H&M

Mon Expérience dans ce magasin est toujours très bonne, néanmoins ce soir aux alentours de 18 heures (28/01/26)., la jeune femme aux cheveux courts et à lunettes qui était en caisse était très désagréable et absolument pas souriante. Bien dommage car tous les autres jeunes de l’équipe sont adorables

Si je devais noter le magasin sur le service de la caissière aux cheveux très courts assez agée du samedi 17 après midi je ne mettrai qu une étoile pour le defaut d'amabilité. Heureusement que l équipe des jeunes garçons sont très acceuillants, souriants et plus commerciaux.

Je suis hyper déçu non seulement il ya jamais de personnel dans ce magasin mais en plus je me suis déplacé un dimanche à 11h pour aller déposer un colis mais il se trouve que c’est fermé alors que sur Google c’est mis que c’est ouvert c’est soûlant

Comment est-il possible pour un magasin fermant à 20h de fermer l’accès en cabine à 18h30? Mettez plus de staff, ce n’est clairement pas possible de fonctionner à 2 sur un floor et alterner avec de la caisse. Heureusement que les 2 employés étaient agréable, courage à vous. Mais pas possible de fonctionner qu’à deux .

Magasin propre et bien rangé, agréable dans l’ensemble, même si j’ai remarqué quelques erreurs d’étiquetage (des prix différents pour le même produit). En revanche, grosse déception au niveau de l’accueil en caisse. Aucune politesse, pas de bonjour, pas de regard, pas de « bonne journée »… Je travaille moi-même dans le retail et j’ai rarement vu un tel manque de considération client. J’étais pourtant présent un vendredi à 11h, le magasin était vide, donc aucune excuse liée à l’affluence. Franchement, autant mettre uniquement des caisses automatiques si c’est pour avoir ce type de service.

Un H&M qui ne propose pas toute la gamme. Une équipe pour la plus part plus ou moins blasé. L’ascenseur ne fonctionne pas on doit demander pour qu’il monte ( passons ça arrive ) mais quand on parle à 3 PERSONNES et qu’UNE SEULE a le sourire et qu’on a pas l’air de la faire chier ( pour un qui ne regarde même pas quand on lui parle… ) contrairement aux deux autres

En vérifiant en amont le site internet, j’ai décidé de me rendre dans ce magasin où l’article est noté en stock. Après avoir fait le tour du magasin, je demande au personnel si l’article est toujours en stock puisque je ne le trouve pas en rayon. La dame me demande d attendre. Trop occupée en caisse, je redemande à un autre personnel pressé, qui me dit de revenir le lendemain car l article doit certainement être toujours dans les cartons. Le lendemain, je repasse, l article doit être dans les cartons ? Donc sérieusement H&M, je vais repasser tous les jours, pour voir si les cartons ont finalement été ouverts par le personnel ? Attendre de voir si l article que je recherche est bien dans les cartons ? N y a t il pas un moyen de répondre au client correctement en 2025 et vérifier si vous avez bien l article au lieu de faire tourner en bourrique les gens ? Recrutez des jeunes en CDD qui seront content de travailler ; ils se feront un plaisir de défaire les cartons, mettre à jour les stocks et répondre avec précision au client du magasin quand ils ont besoin d aide !

J'y suis allée pour déposer des sacs d'habits comme je le fais régulièrement et malheureusement je n'avais pas mon tel avec moi pour m'identifier. Les personnes présentes en caisse ont été adorables et ont trouvé une solution à titre exceptionnel. Merci à elles et à leur disponibilité.