Happy Cash Challans est un magasin spécialisé dans l'achat et la revente de produits d'occasion garantis. Sur 130 m², retrouvez un large choix de téléphonie, consoles de jeux vidéo, informatique, hifi, électroménager, et plus encore. L'équipe vous conseille pour trouver le meilleur produit au meilleur prix et propose également l'achat et la revente d'or.
HifiInformatiqueMusique-sonoTéléphonieConsoles de jeux vidéoJeux vidéoOrDésimlockageDérayage de CDsRéparation smartphoneRéparation informatiqueLivraisonGarantieLocationCarte de fidélitéParking gratuitSAV en servicesWifi magasinLocation de vélo
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (427)
3,8
427 avis
5★201
4★85
3★49
2★21
1★71
C
Caroline Massuyeau
A FUIR pour tout , pas aimable , vous renvoi vite fait a la la sortie, si vous leur vendez un truc , il faut racheter chez eux , magasin pas agréable , moi je vais chez dynamite games dans le centre un monsieur gentil , courtois et qui discute avec vous .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience en magasin vous a laissé cette impression. L’accueil, l’écoute et le respect de nos clients sont pourtant des points auxquels nous accordons beaucoup d’importance.
Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment d’être rapidement renvoyé vers la sortie et que l’ambiance du magasin ne vous ait pas convenu. Concernant la reprise de produits, nous essayons d’appliquer les conditions de reprise de manière transparente, mais nous comprenons que cela ait pu être mal perçu dans votre situation.
Nous prenons également note de votre comparaison avec une autre enseigne et vous remercions malgré tout d’avoir partagé votre ressenti. Les retours, même négatifs, nous permettent d’identifier les points à améliorer au sein de notre accueil et de notre service.
L’équipe Happy Cash
B
Baptise Oger
Déçu on appelle pour savoir si il reprenne les choses qu’on veux vendre il nous dise oui pas de souci on se déplace pour les vendre et arrive la bas il nous disent non bien la mentalité de vendeur
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre déception et sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Lors de votre appel, notre équipe vous a bien confirmé que la reprise était possible car nous disposions encore du cash nécessaire à ce moment-là.
Malheureusement, entre votre appel et votre arrivée en magasin, plusieurs rachats ont été effectués et le montant disponible pour les reprises a été fortement réduit. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu donner l’impression d’un déplacement inutile, surtout sans explication claire dès votre arrivée.
Nous reconnaissons que la situation aurait mérité une meilleure communication et davantage d’explications de notre part. Nous prenons votre retour en compte afin d’améliorer la gestion et l’information concernant les reprises en magasin.
L’équipe Happy Cash
J
Jordan Delattre
Il y a maintenant trois mois je me déplace a ce magasin pour acheter une une game boy color avec pokémon rouge le tout pour 130€ je rentre chez moi lance le jeu joue une heure sauvegarde puis éteint la console.
Surprise en rallumant la partie n'a pas été sauvegardée.
Après m'être renseigné j'apprends que c'est une petite pile fixée avec deux soudures a l'intérieur de la cartouche qui est HS.
je retourne au magasin on me dit que ça devrait être vite règle et que l'on me rappelle.
2 semaines plus tard aucunes nouvelles je me redeplace, le vendeur me dit qu'il n'avait pas la pile qu'il l'a commandé que cela devrait être réparé d'ici 2 jours.
2 semaines plus tard sans nouvelles je me redeplace, toujours pas réparée sois disant problème avec la pile commandée,
Aujourd'hui je me redeplace après 2 mois sans aucunes nouvelles, on me rends la cartouche et me dis que la pile a été changée mais qu'ils n'ont pas pu tester la cartouche puisqu'ils n'ont pas la console.
Je rentre chez moi joue 30 secondes lance la sauvegarde éteins la console puis la rallume,
Surprise aucune partie sauvegardée.
A fuir absolument, les vendeurs ne connaissent pas leurs produits, se fichent de leurs clients.
Cela ne m'étonnerait même pas essayé d'effectuer la réparation. INADMISSIBLE
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons totalement votre mécontentement face à cette situation qui a duré plusieurs mois.
Lors de votre achat, la cartouche aurait dû être testée plus en profondeur afin de vérifier le bon fonctionnement de la sauvegarde, point particulièrement important sur ce type de jeu rétro où la pile interne peut effectivement être usée avec le temps.
