H&M

Personnel + que desagreable, qui repond avec agacement pour une taille de pantalon et qui nous repond comme si nous etions idiotes. Experience client mediocre

Mardi dernier j'ai décidé d'aller faire les soldes et éventuellement de m'acheter quelques robes car j'en ai qu'une. Bah j'ai été vite déçue il y avait quelques styles de robe mais aucune soldés et pas adapté à ma morphologie (j'ai beaucoup de ventre malheureusement), à l'entrée du magasin à gauche j'ai repéré une jupe short couleur léopard qui était pas mal il y en avait environ 5 en rayon j'ai regardé QUE du 38 moi je ne rentre pas dans du 38 je mets du 42 voir 44 quand ça taille mal. Pourtant je suis pas venu faire les soldes tard je serais venu la dernière semaine ou le dernier jour j'aurais compris mais là j'y suis allée 2 semaines après le début des soldes donc raisonnable du coup je suis reparti avec 3 bijoux. Je pensais trouver mon bonheur à Pimkie pareil rien les robes ne sont pas adaptés aux morphologies qui ont du ventre. Déjà en février pour les soldes automne-hiver j'étais reparti qu'avec deux trois vêtements. Je sais pas si je retournerai pour les soldes automne-hiver l'année prochaine. Obligé de faire des recherches sur Leboncoin et de trouver des robes, et après on s'étonne que les gens ne consomment pas locale mais on trouve rien dans les magasins même ma sœur le dit. Je vais finir par me poser la question si les magasins ne sont pas grossophobe. Donc un conseil si vous mettez des vêtements à partir du 40 n'allait pas en magasin vous risquerais de rien trouver et d'être déçue comme moi. 👎 J'ai l'impression que la société veut qu'on fasse toutes du 38 mais ce n'est pas le cas ! Déçu 👎👎

Une dame avec grande corpulence sans être méchante cheveux lisse qui ce montre clairement désagréable avec les client, leurs parle mal , Pas du tout professionnel je vous le dit .

Expérience honteuse. La vendeuse était extrêmement désagréable, méchante et son comportement m’a semblé clairement discriminatoire. Elle a passé son temps à suivre mes amis et moi dans tout le magasin simplement parce que nous voulions prendre une photo. Se faire surveiller comme des voleurs sans aucune raison est totalement inacceptable. Au lieu d’accueillir les clients avec respect, cette vendeuse préfère les juger et les traquer dans les rayons. C’est un comportement scandaleux, irrespectueux et très peu professionnel. Je n’ai jamais vu un accueil aussi déplorable. Si vous aimez être traités avec méfiance et arrogance, alors ce magasin est fait pour vous. Pour ma part, je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Aujourd’hui je remercie cette employée aux jolis ongles bleus Mathilde je crois. Au top vraiment. Merci de vos précieux et judicieux conseils. Même à la caisse et occupée vous répondez agréablement et avec le sourire. Merci à vous. Je reviendrai vous voir.

Vendeuse désagréable et situation incompréhensible. On m’a refusé la vente d’un article soi-disant “réservé”, alors qu’il était exposé sur un mannequin, en pleine boutique, donc disponible à la vue de tous. Un article réservé doit être mis de côté, pas laissé en rayon. Sans l’intervention de cette vendeuse au moment du passage en caisse, l’achat serait passé sans problème. Manque de clarté et mauvaise foi évidente. Je ne reviendrai pas.

Je suis allée aujourd’hui en boutique sur les coups de 18h, «reçue » par une vendeuse qui a les cheveux long frisés noires qui a été très désagréable, vraiment pas professionnelle, à la moindre demande la vendeuse était très agacée avec un ton d’une arrogance mon Dieu, c’est totalement irrespectueux. Madame, changez de métier si ça vous convient plus, ça sera un bonheur pour les clients qui veulent simplement acheter et pas se faire agresser ou pris de haut à la moindre demande. Je n’y remettrais plus les pieds adorant h&m cette dame m’a écœurée de l’enseigne.

L'expérience client au H&M de Châlons-en-Champagne, centre-ville, ce matin, a suscité une déception. Des problèmes d'affichage et d'information concernant la finalisation de l'enseigne ont été constatés lors du passage en caisse. L'attitude de l'hôtesse de caisse, perçue comme agressive et hautaine, a nécessité une intervention de ma part. J'ai dû lui rappeler que l'interruption de la parole, en particulier à une cliente, était malpolie et nuisait à l'image de l'établissement en raison de son comportement. Cependant, cet incident aurait pu être considéré comme une simple erreur, compréhensible et acceptable. Toutefois, en raison du manque de respect manifesté, il m'a été impossible de l'ignorer. Ps : Suite à mon passage vers 11h, j'ai constaté une modification de l'article problématique, celui-ci ayant été revu et corrigé rapidement. Ceci confirme donc mon analyse, l'article initial générant une confusion préjudiciable pour la clientèle. En ce qui concerne les informations relatives aux promotions réservées aux membres, il serait pertinent d'informer ces derniers des démarches commerciales associées directement en caisse. Cette approche permettrait d'éviter les remboursements et les échanges potentiellement problématiques, comme j'ai pu l'observer. Un message personnel à cette caissière: vous devriez revoir votre attitude.

Le magasin et son personnel sont irréprochables : propreté, organisation et accueil au top. Certains individus trouvent encore le moyen de se plaindre, mais quand on vient presque à l’heure de fermeture, pour aller en cabine et se vante de laisser les vêtements derrière soi, il est clair que le problème ne vient pas du magasin.

Idem que plusieurs commentaires que je viens de lire donc rien d'étonnant au final. Il faudrait peut-être que la direction fasse quelque chose ! Accueil désagréable aux cabines d'essayage. J'arrive peu avant 18h40 on me dit que les cabines sont fermées je ne comprends pas cette politique je viens de loin donc j'insiste surtout avec des jeans mais non pas du tout commercial donc bien sûr je lui ai laissé mes affaires (ça lui prendra autant de temps à les ranger qu'à me laisser les essayer et les acheter). Bien entendu je ne reviendrai plus dans cette boutique. Super vendeur ! Surtout à la vue des commentaires je vois que je ne suis pas la seule ! je souhaite bonne fermeture loool !