Magasin de vêtements · Châteauroux (36)
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Chaîne de magasins proposant des vêtements branchés, des maillots de bain, des accessoires et des chaussures.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Après plusieurs visites et la même expérience à chaque fois je peux constater que le responsable et les vendeuses ne sont pas du tout commerçant... Aimabilité 0, les vendeuses parlent entre elles comme si elles ne travaillais pas, ignorant totalement les clients et les cabines pleine de moutons de poussière, cela ne donne pas du tout une bonne image pour l enseigne... Dommage on ira dans un H&M d une autre ville.
Comme trop souvent, vendeuse désagréable. Entre le regard pesant du responsable et le manque d’amabilité, terminé pour moi.
Expérience très décevante en caisse, aucune respect en vers la clientèle 20 août 2026 16h45
Expérience extrêmement désagréable chez H&M. Nous sommes passées en caisse prioritaire avec notre carte, et dès le départ nous avons ressenti des regards et une attitude particulièrement désagréable de la part de la caissière. Au lieu d’un minimum de compréhension et de respect, nous avons eu l’impression d’être traitées comme si nous dérangions. À un moment, nous avons pensé ne pas avoir notre carte bancaire et avons simplement demandé s’il était possible de mettre la transaction en attente le temps de régler la situation. La caissière a appelé une collègue d’une manière clairement agacée. Lorsque nous avons finalement retrouvé notre carte, elle s’est mise à manipuler et à claquer les articles de façon très brusque et énervée. Je lui ai simplement demandé de ne pas claquer les affaires comme ça, car ce sont des choses qui arrivent : on cherche quelque chose, on ne le trouve pas immédiatement, puis finalement on le retrouve. Sa réponse a été qu’il y avait du monde. Comme si le fait qu’il y ait du monde justifiait de manquer de respect aux clients. Et pourtant, nous étions parfaitement conscientes qu’il y avait de l’attente et nous n’avons jamais demandé un traitement de faveur. Ce qui est particulièrement choquant, c’est le sentiment de discrimination que nous avons ressenti tout au long de l’échange. Nous étions des femmes arabes voilées et nous avons clairement eu le sentiment que notre apparence, notre origine supposée et peut-être même notre façon de parler ont influencé la manière dont nous avons été traitées. Je ne peux pas affirmer ce que pensait cette employée, mais le ressenti de discrimination était très fort. Honnêtement, nous nous sommes demandé si elle aurait eu la même attitude face à d’autres clientes françaises. De plus, le principe même de la caisse prioritaire et la prise en compte des personnes en situation de handicap ne semblent absolument pas être compris ni respectés comme ils devraient l’être. Une caisse prioritaire devrait justement être un espace où l’on fait preuve de patience, de compréhension et de respect, pas un endroit où les clients ont l’impression de déranger. Nous sommes sorties de cette expérience avec un sentiment d’humiliation et de mépris. Le problème n’est pas une simple attente en caisse ou un petit désaccord : c’est l’attitude, le ton, les gestes et le manque total de considération. Un magasin comme H&M devrait rappeler à certains employés que les clients ne sont pas là pour subir leur mauvaise humeur. Le respect doit être le minimum, pour tout le monde, quelle que soit l’origine, la façon de s’habiller, la langue parlée ou la situation de handicap. Expérience profondément décevante. J’espère sincèrement que la direction prendra ce genre de comportement au sérieux. Le 20 août 2026 à 16h30.
La vendeuse du jour pas sympathique qu'on lui demande un renseignement on a l'impression de la déranger une fois en caisse la même vendeuse parler à son oreillette et me parler en même temps sans me regarder dans les yeux et s'étonne que je ne réponde pas
Je n'es pas l'habitude de laissé un commentaire dans ce magasin car les vendeuses ne sont pas toutes agréables mais je tien a dire que la jeune fille qui était aujourd'hui 27 Mai a la caisse l'après midi était très agréable et sympathique 😀
Il est 18h, nous arrivons les bras chargés de vêtements à essayer avec ma conjointe. Nous trouvons un vendeur assis sur son téléphone qui discute avec un vigil, lui même assis en détente, qui nous expliquent que les cabines sont fermées. Nous demandons pourquoi. Le vendeur nous répond "on a décidé". Bon ba on repose tout. Sérieux : 0/20
Hier , je me suis rendu dans le magasin. Je suis énormément déçue du comportement des vendeurs et du responsable, qui est à leur image ,désagréable et non commercial et ceux malgré leurs erreurs . Je décommande fortement ce magasin vue les avies et les étoiles je ne dois pas être la seule.
Je suis passée en caisse le 9 juillet 2025 à 15h10 à Châteauroux L’accueil désagréable Le prix des sacs est le même quelque soit la taille!!!! Attendu 10min Je ne recommande pas du tout cette caissière Dommage car le magasin est propre
Très déçue par le comportement de certaines vendeuses…. Quand une adolescente vient avec ses amies qui l’aident à changer de look , la bienveillance, le conseil et savoir garder ses réflexions ( dans notre société actuelle il serait temps !) devraient être des qualités requises pour cet emploi ….
Assez sympa, vêtement bon rapport qualité vu le prix 5 étoiles essentiellement grâce à la vendeuse Manon de bon conseil je recommande
Pourquoi mettre le rayon enfant en bas, impossible de descendre avec une poussettes les 5 marches. Et quand on demande à pouvoir utiliser le petit ascenseur, refus ! Ne vous plaignez pas que vos clients se tournent vers des sites comme Shein...
Magasin H&M, si tu es dans le centre-ville de ville de Châteauroux.
