H&M

Très mauvaise expérience. Nous avons été accusés de vol par le manager (homme portant des lunettes, peu de cheveux, grains de beauté ) qui affirmait nous avoir vus voler des boucles d’oreilles. Pourtant, nous n’avons jamais touché à ces articles.Lorsque nous avons demandé à voir les images de vidéosurveillance pour vérifier ses accusations, il a refusé de nous les montrer. Il est donc très facile d’accuser des clients sans apporter la moindre preuve.Ce qui est encore plus incompréhensible, c’est que je venais de dépenser 130 € dans le magasin. Penser que j’aurais volé des boucles d’oreilles à 10 € n’a aucun sens.Nous avons demandé des excuses écrites suite à cette accusation injustifiée, mais aucune démarche n’a été faite.Un comportement inacceptable et un manque total de professionnalisme. Je n’ai jamais été traité de cette façon dans un commerce.

Suis passé avec ma fille faire des achats le 27/02 à 19 h, vendeuse hyper agréable, souriante 😁 (rousse) vraiment agréable d être reçus comme ça

Charlotte à la caisse a été très accueillante et professionnelle, large choix de vêtements à petit prix afin de se faire plaisir

Le magasin est bien achalandé il y a un peu de tout à des prix compétitifs on trouve toujours quelque chose et on fait de belles affaires

Ce n'était pas le cas l'année dernière, mais la nouvelle équipe au sein du magasin aujourd'hui est toujours très aimable et serviable, je suis toujours ravie de discuter avec eux. C'est le cas également par téléphone avec le service client. Je recommande cette boutique (contrairement à d'autres du centre commercial...).

Agréablement surpris par l'accueil du monsieur à la caisse, il m'a tout expliqué, pour le recyclage également. Super sympa, et pro. Je trouve le personnel vraiment sympa, et accueillant comme devrait l'être le personnel des magasins. Zara dans la même galerie devrait envoyer son personnel et sa directrice en stage accueil client chez H&M ! C'est tellement le jour et la nuit entre les deux ! Mais globalement j'ai toujours été, côté homme et caisse toujours bien accueilli et conseillé dans ce magasin.

De mon expérience j'ai eu affaire à deux vendeuses agréable, avenante, chaleureuse. J'étais venue pour des articles qui hélas étaient disponible uniquement via internet. Erreur de ma part 😅 très bien renseignée pour l'ouverture de la carte pour ne pas payer de frais de port via les achats sur le site et bénéficier des 10% de remise. Une des deux vendeuse m'ayant dirigé vers des articles sans hésitation. Habituellement j'évite cette enseigne par la foule en caisse mais j'avoue agréablement surprise de votre accueil, efficacité et réactivité. Cool merci 👌👍🫶

Beaucoup de choix de vêtements à l'effigie des héros de mes enfants avec quelques articles soldés. Ils étaient ravis.