H&M

Boutique saint paul les dax au grand mail Très mauvaise expérience avec le service après-vente H&M. Je suis cliente fidèle depuis 18 ans et c’est la première fois que je rencontre une situation aussi décevante. J’ai rapporté un article acheté le samedi et retourné dès le mardi, avec son étiquette d’origine toujours attachée. Le remboursement a été refusé sous prétexte qu’il y aurait une tache sur l’article. Au-delà du refus lui-même, c’est surtout le manque de prise en compte de ma démarche et de ma fidélité qui me déçoit. Après 18 ans comme cliente, je m’attendais à davantage d’écoute et à une recherche de solution plutôt qu’à un refus immédiat. Cette expérience me laisse une impression très négative.

Magasin placé à l'entrée du Grand Mail donc bien placé. Magasin aéré, propre et très clair. Personnel peu nombreux mais disponible quand on a besoin de renseignements. Grand choix de tailles. Bon rapport qualité/prix.

J’ai demandé des renseignements sur un article, on m’a répondu qu’il fallait mieux regarder sur le site Internet et si jamais ça allait pas le retour ce serait en boutique. Bref on vous envoie chier vous disant débrouillez-vous regardez sur Internet.

Mon lieu favori j adore de Bordeaux à Paris en passant par brive super

Une équipe adorable qui ne déçoivent pas ! Les produits sont de bonnes qualités, et les vendeurs sont prêt à se démener à chaque passage, ils ont de bon conseils et sont tres agréable Merci 🦋🦋

Bonjour, Deux vendeurs faisant semblant de travailler devant l’entrée mais aucun ne dis bonjour, ils sont trop occupés à discuter de leur vie privée. Pourtant après trois bonjour de ma part toujours aucune réaction à fuir.

Personnel agréable, nombreux produits, salons d'essayage propres Avoir un siège pour s'asseoir dans les cabines serait un plus...

Bonjour, samedi 28/12/2024 après-midi, je suis allé chez H&M au Grand Mail de St Paul les Dax, ma fille voulait acheter une robe dos nu pour le réveillon du 31/12/2024 mais sur le présentoir plus de taille S, mais une robe taille S sur le mannequin de présentation. On demande à une caissière, très désagréable, (brune avec des lunettes de vue), si elle en a en réserve, après vérification, elle nous dit non, on lui dit qu'il y en a une en taille S comme demandé sur le mannequin. Elle nous répond, qu'elle n'a pas le temps de sortir la robe du mannequin, qu'après sa vérification précédente du stock, i' y en a plus dans son magasin mais qu'il en reste une au magasin de St Pierre du Mont, que si nous y allons, elle les appelle pour nous la réserver. Lui assurons partir de suite pour St Pierre du Mont et appelle, selon elle, le magasin pour la réservation de la dite robe. Arrivé à St Pierre du Mont, nous allons directement en caisse voir un jeune homme qui lui avoir expliqué le motif de notre venue, nous assure ne pas avoir reçu (confirmation auprès de 2 collègues) d'appel téléphonique de la vendeuse de St Paul les Dax et donc ne pas avoir mis de côté la robe. Il consulte les stocks et nous dit avec grand étonnement que lui n'a plus de stock en taille S mais qu'il y en a bien 2 en stock à St Paul les Dax !!!! Ce Monsieur très pro à St Pierre du Mont s'excuse, très gêné, alors qu'il n'y est pour rien. Un conseil fuyez et n'acheter rien au H&M de St Paul les Dax du centre commercial "Grand Mail" cette vendeuse n'a pas envie de travailler, elle est hautaine et agressive dans ses paroles et son comportement. Nous n'y retournerons plus jamais. On doit pas être les seuls malheureusement !

Une caissière désagréable qui se prend pour qui ! Changer de travail demoiselle si la vente ne vous plaît pas ! Affichage de prix qui ne correspond pas aux produits qui se trouve en dessous, 3e personne qui se fait avoir mais on laisse comme ça, limite c’est moi la fautive ! Envoie à la DGCCRF avec photo à l appui

Je suis venue chez vous lundi. J'ai pris 2 ou 3 petits trucs et je me présente à la caisse. Déjà, pas un bonjour, en réponse au mien, immédiatement la jeune fille me fait savoir que je n'ai peut-être pas besoin d'une poche pour les articles sélectionnés. Puis elle me demande si j'ai ma carte de client, je lui ai dit que je ne l'avais pas mais que j'avais un compte. Apparemment cette " caissière " n'avait pas envie de vérifier sur l'ordinateur. Puis, mordant presque, elle me demande mon adresse mail. J'ai refusé de la lui donner. J'ai payé mes articles, demandé mon ticket de caisse et suis repartie. 2ème et dernière expérience pour moi dans ce magasin. Désolée, je reviendrai dans les jours prochains pour clôturer mon compte. Avec le sourire. Très bonne continuation à jeune fille !! Ariane Fort