H&M

Je me suis rendu à h&m pour les blacks friday !! La vendeuse une personne d'un certaine âge me prend les articles sans un bonjour et avec aucune délicatesse , je lui montre sur mon appli que j'ai une offre promotionnelle, elle refuse de me l'appliquer car elle n'est pas au courant sur la date du début de l'offre et me dit c'est pas la peine de me montrer l'appli en bipant mes articles et en râlant comme si je n'existais pas !! Je lui ai laissé mes articles et n'ai rien acheter !! Pourtant je viens souvent dans ce magasin mais là c'était inacceptable !!

Je suis venue en boutique pour effectuer un retour et j’ai été très mal accueillie par la caissière. Son attitude était condescendante, et elle s’est permis des remarques déplacées me faisant passer pour une imbécile, alors qu’il s’agissait simplement de me donner les bons renseignements. Aucun sens du service client, aucune amabilité. Une expérience vraiment décevante. 0 pour l’accueil.

Grand choix bon rapport qualité qualité prix. Gentillesse du personnel. Je recommande vivement

Me faire hurler dessus par une vendeuse car je suis rentrée pour deux minutes dans la même cabine d'essayage de ma belle soeur pour l'aider à fermer une robe ... M'humilier devant tout le monde... Pour deux minutes... En hurlant " vous sortez d'ici !!! On est pas deux dedans "... Vous pouvez parler gentiment et j'ai expliqué que c'était juste donné un petit coup de main...

Merci beaucoup pour les renseignements, la dame en cabine jeudi 20 à été très aimable et de bon conseil 😊 Merci à elle

De passage à Aix pour le weekend je m’arrête chez H&M, je repère une jolie veste en rayon il n y a plus ma taille mais je remarque qu’elle est sur le mannequin intérieur près du portant dans la taille que je souhaite! C’est un véritable coup de cœur je souhaite l’acheter! Je dis à mon compagnon que je prend donc celle du mannequin, mais un vendeur qui se trouvait à côté ( arrogant et fort désagréable) sans un bonjour ni rien me décrète que l’on ne peut pas avoir la veste du mannequin et que si je la veux il faudra attendre qu’ils changent leurs silhouettes! Lunaire! Étant dans le commerce depuis plus de 20 ans c’est bien la première fois que j’entends ça ! À aucun moment vous ne devez refuser de vendre un article à un client sous prétexte que celui ci se trouve sur un mannequin! ( mannequin dont les bras se démontent en deux minutes et que vous pouvez rhabiller facilement!) Cela s’appelle tout simplement de l’anti vente! Très déçue de cette expérience dans cette boutique et du comportement plus que limite de vos employés (qui soufflent lorsqu’ on leur demande où se situe un article dans le magasin) et étant une cliente fidèle de votre marque je n’y reviendrais pas.

D'ordinaire, je ne laisse jamais d'avis. Cependant, aujourd'hui, je pense qu'une personne mérite qu'on la nomme et qu'on la remercie pour sa gentillesse et sa douceur inédite. Cécile a fait preuve d'une douceur incroyable et d'une grande compassion malgré les apparences. Et c'est pour cela que je pense sincèrement qu'un avis est le moindre des gestes. Cécile, ma femme et moi vous remercions sincèrement et vous souhaitons le meilleur. Merci !

Je me suis faites voler mon parapluie car personne pour faire la sécurité à l entrée du magasin. Pour une enseigne pareil c’est inadmissible. 30€ de dépensé et 20€ de volé cela fait beaucoup pour quelque vêtements.

Très déçu j'ai acheté une robe enfant la veille pour le lendemain un mariage, sans faire d'échange le lendemain matin je décide d'aller prendre une taille au dessus pour comparer car elle était un peu petite ils n'ont pas voulu me la vendre car elle était en réserve (30 min de route) J'explique le cas à une copine qui se rend sur place et une autre vendeuse accepte de lui sortir de la réserve et de lui vendre. C'est selon la tête du client malgré mes dépenses chez eux

Je suis très déçue de l’accueil que j’ai reçu dernièrement à H&M des Allées Provençales exactement le 14/05/2024. La vendeuse a été méprisante face à mes chèques cadeaux en demandant à son collègue de venir voir si ce n’était pas des faux devant moi. Que voulait - elle insinuer ? Et j’ai dû ensuite ranger seule mes articles. Je peux comprendre qu’il y ai des faux chèques cadeaux qui circulent mais il y a l’art et la manière de dire et de faire les choses. N’oublions pas que le client est Roi et qu’on lui doit un minimum d’égard et de respect.

Le choix de vêtements est vaste et les prix sont très abordables. J'aime faire mes courses ici parce qu'il y a beaucoup de réductions. Cependant, la file d'attente pour les cabines d'essayage est toujours longue et c'est assez fatigant.

2 étoiles parce que des travaux ont été effectués et que le magasin est plus clair , même si impersonnel, et plus propre. Les choix des articles conditionnent la clientèle et là clairement on se croirait dans un supermarché!!! Pourtant, il a encore quelques années ce magasin se distinguait par son style un peu audacieux même sur les basiques, chic, parfois underground, aujourd'hui c'est une soupe grossière, aucune différence avec un hypermarché . Concernant l'accueil il est inexistant, Un monsieur et une jeune femme avec une queue de cheval qui travaillent eux et sont courtois.

lieu propre moderne dans l ère du temps . boutique de qualité . Toujours un plaisir d y ballader et faire du shopping 🛍