hésitez pas à faire réparer vos téléphones. Pas cher et très compétent. Merci !!! 🤩