H&M

Shopping experience pire que mauvaise, et ce n’est pas la première fois. - À part 1/2 vendeuses, le service client est inexistant. Même pas de bonjour. - À chaque visite en fin de journée, au moins 15 min avant la fermeture la responsable ferme la grille (à moins de 1,70m). - Les lumières sont parfois éteintes au même moment, alors qu’il reste encore plusieurs clients. - Les cabines sont elles systématiquement fermées, 15 min avant la fermeture du magasin, impossible d’essayer même en vitesse. Pour finir, la responsable descend sur la surface de vente le chariot des caisses pendant les horaires d’ouverture du magasin. Beaucoup de points choquants, qui donnent une image négative de H&M.

J’aime les produits proposés par ce magasin. Par contre impossible d’utiliser les points fidélité. On ne peut pas se connecter à notre compte client car il n’y a pas de réseau et lorsque à la caisse vous donnez votre adresse mail on vous dit : oui il y a des points mais je n’arrive pas à déduire la réduction… La caissière ajoute : c’est dommage mais vous pouvez appeler le service client! Non ce n’est pas dommage c’est anormal!!!

Les cabines d'essayage sont tres sales !

De pire en pire ce magasin, la caissière est tout seul, il n’a aucune employé dans le magasin pour vous renseigner ou pour vous dire où les vêtements ont changé de place c’est honteux je suis parti ce jour sans rien acheter

J y trouve pas mon bonheur très déçue pourtant un large choix

Faut vraiment faire le point dans vos rayons… on est au printemps on trouve des robes d’été et niveau veste soit c’est en jean coloré soit des doudounes. Les seules perfecto que j’ai trouvé c’est taillé entre 2 et 7 ans… pour les plus grand rien.

18h45 une partie des lumières s’éteignent alors que le magasin ferme à 19h. Sans oublier la grille presque fermée alors que plusieurs clients sont encore dans le magasin. Pas de bonsoir, et la vendeuse très peu commode lorsque je lui demande un article en particulier. Nous avons cependant pu compter sur la conseillère en caisse, qui elle était très souriante et aimable.

Très belle expérience dans ce magasin de la galerie. Une équipe au top, réactive et souriante ! Des rayons remplis et très bien rangés ! Je recommande ce H&M pour des achats !

Beaucoup de choix, très grand car sur deux niveaux. Par contre ce jour là j’avais acheté pas mal d’articles grâce aux soldes pour refaire la garde robe de toute la famille, il y avait seulement une jeune fille en caisse la pauvre, avec une queue pas possible, pourtant il y avait d’autres employées en rayon... enfin bref j’ai presque eu l’impression de déranger avec tous les achats car du coup la pauvre jeune fille était seule pour gérer tous les passages en caisse, elle avait l’air stressée et travaillant dans le commerce je comprends totalement. 🥲 peut être faudrait-il repenser l’organisation des équipes lorsqu’il y a du monde... pas sûre de revenir ça m’à un peu mis mal à l’aise.

Nul. Le personnel ne connaît rien, tu leur demande un truc ils ne peuvent pas répondre ! J’ai voulu utilisé une carte cadeau ils n’ont pas voulu l’accepter alors que la semaine précédente oui. Personnel complètement perdu attente +10min seul à la caisse !