Voici une version plus concise et précise de l'avis négatif : --- Je suis très mécontent de mon expérience chez H&M. Le personnel s'est montré extrêmement désagréable et mal aimable. À mon arrivée, on m'a refusé l'entrée simplement parce que je tenais une cannette. Bien que je comprenne les règles concernant les boissons, le manque de courtoisie et de professionnalisme du personnel est inacceptable. Je déconseille vivement ce magasin et n'y remettrai plus les
Je suis extrêmement déçu par mon expérience au magasin H&M de Châteauroux. Lors de ma dernière visite, j'ai été refusé à l'entrée simplement parce que j'avais une boisson à la main. Je comprends les règles concernant la consommation de nourriture et de boissons à l'intérieur des magasins, mais l'attitude du personnel a été particulièrement désagréable et peu accueillante. Au lieu de me proposer de jeter ma boisson ou de la laisser à l'entrée, on m'a simplement refusé l'accès sans aucune alternative. C'est une politique inutilement stricte et mal gérée, qui ne donne pas envie de revenir. Je n'ai jamais rencontré ce genre de problème dans d'autres magasins H&M, et je trouve cela vraiment regrettable. Une meilleure formation du personnel sur la gestion de ce genre de situations serait fortement recommandée. À fuir !!!!
Bon magasin. Mais c’est la deuxième fois que je suis confronté à une agression envers moi-même. Je n'ai pas vu où se trouvait le terminal de paiement et l'homme m'a répondu de manière très agressive. Je souhaite recevoir une indemnisation pour préjudice moral.
Vu le ton sur lequel la vendeuse s'est adressée à moi, je n'avais qu'une envie...fuir ! Mon tort, être dans la cabine avec ma fille (11 ans) pour l'aider. Qu'on soit chez h&m ou ailleurs, le minimum est d'être agréable et aimable. Je peux comprendre la politique de l'enseigne (1 personne par cabine) mais il y a une façon de l'expliquer d'autant plus qu'il n'y a aucun affichage à ce sujet. On n'est ni chez zara ni chez Dior, il faut peut-être redescendre un peu plutôt que de snober et dédaigner ses clients. Après les commerçants se plaignent que les clients commandent sur les plateformes en ligne... Les achats étaient pour mes filles sinon j'aurais tout reposé. Vu les prix, l'accueil, le conseil et pour finir un passage en caisse automatique, pour moi, h&m c'est terminé ! Les prix " bon marché" ne justifient pas un service client aussi nul. Et malheureusement, ce n'était pas la première fois mais cette fois ci, ça sera la dernière !
C'est la première fois que l'on me refuse de retirer un pantalon qui se trouve sur un mannequin pour que je puisse l'essayer. Le dernier qui restait à ma taille se trouvant dessus je n'ai pas d'autre choix que de le commander sur internet... Déçue et vraiment étonnée de ce refus! Partout ailleurs les commerçants le font sans difficulté.
Je ne sais depuis combien de temps mais à deux dernières visites récentes, il y a une employée qui est extremement désagréable !! On a envie de fuir quand nous devons avoir à faire à elle, de tout déposer et partir sans achat. Coup de chance, une autre vendeuse nous a encaissé et qu'elle était fort agréable , elle. Il serait bon d employer des gens qui ont envie de travailler et d être agréable avec les clients qui leurs permettent de travailler!!!! Du tri à faire il me semble. Avec ce genre de personnes détestables vous allez perdre de la clientèle à cause de cette " vendeuse" qui devrait rester chez elle puisque déteste les gens!!!
Arrivée en caisse ou l’on nous annonce que si nous voulons payer par carte bancaire nous sommes obligées de passer aux caisses livres service! Ce à quoi nous répondons que dans ce cas nous posons nos articles, étant donné que nous sommes en vacances et virée entre filles, nous ne sommes pas là pour travailler! La vendeuse se lance alors dans un discours moralisateur comme quoi il faut vivre avec son époque…! Et fini quand même par réussir à nous encaisser nos article!! Bref très mauvaise expérience
J'aime beaucoup h&m c'est le magasin de vêtements a Châteauroux ou j'habille mes enfants et toute ma famille , les employés sont agréables mais j'enlève 2 étoiles pour l'employée dont j'ignore le nom qui m'a servi en caisse ce matin ! Fort détestable qui n'a pas appréciée que je demande à ce que l'offre soit appliquée comme indiqué sur l'étiquette a la caisse ! M'a presque fâchée et était odieuse . Je continuerais à être une fidèle cliente du h&m Châteauroux mais c'est vraiment désagréable ce genre de vendeuse.
L’endroit est spacieux. Il faut parfois chercher pour trouver son style (pour ma part) on peut passer du temps, pour ça y’a pas de souci. Un + pour les bijoux classes et assez solides. Souvent jolis. Par contre, l’attente en caisse est désespérante. Ça m’est déjà arrivé de partir, dans la file, De reposer des achats et de sortir. Plus particulièrement quand il y a des personnes qui ont pris un petit accessoire et d’autres qui ont dévalisé, on se retrouve parfois coincés et les commerçants n’ont pas l’air de s’en soucier. Dommage car c’est un commerce intéressant pour Châteauroux
Je le trouve bien rangé, propre !
On m'aura attendu ce H&M ! Bon, plutôt pas mal, ça n'est pas celui des Champs, on s'en doutait, il n'égale pas non plus ceux d'autres villes de province... mais on est à Châteauroux... A certains niveaux, les rayons sont parfois étroits pour circuler, et les vêtements trop serrés. Y aller les jours de peu d'affluence (gare aux soldes) car il y a souvent une longue file d'attente à la caisse ainsi qu'à l'essayage. Pas mal globalement.
Magasin.tel