Nous reconnaissons également que le suivi de votre dossier n’a pas été à la hauteur : délais très longs, absence de nouvelles malgré plusieurs déplacements de votre part et retour d’un produit finalement toujours défectueux. Nous comprenons parfaitement votre frustration après autant d’attente et de déplacements.
Votre retour va être transmis afin de revoir nos procédures de test et de suivi SAV sur les produits rétro, ainsi que la communication avec nos clients tout au long des réparations.
Nous regrettons sincèrement cette mauvaise expérience.
L’équipe Happy Cash
K
Kévin Buain
Très déçu ... Pour une reprise de télé je la laisse le matin pour les test, et reçu un appel début d'après-midi pour me demander de récupérer la télé elle ne fonctionne pas soit disant ... Je reviens chez moi je la test elle fonctionne ... Très déçu ... Je vous conseille d'aller voir un autre dépôt vente ...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons votre déception et sommes désolés pour l’incompréhension lors de la reprise de votre téléviseur.
Après vérification, le problème venait des LEDs du téléviseur qui montraient des signes d’usure. Étant donné que tous nos produits vendus bénéficient d’une garantie de 2 ans, nous ne pouvions malheureusement pas prendre le risque de reprendre un appareil présentant ce type de faiblesse technique.
Même si le téléviseur pouvait encore fonctionner par moments, nous préférons rester prudents afin d’éviter de futurs problèmes à nos clients.
Nous comprenons malgré tout votre frustration concernant ce déplacement et vous remercions d’avoir partagé votre ressenti.
L’équipe Happy Cash
S
Seb Garrido
Vendeur sympas , patron à l’écoute, magasin refait à neuf…
J’ai eu un soucis avec un téléphone portable , le téléphone avait été testé pour la vente mais c’était la carte mère donc ils ne pouvaient pas le savoir, ils me l’ont changé sans hésiter suite un essai de réparation donc on peut dire que le client est pris en considération.
Juste la tentative de réparation un peu longue.
Je recommande ce magasin d’achat d’occasion.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de l’équipe, l’écoute apportée ainsi que le magasin rénové. Concernant votre téléphone, nous faisons toujours notre maximum pour trouver une solution lorsqu’un problème apparaît, même lorsqu’il s’agit d’une panne difficilement détectable comme une carte mère défectueuse.
Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant le délai de réparation. Votre remarque nous aide à continuer d’améliorer notre réactivité sur le SAV.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin !
L’équipe Happy Cash
D
David
J'ai appelé 4 fois et je tombe sur le répondeur à chaque fois. J'ai l'impression que ce n'est pas le bon numéro. Quand je fais le numéro en dessous c'est marqué saint Gilles croix de vie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour la difficulté que vous avez rencontrée à nous joindre.
Il est possible qu’il y ait eu une erreur de numéro ou un souci de redirection, ce qui peut expliquer que vous soyez tombé sur le répondeur ou sur une mauvaise indication de localisation.
Nous vous invitons à réessayer directement pendant nos horaires d’ouverture ou à nous contacter via notre numéro officiel afin que nous puissions vous répondre rapidement.
Merci pour votre retour, qui nous aide à améliorer notre accessibilité.
L’équipe Happy Cash
a
agnes cosset
Déception. J'ai appelé avant de me déplacer de St Gilles pour une console pour mon fils. Et en arrivant finalement ce n'était pas le bon modèle. L'erreur est humaine. Mais pas cool .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur. Il s’agit bien d’une confusion de notre part concernant le modèle de console, et nous comprenons parfaitement votre déception après le déplacement.
L’erreur est humaine, mais cela n’aurait pas dû vous impacter ainsi. Nous allons être plus vigilants à l’avenir pour éviter ce type de situation.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite.
L’équipe Happy Cash
R
Romain Donval
Équipe accueillante 👍 au top ... merci pour votre professionnalisme,de bons produits en occasion
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que l’accueil et notre sélection de produits d’occasion vous aient satisfait. Votre message fait très plaisir à toute l’équipe.
Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin !
L’équipe Happy Cash 👍
Magasin de produits d'occasion dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Happy Cash Challans
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Magasin.tel