Habitat Horizon Vienne Chonas - Poêles à Bois - Poêles à Granulés

Visite ce jour pour négociation suite à devis pas vraiment convaincant car le prix de base est beaucoup plus élevé que celui d’autres revendeurs, comme DARTY. Même réponse méprisante le jour du devis que celui de ce jour de visite : ’"Et bien, allez chez DARTY, mais vous n’aurez aucune garantie, ni constructeur ni décennale’’. Des professionnels qui vous affirment de telles inepties sont à éviter, ces deux garanties sont légales et obligatoires, et surtout quand vous lisez les commentaires sur leur sens du service après vente. En tant que professionnel des achats, leur dénigrement de la concurrence, leur refus de négocier et leur gentillesse surjouée, m’ont incité à ne pas contractualiser avec eux. Vous voilà prévenu.

Je suis allée voir le magasin de Chonas ou j'ai été super accueillie avec de bons conseils. Un accueil des plus appréciables. Tout s'est super passe,

Acquisition d’un poêle à granulés depuis 4 ans et je suis très satisfait du produit .accueil très sympathique et professionnel et ainsi que les pièces détachées disponible dans le magasin .

Excellent accueil dans ce magasin, le service et le conseil sont premium. Très satisfait du produit installé chez nous. La gérante Madame BUTS est formidable et très sympa, elle nous a accompagné et conseillé dans notre projet de poêle à granulés avec beaucoup de gentillesse et maîtrise. On vous le conseille.

Aucun problème avec le SAV pour ma part, j ai un poêle edilkamin qui n a pas été posé par Habitat horizon, pourtant c est bien cette société qui l entretien. Le SAV est cordial et réactif ! Je recommande vivement !

SAV inexistant qui ne donne aucune nouvelle et ne répare pas. Laissez une famille pendant 3 semaines sans chauffage en hiver, aucun soucis. C'est dommage car la personne au magasin est sympathique mais la femme au SAV est très désagréable et quand on a un soucis c'est elle qui gère notre dossier. Restez courtoise jusqu'à présent ne sert à rien car nous n'avons aucune nouvelle, il faut du coup peut être écrire son mécontentement pour avoir JUSTE une date/ projection d'intervention ! 9 semaines après, l insert ne marche toujours pas et ils nous font du chantage pour intervenir! la blague

Nous venons de faire installer notre poele à granule et tout s'est très bien passé. En premier le contact au magasin de Chonas a été excellent (Mme BUTS), le service technique (Mehdi) est passé à la maison et nous a fait un devis que nous avons accepté au vue de la proposition commerciale faite. La pose a été très rapide avec 2 poseurs très professionnels. On recommande Habitat Horizon Chonas . Merci à toute l'équipe

Excellent accueil dance magasin et très réactif à mes demandes. De plus l'équipe qui est venue nous installer notre poêle à bois était très professionnelle et sympathique. Merci a vous