H2O Piscines & Spas

Commander passé pour un boisseau de vanne PoollStyle qui n'était pas en stock. Ils ont fait tout le nécessaire pour que je reçoive la pièce 1 semaine plus tard. Pièce parfaitement conforme et tarifs correct. Je recommande H2O.

Étonnamment et agréablement surprise par cette entreprise française compétente, pro active, de Contact très commercial. Malgré mon erreur dans mon adresse, me renvoie ma piece pour mon robot manuel. Encore désolée pour mon erreur, et encore merci pour votre compréhension et votre réactivité positive !! Je vous recommanderai autour de moi, habitant dans le midi et beaucoup de piscines autour de moi.

Bonjour, très content du site. Ils ont pratiquement tout en références. Les prix sont abordables. Ils sont à l'écoute et vous donne des conseils de montage si besoin. La livraison est très rapide sous 48h. Les pièces sont conformes à mes attentes. Les pièces sont de bonnes factures également. Franchement bravo et merci. J'ai pu me dépanner rapidement.

Bonjour Le jeudi 21/05 au soir je commande en urgence un capteur de débit pour ma piscine, pièce importante aux vues des températures actuelles. Au moment de choisir la livraison je vois que si je prends une livraison par Chronopost à 13€ que celle-ci est garantie au 23/05, c’est écrit noir sur blanc sur leur site. Résultat j’ai été livré le mardi 26/05. Donc un grand merci à Chronopost pour le non respect des délais et c'est sans parler des bons à rien de livreurs Chronopost, regardez les photos vous aurez un état du colis... J'ai demandé à la société H2O de me rembourser les 13€ de frais d'envoi que j'ai payé inutilement, ce qu'ils ont fait, j'ai reçu le virement dès ce matin…. Je m'excuse aussi auprès du personnel de cette société auxquels j'ai envoyé quelques mails virulents Donc cette société est très professionnelle et c'est à signaler car ça devient de plus en plus rare

En tant que professionnel, je commande régulièrement sur le site H2O Piscine et Spas et je suis toujours pleinement satisfait. Le site est clair, les produits sont bien détaillés et il est facile de trouver rapidement le matériel dont j’ai besoin. Les commandes sont simples à passer, les délais sont respectés et le matériel est toujours conforme et bien emballé. La réactivité du service client est également un vrai point fort, ce qui est particulièrement important dans un cadre professionnel. Un site sérieux, fiable et efficace. Je recommande sans hésitation.

J'ai pu avoir une personne au téléphone, disponible et a l'écoute avant ma commande ce qui est rare de nos jours. C'est vraiment appréciable. Ma pièce est arrivée et fonctionne parfaitement sur mon filtre a sable qui est ancien donc pas évident de trouver des pièces adaptables. Je suis donc ravi et je tenais à vous dire merci pour votre professionnalisme et votre disponibilité !

Excellente entreprise très professionnelle ! Très efficace également pour les retours et remboursements quand ça ne va pas. Je recommande vivement. Merci à vous pour votre rapidité dans les envois et au service client qui est très bien 👍🏻

Entreprise très peu commerçante. J'ai commandé début juillet un pot de chlore à 66 € et on m'a proposé la livraison en Chronopost en relais. Le livreur de Chronopost n'a jamais réussi à faire rentrer le colis dans une des cases donc mon colis est reparti 50 km plus loin. Suite à des problèmes familiaux, je ne peux pas aller chercher cette ce colis si loin. J'ai donc demandé à la secrétaire de me rembourser ou de me renvoyer un nouveau colis avec ce chlore. Elle m'a répondu à plusieurs reprises qu'elle ne pouvait pas me renvoyer ni me rembourser tant qu'elle ne recevait pas de retour le colis. Je ne suis pas responsable des problèmes de logistique de la société, je veux juste me remboursement et je pensais que m'adresser à une entreprise française est gage de qualité. Il faudrait bien que cette secrétaire comprenne ainsi que son patron, que si les clients ne sont pas satisfaits, ils vont voir ailleurs, et c'en est fini de leur commerce. En attendant que la société lise peut-être cet avis et que peut-être le patron pourrait expliquer à sa secrétaire que l'on fait tout pour satisfaire les clients et que les problèmes logistiques passent au second plan....